当IPTV作为新兴概念刚刚出现之时,黑龙江网通已经在探索IPTV的道路上开始了有益尝试。2004年7月,在哈尔滨、黑河、伊春三地着手进行IPTV网络测试和业务试验,迈出了IPTV求索路上可喜的一步。
当IPTV刚刚引起人们的兴趣之时,黑龙江网通已经探索出一条共赢的有效模式,将IPTV推上了商用的道路。2005年世界电信日,他们率先在哈尔滨推出了IPTV业务,哈尔滨也随之成为国内第一个IPTV商用城市。
当IPTV在华夏大地成为焦点时,黑龙江网通已经在IPTV业务拓展方面积累了丰富的运营经验,形成了初具规模的用户群。2006年4月底牡丹江、黑河两地IPTV业务顺利开通,哈尔滨IPTV用户近5万,形成了被业界争相学习的哈尔滨模式。
2006年末,哈尔滨、黑河、牡丹江三地IPTV用户数突破10万大关,使黑龙江成为迄今为止全球IPTV用户群最大的地区。
1.抉择和探索
四、五年前,IPTV这个名词在国内还是一个全新的概念,面对这样一块尚无人踏入的“荒地”,黑龙江网通的决策者们敏锐地意识到这里蕴含着的巨大商机。
众所周知,当今电信业竞争异常激烈,传统的固网运营商亟需开发新业务、寻找新的增长点;同时,随着网络技术的飞速发展,人们希望通过网络看到更多流动的画面、得到更多个人所需的信息,他们需要以更高层次的音频、视频为代表的多媒体服务。在这种背景下,IPTV脱颖而出,它作为一种由技术进步推动的新型业务,包容了传统电视和互联网的相关特性,实现了流媒体业务从计算机终端向电视机的有效迁移,既扩展了通信业务的使用终端,又扩展了电视终端可提供的服务;既能满足缺乏电脑终端的低端用户的上网需求,又能满足高端用户对内容应用需求的特点,人们可以通过电视观看影视节目、进行VOD点播、浏览信息、互发短信,从而尽情体验数字技术带来的丰富多彩的信息生活。
在对市场进行深入分析、多次考察和广泛听取各方意见的基础上,黑龙江网通作出了最终的抉择:上马IPTV业务。黑龙江网通总经理段旭东为IPTV发展确定了“实验为主,控制规模,因地制宜,合理发展”的原则。2004年10月,哈尔滨网通毅然踏上了IPTV业务尝试和探索的旅程。
作为第一个吃“螃蟹”的人,黑龙江网通在IPTV这个新业务的发展上没有经验可借鉴,需要靠自己不断探索。黑龙江网通专门成立了IPTV项目推进组,制定严密的IPTV项目推进方案和工作日程,从网络、终端、平台、内容应用和业务等方面全力推进项目实验。而在最为关键的牌照上,他们与首获全国第一张IPTV运营牌照的上海文广新闻传媒集团建立了业务合作,双方形成了内容的运营属于广电企业,网络的运营属于通信运营商,两大运营商协作运营、共同开拓市场、收入分成的合作运营新模式,从而成功跨越了这个瓶颈。2005年5月17日,以世界电信日为契机,黑龙江网通在哈尔滨率先开通了IPTV业务,这是国内第一个IPTV业务的商用城市,一期系统规模为10万并发用户。
2.困顿和博弈
到2005年末,哈尔滨网通的IPTV业务已经初具规模,拥有了近5万用户,但是却出现了业务流程不畅、节目内容不规范、节目源匮乏、机顶盒不匹配等一系列新问题,这些都成为IPTV发展中亟待解决的瓶颈。
为此,黑龙江网通肩负起IPTV运营的主导责任,在黑龙江网通总经理段旭东的积极倡导下,建立了与上海文广新闻传媒集团总裁黎瑞刚、UT斯达康公司全球总裁吴鹰三方高层领导每月会晤机制,及时沟通,协调推进。目前,三方已经进行过四次会晤,就合作开发和引进增值内容、加快平台开放性、提高支撑响应能力、加快内容更新速度、尽快提供能支撑更多增值服务的高端机顶盒等内容达成了共识。
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