昨天晚上,家住朝晖6区的石女士急匆匆地给本报打来求助电话,反映自家的有线电视整晚都没有信号。“从下午到现在,华数电视都是显示没有信号,打他们的服务热线却总是占线,我们整个6区都是这种情况,请钱报帮我了解一下怎么回事。”
和石女士一样,杭办大厦的康先生也很着急,因为他家的华数宽带上不了网。“我家装的是4兆的,最近一段时间非常慢,有时还会断开,今天干脆就连不上了。”
而来自城西的询问电话更多。家住府新花园的章先生就是其中一位。“从下午到现在,我们家里的有线电视一打开就没有信号,什么台都看不了,这是怎么回事?”
接到读者来电后,记者马上联系了华数数字电视传媒集团有限公司(以下简称杭州华数),得到的答复是古墩路一施工现场挖断了华数光缆,造成全市大面积信号中断。“今天下午4点多的时候,我们发现城西信号源突然中断,经核查是古墩路上的光缆被施工部门挖断,现在已经开始抢修。”工作人员介绍说。
据了解,因为光缆被挖断,昨晚全杭州主城区华数有线电视点播信号全部中断,而城西大部分用户的点播、直播、宽带则全部中断。
截至记者发稿,抢修仍在进行中,杭州华数表示会尽力尽快恢复。
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