博弈智能商机 电视企业紧黏客户群

智能化来袭，手机、电脑、电视三屏合一催生全新商机。

　　 IT企业、互联网企业、通信企业、电视企业谁又能拔得头筹？一直停留于终端硬件制造的电视企业，拿什么与IT互联网企业博得“智能商机”？

　　 抓客户

　　 “在智能化时代，对企业来说最值钱的不是固定资产，也不是品牌，而是有多少年轻的客户群。”日前，在全球首台个人智能电视I’TV发布会现场，海信集团副总裁王志浩告诉《中国企业报》记者，“每卖出一台电视，就是一个用户，这些用户都会连接在海信的应用平台上，把用户黏住，卖出去的电视将为海信带来庞大的客户群。”

　　 在王志浩眼中，现在海信要解决的重大课题是“如何提高电视用户的黏性”。于是，一款被海信集团董事长周厚健称为“这是我盼了一辈子的产品，是一场革命”的个人智能电视孕育而生，它既是一款移动电视，还是一款平板电脑。其本质上是一款植入了“电视芯”的多媒体智能终端，实现了普通电视和平板电脑无法完成的功能。《中国企业报》记者注意到，这是距离周厚健发布海信智能化战略仅3个月后便交出的一款令业界震惊的产品。

　　 自去年以来，智能化在全球市场迅速从手机、电脑向电视领域蔓延。谷歌、微软、苹果等IT互联网企业已经不满足于手机、电脑市场的发展，开始借助智能化浪潮悄然布局在家庭中占据重要位置的智能娱乐终端——电视。

　　 传统电视产业的围墙正在被上述IT互联网企业们纷纷推倒，传统的价格促销正面临智能时代“用户需求”和“用户体验”的产业升级浪潮，作为专业的电视设备制造商，海信们又应该如何应对这种智能商机下的强敌入侵？ 绝不能“坐以待毙”，除了要继续在原有的“优势领地”——以大屏幕智能电视抢占家庭客厅娱乐中心之外，还必须要争夺那些将碎片时间用于手机、平板电脑等小屏智能终端领地，最终通过“大屏”与“小屏”的互动共融，重新激发年轻人的注意力和兴趣点。

周厚健透露，I’TV背后聚焦了海信集团实施智能化转型的系统整合与创新能力，电视机器件由海信电器总体设计开发，云服务由海信传媒网络运营支撑平台和应用商城开发，软件操作系统由海信通信开发，多屏互动则由海信宽带多媒体负责。

　　 织网络

　　 除了海信，创维则开始通过“织网络、增服务”抓客户。日前，创维基于Android操作系统推出了“云电视”，首次在电视上实现了“云空间、云服务、云浏览、云搜索”等个性化应用，将原先的“云计算技术”嫁接到电视上。分析人士指出，这意味着电视在家庭中将承担起更多的职能、满足更多的需求，吸引更多的消费。

　　 在一些IT人士看来，“I’TV不过就是电视与电脑的杂交品，并不是革命性的技术创新成果。”对此，周厚健颇为坦诚地表示，“这项创新未必涉及特别复杂的技术提升，而是通过集成创新为消费者提供更满意的体验。即便是微创新，也能带来产业大革命。”

　 　随着阻隔产业发展的传统围墙被推倒，无论是家电IT化，或是IT家电化都不重要，让客户成为企业创新的最终评审官和最大资源才是根本。当全球互联网巨头谷歌收购老牌手机巨头摩托罗拉，就意味着拥有诸多领先优势的IT互联网企业，也必须要借助终端产品才能抓住客户，才能完成智能产业链的“最后一公里”布局。

　　 抓住客户，不只是海信、创维等电视企业的重心。日前，《中国企业报》记者在“中国儿童青少年威盛中国芯计算机表演赛”启动仪式现场获悉，来自台湾的IT企业威盛集团已经连续6届赞助这项专门面向全国数以千万计的青少年儿童的电脑教育事业。威盛集团董事长王雪红坦言，“电脑教育要从儿童抓起，我们的潜在客户培养也要从儿童布局。要通过这种形式让更多的中国儿童了解威盛的技术优势和创新产品。”