据悉，“双提升”行动目标是“数字电视报修数量明显下降、数字电视重复报修率明显下降、服务态度类有责投诉明显下降”和“客服热线电话接通率明显提升、报修及时响应率明显提升、24小时上门排障能力明显提升”。据统计，自“双提升”行动开展以来，日均用户报修量和重复报修量降幅均超过10%，安装维修服务回访的用户满意率达到98.8%。
为您推荐
美国东部时间12月21日(北京时间12月22日）据海外媒体的最新报道：明年二月底，上海一部分家庭将可以收看到互联网协议电视。西门子公司本周三宣布：上海电信与上海文广新闻传媒集团将运用他们公司的SURPASS家庭娱乐方案向这一市场的5,000户家庭提供互联网协议电视服务，并预计享受这一服务的用户家庭将在未来几年内达到400万。届时，用户将可以通过数字用户线环路（DSL）享受这一服务。该服务还将包括：互联网接入、
近日，上海市政协主席蒋以任、上海市人大常委会副主任朱晓明先后来到上海移动通信公司视察。政协、人大领导对上海移动的现代化管理水平、技术创新能力给予高度评价，对上海移动在推进城市信息化发展进程中所作的贡献给予充分肯定。要求上海移动进一步为上海的城市信息化建设作出新贡献。蒋以任在上海移动郑杰总经理陪同下，参观了民生路旗舰店各数据业务展区。他还来到上海移动总部听取了企业发展情况汇报。上海移动以核心价值观引导企业运行，增强凝聚力，并将企业文化理念扩大到社会，通过各种爱心活动进一步树立企业形象，有效实现了企业效益与社会效益的双丰收。上海移动在运营管理上突出专业化优势，打造优势品牌，不断提高信息化建设水平，
数字电视“上海模式”取得新突破。近日,上海东方有线网络公司(以下简称东方有线)与虹口区政府正式签约,共同打造沪上首个数字电视产业园。“这标志着‘政府推动、企业市场化运作’的全新的数字电视发展模式进入实践阶段。”东方有线一负责人表示。该负责人透露,园区建设分几个步骤完成。一期建设总面积5000平方米,重点吸收与数字电视上下游产业链相关联的科研单位和企业,推进数字电视和网络技术研发、成果产业化、内容制作、运营和终端设备等整个数字电视产业链的迅速发展,以初步形成规模效应。下一步,该产业园将建成上海数字电视产业基地。杭州数字电视公司副总裁郑晓林表示,数字电视产业链的不完整恰恰是制约产业发展的核心瓶颈之
今年春节，上海数字电视在不同时段推出五大电视剧场，将为观众送上多部中外优秀电视剧。每晚4集连播的《热血兵团》是国内第一部反映新疆生产建设兵团全景生活的剧作。它真实再现了两代开拓者投身边疆建设的几十年风雨历程。“首映剧场”的开年大戏《八大豪侠》，汇集了陆毅、陈冠希、黄秋生、李冰冰、范冰冰、刘松仁、李小璐等明星。“都市剧场”奉献的3部海外电视剧佳作中，有根据巴尔扎克同名小说改编的法国连续剧《交际花盛衰记》、创下香港无线高收视率的50集情感剧《美丽人生》以及由韩国著名影星崔真实主演的电视剧《追忆》等。
