11月3日，合肥有线在高新区的综合机房启动仪式隆重举行。该机房是面向“三网融合”，在全国率先实现全网高清互动、全程全网安全监控的高清互动新平台，达到国家一类机房标准。
合肥有线此次启用的综合机房，也是在全国率先实现的全程全网监控的高清互动新平台。预计到明年，合肥有线将陆续推出更加新颖的电视功能，比如3D电视、电视银行缴费、电视互动游戏等。今后合肥市民在家里打开电视机，拿着电视遥控器，就可以缴纳水电煤气等费用，甚至可以完成银行转账、汇款等功能；也可以一家人一起玩电视互动游戏，和朋友一起玩电视农场；还能够尝鲜3D电视，享受身临其境的奇妙立体世界！新机房还为智能电视、三屏(电视屏、电脑屏、手机屏)
互动业务等服务的开展提供了技术上的支持与保障。
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合肥有线高新区新总前端机房于2011年10月23日零时正式投入运行。合肥有线于10月23日和10月24日的凌晨2点对全市有线电视系统进行了升级。为了让整个升级工作平稳顺利，合肥有线相关部门夜以继日做了大量的设备安装、调试等前期准备工作。客服热线96533也临时抽调人员，增加坐席，保证了24小时不间断地指导服务用户。同时，各分站加派精干人员，及时为用户提供上门服务。升级前，合肥有线做了大量应急预案，提前通过电视邮件、手机短信、互联网站以及市内各大媒体，对全市数字电视用户广而告之，指导操作方法。由于宣传提前，服务到位，本次信号切换、系统升级得以平稳顺利地完成。新机房的投入使用，使节目储存量由原先的
12月31日下午，国务院办公厅下发《关于印发三网融合第二阶段试点地区（城市）名单的通知》，合肥市作为安徽的省会被列入这份名单。虽然合肥岁末才被正式确定正式试水三网融合，但合肥有线一直在积极备战三网融合。合肥有线牵手中国移动开展三网融合业务合肥有线于2001年由合肥有线广播电视传播中心（原合肥有线电视台）及中信国安信息产业股份有限公司合资组建，注册资金1亿元人民币。合肥有线继承原合肥有线电视台所经营的合肥有线电视网，并负责合肥有线电视网的运营工作。合肥有线电视网自93年始建，现已覆盖合肥市近40万户家庭。透过光纤同轴电缆混合网络（HFC），合肥有线电视网正在向超过30万户家庭提供24小时不间断的
家住合肥市蜀山区的高先生向小编反映，他看到电视上免费升级高清机顶盒的广告后，便去合肥有线大厅办理，但没想到每个月要收50元的费用，一下子要交齐两年1200元。“不是免费升级吗?为什么还要收那么多钱?”高先生对于合肥有线电视的收费表示质疑。免费升级竟然一次要交1200元据高先生介绍，他每天开电视都会看到合肥有线免费升级高清机顶盒的广告，称能观看高清电视，又免费又高清十分具有诱惑力。于是，高先生便来到合肥有线的大厅办理，但当高先生咨询如何办理免费升级高清机顶盒时，工作人员却告诉他，高清机顶盒是免费的，但是却要缴纳使用费，原本每个月24元的有线电视费要增加至50元，并且首次使用要一次性缴纳两年的费用
2月1日，合肥论坛网友曝料称合肥有线当日起停播凤凰卫视中文台和资讯台两个频道。据悉，这两个频道是购买合肥有线付费频道一定金额所赠送的测试频道。虽说是赠送的测试频道，但是购买时已一并签入协议，具有法律效应。对于频道的停播，合肥有线至今没有给消费者任何说法。合肥有线官网截图合肥论坛网友“很爱很爱老咪”花了200多元购买合肥有线付费频道，赠送凤凰卫视两个测试频道。对于所赠送节目的突然停播，他表示很不理解。合肥论坛网友“官窑”也有同样的经历。“合肥有线一年的费用是288元，如果加168
