我们都已熟知世界上唯一不变的就是变化，看过2011年的中国国际通信展，让身处电信业的我们不得不感叹，变化来得那么快那么悄然，甚至让人有些措手不及。
中国工程院院士邬贺铨的《ICT变革的思考》主题演讲中提到，目前的信息通信技术发展进入了转折期，以语音为主的电信业务黄金时期即将过去，未来走向的是一个以宽带业务为主的网络时代。云计算和物联网技术的崛起，将让我们走向一个计算能力不受限、通信终端不受限、通信地点不受限的后PC时代。
物联网和云计算落在何处
毫无疑问，这是今年的通信展最为热门的话题，无论监管机构、业界专家的演讲，还是电信运营商、设备供应商的展台，提到的、展出的都不会错过这两大技术。
云计算、物联网体现的应用也是五花八门：从运营商的云存储业务、到制造商的云手机，物联网应用在智能交通、智能家居、灾害预警......
那么真正为服务提供商带来实际利润的有哪些呢？云手机、智能家居描绘的场景都很美好，这些能否成为吸引普通大众的卖点呢？能否为提供商的营收带来实实在在的贡献呢？尤其是鉴于全球仍有几十亿人口处在对通信只有基本需求的现实情况下。
运营商相关人士透露，最早为公司营收作出贡献的物联网服务应用在行业和企业领域。自2002年就涉足M2M领域的物联网公司——深圳宏电技术股份有限公司的董事长左绍舟也认为，在大众消费者市场，物联网服务的推广存在着多个问题：消费需求不明确，盈利模式和商业模式不清晰。而另一方面，物联网技术在电力，水利等各种行业的应用早已存在多年，而且有着非常巨大的增长空间。中兴通讯执行副总裁何士友认为，现在谈云手机其实更多的是在炒作概念。
如此看来，行业应用应该是物联网和云计算的最好落脚点，比如运营商与地方政府签署的战略合作协议，将物联网、云计算技术应用到智慧城市的建设，但这里也有挑战，各个行业的企业有着不同的特点、具体的要求，让提供商的研发资源也面临巨大挑战。
微创新走出同质化竞争
中国通信业发展了三十多年，也带动了很多民营企业的发展，今年的通信展中小企业占据了近三分之二的展位，C114的高层访谈约请到的企业高层几乎无一例外都提到了研发投入，多数约占总营收8-12%的研发投入，同时强调产品相较竞争对手的创新之处、差异之处，这些强调并非说明了“得技术者得天下”，却是反映了民营企业希望走出低价、同质化竞争的愿望。
创新是取得成功的商业组织的原动力——这一点几乎所有人都认同。一些小的改进，即所谓的“微创新”，既满足了客户的定制化需求，也降低了研发风险，更提高了产品的竞争力。
创新工场董事长兼首席执行官李开复也认为，21世纪的创新变化更快，创新的速度将会影响竞争的局面。但世界上这十年来大部分的创新都是微创新，可能有几个例外，比如苹果公司、谷歌公司的，绝大部分领先的公司都是微型创新公司。
以中兴通讯为例，其手机产品体系副总经理阚玉伦透露，中兴今年成功向智能手机转型，但同时也不放弃功能手机市场，不过原有的功能手机已经作了很多的创新和行业细化，根据不同地区不同消费群体的需求，来定位产品，比如针对老人的大键盘手机，配备了一键呼救等功能；针对儿童的手机配备了GPS定位等。
以最终用户为中心
在通信展上，明显感觉发生变化的展商的产品展示，芯片厂商不再展出技术，而是技术在各种终端上的应用，设备商不再展出设备和方案，而是可以实现的各种丰富应用，物联网厂商展出的是物联网技术在灾害预警、监控、交通方面的应用案例......似乎所有的厂商都不再仅关注自己的客户，而是向客户的客户需求上转移，我们进入了一个以最终用户为中心的新时代。
中兴通讯第四营销事业部副总经理谢峻石给出了一个非常合理的解释，他说，近两年来，互联网业务的发展，使运营商存在增量不增收的境地，网络流量激增，迫使运营商不断对设备更新换代，运营商急需一个新的商业模式来提高营收。只有运营商找到新的赢利点，作为它的合作伙伴才会有更好的增长空间，这也是中兴将终端消费者作为最终关注点的原因。
的确，虽然技术在不断更新换代，日新月异，但运营商仍然固守原有的商业模式。以LTE服务为例，北欧的运营商走在了商用的最前沿，但Ovum的研究报告指出，LTE提供给运营商一个实验一种全新且独创的定价模式的机会，但是，大部分LTE运营商都没有抓住这次机会。美国、欧洲和亚太的LTE资费主要还是不限流量以及超大流量的模式。
当然在寻找新蓝海的路上，免不了摸石头过河，看看各企业的展台，农业大棚监控、宜居通、数字城管、智慧教育、智慧交通、移动警务......当C114问及这么多行业信息化应用，有哪些实实在在为营收作出贡献时，企业则无可奉告了。
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