DVBCN8月18日消息，第八届2011年中国数字电视产业高峰论坛(CHINA DIGITAL TV FORUM ，简称CDTF)于2011年8月18～19日在北京温都水城举办。从2004年创立的中国数字电视产业高峰论坛（CDTF）记载了三网融合产业发展的扎实步伐。DVBCN数字电视中文网做为本届论坛的独家广电战略合作伙伴，全程播报本次论坛。点击进入专题
长安医院信息主任赵云达
各位来宾下午好！首先感谢这次会议主办方《中国数字电视》杂志社给我提供了这次机会，能够向大家交流一下我们医院在信息化建设方面的成果。
首先，还要解释一下，有些人可能觉得我们医疗行业跟这次会议主题三网融合稍微有点远，为了避免我被赶出去，首先还是要解释一下。其实随着我们卫生部十二五规划里面医院信息化已经作为中国医改的很重要的抓手，针对我们长安医院来说，我们在信息化建设过程中，对三网融合在医院的应用也做了一些积极的探索和应用。我们的体会也是三网融合在医院的信息化建设中也能产生很大作用。可以表现在服务于患者、服务于医务人员，服务于管理，服务于社会的方方面面。
首先，请运行我介绍一下长安医院的基本情况。长安医院是由国家卫生部、外经贸委批准设置，经国家工商总局注册，中美合资兴建的一所非盈利性三甲综合医院，设计床位2500张，占地面积120亩，建筑面积18万平米，人员编制2000名，总投资15亿元人民币。2010年度全国十家数字化医院之一，卫生部电子病历试点单位，陕西省卫生厅信息化试点单位。我们很荣幸在2009年10月份邀请到了原来军队的数字化医院先锋解放军251医院的王景明院长到我们医院担任院长，开始我们医院数字化建设历程。我们医院信息化建设也是采取顶层设计、集中实施、注重集成、面向应用的设计理念。明天卫生部医政司将对我院电子病历设水平进行评审。
在建设过程中我们也组织了一些会议，包括今年4月15号在西安我们院组织的一个全国性的虚拟医院的高峰论坛，也是由计算机世界、新卫生杂志社主办的。另外就是8月7号，上星期在长安医院举行的中华医学会第18届计算机应用学术会议，接待了150多批次医疗机构的参观考察。
我们在信息化建设过程中，我们主要是病程了以病人为中心理念，来达到患者、医务人员、管理人员和社会四方面的满意。在贯彻以病人为中心的理念的过程中，我们也做了大量探索，主要解决三个方面问题，一个是解决看病难、看病贵的问题，一个是解决患者知情权问题，另外就是解决患者或者是客户服务的问题。看病难、看病贵这块跟我们会议主题有点远，这块就不详细说了。主要是解决知情权的问题，我们是通过病房的电视，包括医院的触摸屏，还有互联网向患者本人公开他全部的电子病历，我们也是首家倡导把电子病历还给患者的第一家医院。
从技术角度，我们是要体现以病人为中心理念，方便患者查询。我们与北京世联动力国际信息技术有限公司合作，由陕西省的广电总局支持，我们通过双向机顶盒方式达到患者知情权，在病房和电视察看患者电子病历的目的，通过实施也通过机顶盒达到了其他功能的要求。
下面，我大概介绍一下。通过病房的电视，我们患者通过摇控器就可以查询到他本人病历和在医院所有帐单费用信息，他还可以通过全院触摸屏查询，也可以通过互联网进行查询。
在患者服务方面，我们提供了查询服务，视频服务，点餐服务，商品服务，互联网接入服务，远程探视服务，用药提醒服务，休息提醒服务，以及服务评价服务。这里面可以说的有几点，因为医院作为一个特殊行业，我们也是要以病人为中心，主要体现病人的方便性，比如说点餐服务，我们也可以作为一种增值服务的手段，既然病人来治病，医院可以从我们业务系统里面知道他具体的病情的情况，根据他的病情，我们可以根据他的营养状况，根据他的实际情况，比如说他是术前还是术后，可以根据他的基本情况确认他的营养配餐，通过病房电视的方式，也可以上他进行点餐。还包括远程探视，尤其是在医院里面有一些特殊的科室，比如ICU，他是要求无菌环境的，我们病人的家属是不允许进入ICU病房，只有通过互动的双向机顶盒方式，来实现远程的视频对讲、视频探视。将来我们可以通过陕西广电的广电网络，让他在家里面可以实现我们的远程探视。包括他提供的延时电视对我们医院也很有帮助，本来他正常十点钟到十点半钟就要休息，按照这个时候他正好有感兴趣的节目，他可以第二天起来再看这些延时的电视。还有我们也可以通过电视进行用药的服务，也可以进行休息提醒，或者是采用强制方式，十点半直接把节目全部掐掉，让他看不到了，来保证患者的休息时间。
这就是我们机顶盒上面的界面，包括电视服务、视频点播、手术示教、视频监控、可视电话、视频会议、在线服务、互动查询、还有一些设置等等，这些机顶盒界面也是根据权限设置，有些是病人看不到的，有些是专门给管理人员看的，有些是专门给医务人员看的。
刚才说到给患者服务方面，我们为医务人员服务方面，我们也提供一些特殊工具。包括手术视教，视频培训、视频会议、呼叫对讲，电子查房、远程视频会诊等等，针对外科来讲手术视教是非常重要的，因为医生是需要不停教育的职业，需要很多新的知识，可以通过手术视教方式进行培训，也可以通过其他方面进行培训，包括和全院进行视频会议。比如北京专家可以通过整体网络实现远程会诊。他也可以通过跟我们的医院的内部数据网络进行对接，在我们的电视里面可以显示出病人的一些病程记录、遗嘱情况，进行电子查房，医生不用来纸质的东西到病房，可以通过电视就对病人进行查访。
对于管理者来说，也提供了很多管理工具，包括视频会议、智能监控、服务评价、后勤保障、人流统计、信息发布、应急指挥、视频邮件，都可以通过这套系统来完成。
我们在做了这些工作以后，下一步我们还要做一些其余的工作，包括进一步挖掘三网融合方面的新功能、新模式更好的为用户提供服务。例如我们无线接入服务，上午各位专家也在讨论WiFi，我们也要在我们的机顶盒里面把我们的WiFi热点提供出来。第二，就是把医院的呼叫对讲和电信网络和整体的数据网络进行对角，实现呼叫对讲、手持PDA、固定电话、移动电话的语音通讯。
我们医院通过三网融合的技术，让我们医院各种网络，包括数据网络、视频网络和语音网络融为一体，成为一个综合的信息网，在医院内部和外部网络中可以实现数据、图象、视频、语音同网传输，降低了医院的投资成本和管理成本，在我们医院只有一张网，就是内部局域网是采用六类线布，也是光纤到楼层，六类线到房间的网络架构，实现我们整体的上述这些数据的同网传输。同时我们也为患者、医务人员和管理者提供优质服务，达到他们满意。
以上应用角度说明医院的实际做法，其实这些都是以三网融合作为基础，如果没有三网融合的话，这些应用也是很难完成，有很多可能也是无法完成的。昨天在讨论过程中，有些人也在问我一些问题，比如医院投资这么多钱，它的盈利模式或者商业模式在哪里？怎么可以把这笔投资收回来？我们作为一个私营医院，非共有性的医院来说一我们的投资肯定是要找地方回收的，我们想我们的商业模式主要是通过三个方面：第一，就是医院一直秉承的一个理念，就是以社会效益拉动经济效益。前一段时间我跟我们同事开玩笑，我说我们给病人做了这么多事情，为他们考虑这么多，是不是哪天我也得病，住到医院享受几天。第二，通过信息化手段降低我们的成本，包括我们的管理成本和建设成本。比如说我们在医院只建设一张网，就可以把视频原来的同轴电缆布线省掉了，语音布线也省掉了。再就是提高工作效率，提高了工作效率就相当于节省成本，提高收入。第三，就是做一些增值服务，比如刚才赵老师说的广告发布，我们广告发布是很有针对性的，比如我们做白加黑的广告，我们只给呼吸科的机顶盒发布感冒类广告，如果肿瘤治疗广告，我们只给肿瘤科发布这些广告，他就更有针对性。另一方面，就是我们的餐饮，我们商品销售都可以通过机顶盒、通过电视终端进行销售。
最后，我们也是非常期待三网融合的落地，这样也能把把这个信息科的负责人的工作量减轻一些，比如现在我们医院网络非常复杂，包括三大运营商，电信、移动、联通所有的基站、所有的光纤入院，所有的室内分布，还有广电的节目的光纤，还有互联网的光纤，真是太麻烦了，如果三网融合真正实现了，我的工作量也会得到大大降低。
我们医院的信息化研究在短时间内取得了一些进步，我也代表我们王院长欢迎各位领导、专家莅临长安医院参观指导工作。谢谢大家！
责任编辑：51DTV编辑部
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