太原有线:限制市民缴费金额的做法是不对的,数字电视每月基本收费为23元,只要是23的倍数,无论多少,收费营业厅和上门收费员都应收取。
市民王女士:我住在北大街太钢胜西小区,中秋节前,有有线公司的收费员上门收下一年度的数字电视费。我家只有一台机顶盒,每个月是23元,一年12个月总共应该是276元。缴费的时候,我特意准备好了零钱,但工作人员说必须交300元,多一分、少一毛都不行。交多少钱应该遵循用户的意愿,即便为了方便计算时间收一整年的,也不是300元。
我不理解,便跟收费员理论起来,对方说300元实际是13个月的钱。就是13个月的钱,也还差1元,我跟她理论,她又说,发票都是整百的,没法找零,会把多余的钱存在每户的账户上。
虽然也能解释通,但缴费金额应该是大家自愿的。而且，这样收费,用户也不方便记自己究竟交到了哪个月,账户上还剩余多少钱。这种做法是不是不大合理？
记者:就王女士的问题,记者咨询了太原有线电视网络有限公司综合业务部。张主任表示,限制市民缴费金额的做法肯定是不对的,数字电视每月基本收费为23元(多机顶盒用户和数字电视付费频道用户每月的费用会相应增加,此处以基本费用举例),“只要是23的倍数,无论多少,收费营业厅和上门收费员都应收取。”
张主任告诉记者,以前就有市民反映过类似的情况,一些上门的收费员图自己工作方便,不想给用户找零钱、准备零整不一的发票,就让用户交300元整,“我们去年针对这种情况已经开了专项会议,严令禁止这种行为,一经发现,会严厉查处。”
如果市民发现类似情况,可以直接拨打0351—5611111、6162002举报。
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