江苏有线云媒体电视实地体验

云媒体电视界面


江苏有线云媒体电视做了三款界面——标准版、书架版和幻灯版

　　8月1日，江苏有线“云媒体电视”在南京上线。首批2000名体验用户收到南京有线发送的云媒体电视升级包，成为云媒体电视首批用户。据媒体报道，南京市区60万互动用户的全部升级工作将在年底前完成。

　　据介绍，江苏有线云媒体电视目前有9个模块，分别是：高清、点播、频道、阅读、娱乐、营业厅、互联网、商城、万事通。这九大模块整合了电视、广播、报刊、互联网四大媒体，开展视频业务、通讯业务和互联网业务，为用户提供融合三网的全方位服务。

　　据了解，江苏有线研发云媒体电视之初也称其为“全媒体电视”，至今研发中心的背景墙上还写着“江苏有线全媒体电视研发中心”。其研发的目标就是把“电视媒体、广播媒体、互联网新媒体、平面媒体（报纸杂志）通过电视大屏幕，融合起来”，希望通过电视机，不仅可以看电视，还能听广播、看报纸、上网等，也引入其他增值业务。在研发过程中，江苏有线的研发团队逐渐发现，传统技术已经很难满足全媒体电视的要求，因此引入云计算技术。

　　云计算有三个层次，首先是IaaS，基础设施即服务；第二个层次是PaaS，平台即服务，第三个是SaaS，软件即服务。据江苏有线的工作人员介绍，他们实际上做了第二个层次的云计算——PaaS（平台即服务），在这个云平台上，把广播电视的传统能力包括频道、点播、视频推流的能力，以及短信（江苏广电做了短信的网关）的能力等，整合起来，做成通用的服务，用标准化的方法，允许第三方到这个平台开发应用。

　　比如说云媒体电视的九大板块之一“阅读”，即是江苏有线的合作伙伴做的。江苏云媒体电视的合作伙伴还有很多，除了电视报纸，还把互联网上的一些内容搬到电视上来，但江苏有线会着重强调内容的可管可控。

　　在开发全媒体电视的过程中，江苏有线感到，用“全媒体”已不能概括其精髓，因为该电视平台不仅有电视、广播、报刊、互联网四大业务的融合，还有很多增值业务，用“云媒体电视”来表述更准确，不仅体现了云计算技术在其中的应用，同时“云”的概念涵盖范围较大，还有富媒体的理念在其中，有把视频、语音、数据结合在一起呈现之意。因此在8月1日发布的时候，就采用了“云媒体电视”的品牌。

　　云媒体电视正在南京试点，之后将向江苏推广

　　江苏有线的工作人员表示，云媒体电视的核心理念是打造一个开放平台，以广播电视为基础，融合几网的业务，把一些应用的开发开放给第三方。在这个平台上，只要能够想得到并且政策允许的业务，都可以做。

　　今年上半年，有媒体报道，湖南和北大合作“云电视”。在问及江苏的云媒体电视是否像湖南的“云电视”有北大这样的技术提供方时，工作人员表示，江苏有线在做云媒体电视当中的角色类似于集成商，主要的工作是把国内比较先进的技术引进集成在一起，因此该平台技术提供商并不只有一家。江苏有线特别从互联网、电信、广电行业找了一些具有成熟技术的顶尖企业合作，把其成熟的技术集成起来用，也提出一些先进的理念，由合作伙伴来实现。

　　要开通云媒体电视，首先需要是互动用户，因为云媒体电视是基于宽带互动网络的，所有的东西都在“云”上，终端不必很强大，但一定要有一个交互通道，网络的带宽一定要宽。所以，江苏有线南京分公司在做云媒体电视的时候还在抓紧做网络优化，建设NGB网络。

　　据了解，江苏有线的云媒体电视不仅用到云计算技术，还用到当前比较新的“体验技术”，主要包含三方面技术：第一是界面技术，希望通过界面创新，让电视更贴近老百姓，使电视的使用更加简单；第二是智能技术，让电视代替人思考，做智能电视，让电视知道用户的喜好，成为“聪明”的电视；第三是贯穿全程的以用户体验为核心的设计方法。收集2000名体验用户的反馈，正是江苏有线应用体验技术的一个阶段。

　　目前云媒体电视有三种界面——标准版、书架版和幻灯版，用户可以自由选择。江苏有线认为每个用户的喜好都是个性化的，甚至考虑将来把电视彩屏的创意开放给社会，让老百姓自己按创意编排，有些类似于QQ用户自主选择皮肤。

　　江苏有线设计了“电视号”的概念。比如用户拍的数码照片大都储存在电脑中，电脑几年过后更新换代会比较麻烦，刻盘也繁琐。江苏有线希望云媒体电视的用户以后通过USB口，就可以把照片自动上传到云存储中。比如用户把照片上传以后，可以通过电视号，设置密码，即使不住在一起的亲戚朋友在家中也可以分享照片。这一思想的核心在于，把广电的媒体中心的力量充分发挥，让家中所有的媒体资料，都可以存在广电中心。

　　由于广电行业没有统一的标准，当前做数字电视增值业务开发的门槛较高，在一个城市开发的业务，在另一个城市往往不能用，造成资源的浪费。江苏有线表示，自身最重要的工作是做好平台，计费、用户鉴权等支撑性的工作，在内容方面做好管控，把业务能力对外开放，尽量降低合作伙伴进入南京的门槛。江苏有线会把支撑性的工作做好，让合作伙伴尽量提供内容和创意，将来做结账分成就可以了。而且，只要在南京适用，将来江苏近2000万用户都可以用。

　　在软博会期间，很多南京市民光顾江苏有线南京分公司的展台，对云媒体电视总体是肯定的态度，并提出了一些建设性的意见。

　　江苏有线云媒体电视有不少实用、好玩的特色服务，“电视营业厅”是其中之一。无论是点播单个节目、订购专业单频道还是专业频道包，都可以直接在电视上订购，按月计费。因为机顶盒中的CA卡每30分钟为一个刷新周期，用户订阅后，最多30分钟即可开通，算是“准实时”开通。

　　在订购业务后，用户的账户上就会扣掉相应的费用。账户有很多充值方式，可以用银行卡在线充值，也可以用数字电视充值卡充值。据介绍，在南京，数字电视充值卡的购买是比较方便的，通过遍布街道的报刊亭和超市即可购买。现在用户去营业厅主要是办理开通业务，简单的缴费买卡充值就可以解决，方便了用户，也减轻了营业厅的压力。

　　江苏当前已经实现全程全网，统一客服，96296客服电话24小时开通，不仅南京，整个江苏省的有线电视用户都会直接打到位于南京的呼叫中心，问题大都会得到及时响应和妥善解决。