“电信ITV怎么这么差劲？”近日，湘潭市民邱先生向湘潭在线《民情在线》栏目http://www.xtol.cn/will/willDetail1.aspx?postid=126747反映，称其今年4月在中国电信湘潭分公司办理的ITV有线电视网、宽带网和电话网“三网合一”业务，然而近两个月邱先生发现，电视信号断断续续，有时甚至出现黑屏，无法正常收看电视节目。电信技术人员多次上门维修，也无法根治电视信号中断问题。
为办三网合一业务获赠了一台ITV电视机顶盒
6月，家住盘龙布市综合小区的邱先生准备办理电信宽带业务，得知中国电信正在推出一项“ITV三网合一”的业务。邱先生了解到，不同于以往每年1000多元的高额宽带上网费，“ITV三网合一”业务两年才1200元费用。不仅如此，办理此业务还能免费获赠一台3G移动电话和一个电视机顶盒。
“优惠的价格，加上有礼品相赠，我毫不犹豫选择办理ITV业务。”邱先生表示，为此他还更换了跟随他近十年的手机号码。
电视信号接收频中断，持续近两个月
“我不常看电视，自办了ITV业务后，也从未用过这个赠送的机顶盒。”邱先生告诉湘潭在线记者。今年6月底，他接来了父母。平日邱先生公务繁忙，其父母便靠看电视打发时间，让一直闲置的机顶盒有了“用武之地”。然而，不用还好，这一用便让邱先生全家为这机顶盒忙活了近两个月。
原来，自6月底邱先生父母过来后，电视信号就频频中断。邱先生告诉湘潭在线记者，一开始白天还能勉强收看，后来白天信号接收断断续续，像是网速极慢时看网络视频的感觉，晚上则干脆无信号，甚至黑屏。
“我没有时间陪父母。父母没电视看，没法打发时间，很快就嚷着要回家。”为了留父母多住些日子，邱先生多次请来电信技术员，但电视信号接收中断的问题还是未能得到解决。
电视信号中断源于ITV业务升级换代
随后，湘潭在线记者来到中国电信湘潭分公司。该公司综合科科长夏维表示，关于盘龙布市综合小区内电视信号中断问题，他们曾多次接到用户投诉，并派技术人员上门维修。夏维称，他们将增派技术人员彻底调查分析盘龙布市综合小区电视信号中断的根源。
日前，邱先生兴奋地致电湘潭在线记者，称这几日他家的电视已经没有出现过信号中断的情况，观看电视节目也变得十分流畅。
夏维表示，经过技术人员分析发现，信号中断是由于最近一个月ITV业务正在升级换代，系统升级的过程对该小区的影响较大，造成电视信号中断。现在ITV业务已升级成功，不会再对小区造成影响，小区居民可轻松收看电视节目。
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