在分别来自美国、英国、法国、德国、西班牙以及意大利的6000名受调查消费者中，有46%的人对交互式网络电视这一词汇并不了解。然而，这些受调查消费者中，30%的人表示希望能够通过互联网观看很多电影，26%的人希望能够开设出自己的个人频道以便在方便的时间观看节目。在被问及什么才最能鼓励他们订购交互式网络电视服务时，这些受调查消费者中有55%的人选择了无广告这一好处，有47%的人认为交互式网络电视能够选择特别的节目收看，这能满足他们个人的口味。
埃森哲咨询公司的分析人士雷多哥拉说：“尽管很多消费者并不了解交互式网络电视，他们对这一服务可能带来的便利却表示了很大的兴趣。消费者对交互式网络电视服务的数项关键优势都十分看重，其中包括选择权、控制权以及个性化观看体验的能力。”
这一调查还发现，成本问题是交互式网络电视广泛流行起来的一大障碍，受调查的消费者中有55%的人都表示他们不会以相对较高的价格订购交互式网络电视服务。
埃森哲咨询公司，受调查消费者中，年轻人比年纪较大的人更愿意订购交互式网络电视服务，男性消费者要比女性消费者更愿意订购交互式网络电视服务。除此之外，受调查消费者还反映了安全问题和当地网络性能低下也是阻碍他们订购交互式网络电视服务的因素。
交互式网络电视是一种利用宽带有线电视网络集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。交互式网络电视技术能够很好地适应当今网络飞速发展的趋势，充分有效地利用网络资源。
交互式网络电视既不同于传统的模拟式有线电视，也不同于经典的数字电视。因为，传统的和经典的数字电视都具有频分制、定时、单向广播等特点。尽管经典的数字电视相对于模拟电视有许多技术革新，但只是信号形式的改变，而没有触及媒体内容的传播方式。
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