杨昆：关于智能终端未来探究

整个智能终端产业目前还属于探索阶段，打开心胸接受不同的思路和建议对整个产业都会有很好的帮助。目前大家都在关注应用商店，认为通过应用商店模式可以推进智能化终端的发展。但实际情况并不是“如果”和“就可以”的关系，其中有很多值得探讨的话题。

互动产业联盟副秘书长杨昆对此提出了几个观点：

第一，原来外界一直有一个观点，电信行业是“带围墙的花园”和互联网这样开放的花园比较是没有生命力的；但苹果给我们另外一个启示， “带一点围墙的花园”没有什么不好的，是有其生命力的。其实，我们反思一下互联网自身几十年的发展，互联网中真正可以称得上开放的东西就是TCP/IP协议，而其应用基本上就是一个个“筒仓”，是相互封闭的。苹果赚钱依靠的就是围绕自身终端的垂直产业链，它是半封闭的，也是可控的，其所有产业环节中的点都是可控的。中国有一句话：实践是检验真理唯一标准。不管别人说什么，苹果拿财务报表告诉你，“我成功了”。

第二，要学习苹果的模式，就必需解决我们自身是否有建立带围墙的花园或者带半个围墙的花园的可行性的问题。而且马上会遇到第二个问题——“我是谁”？谷歌想搭一个垂直产业链，肯定从搜索引擎出发，而Facebook则可能会从社交社区下手。关于苹果，往前推几十年都是生产终端，所以它从终端下的手是自然而然的。我们如果今天想学苹果，不是简单地去学它的电容触摸技术，也不是简单模仿应用商店；一定要搞清楚 “我是谁”的问题，然后再去学习苹果的思路。

“我是谁”其实就是我的立足点在哪的问题。苹果回答这个问题就很好，所有概念和理论都是可以模糊的，而财务数据是做不了假的；刚才所有人都在讲应用商店很火，但苹果财务报表在那儿摆着，谁赚钱了？是终端销售在赚钱。苹果营造的所有这些，包括新的用户体验、营销模式、应用商店、垂直产业链等等所有的东西都是服务于终端销售的。苹果很清楚自己是一个终端供应商。

第三，在搞清了“我是谁”之后就要清楚——“我该怎么做”。我跟很多厂商沟通过这个问题，我说中国是出不了苹果的。原因在哪儿？是我们目前产业水平还没有到那个层次，我们还在关心产品，而苹果在关心理念。首先，我们不得不赞赏乔布斯的执著，乔布斯的“偏执”打造了一个尽善尽美的苹果产品；而且他也用了非常恰当的营销模式，他不是在卖机器，而是在卖时尚。我没有苹果的设备，但是我玩过苹果很多东西，我也仔细观察过周围玩iPhone、iPad的人，他们在干什么。后来我发现，苹果在单独的细节上确确实实没有什么是独一无二的。单纯从技术上讲，它的雏形最早可以追溯到惠普当年卖的小东西，在外形上来说跟今年的iPhone没有什么区别；此外包括苹果商店上卖的应用，也不是在互联网上完全找不到类似产品的；苹果的销售模式先前也有类似的厂商做过。而乔布斯把这些东西结合起来，按照时尚产品的理念重新塑造，苹果在这一点上是独一无二的。苹果在自己找准定位以后，就是按照打造消费电子时尚的理念来安排各个环节。苹果的技术不是不可超越的，苹果的具体销售策略不是不可模仿的，苹果的应用商店不是不可重塑的，但所有这些东西共同营造的理念是很难超越的。因为消费产品卖的是一招鲜，跟我们习惯的传统电信产品是完全不同的，模仿是卖不出价格的。

那我们该怎么去做？如果我是终端厂商的一员，首先有几条要搞清楚：第一，我是拿不出乔布斯这样完整和超前的理念的。因为中国还是一个制造大国，在理念的创新上，我们基本上是零，别指望我们能照搬乔布斯的做法，提出一个先进的理念，所有营销和定位全部定位在这个理念上，我们目前做不到。第二，中国没有那么好的产业链协作关系，各个产业环节间有太多无法跨越的障碍。第三，中国知识产权保护环境不到位，我们没有那么好的软环境，抄袭太严重。第四，中国市场的消费空间悬殊很大，大家希望的高端产品，算算中国购买的不会超过5000万人；虽然中国有13亿人，你的产品要想清楚是对准12.5亿人服务，还是5000万人服务？我如果是终端厂商的工作人员，先要把这些问题搞清楚。

苹果可以学习，但不要模仿；模仿这条路是走不动的。