7月26日，上海广播电视台、东方传媒集团（SMG，原上海文广新闻传媒集团）旗下新媒体公司百视通与CTR（央视市场研究公司）携手在沪公布2011年IPTV受众调研报告。今年4月，双方合作针对全国IPTV发展较快的几大省会城市进行深度调研，结果显示：IPTV作为“家中第二台电视”的地位逐步增强，高收入高消费年轻群体成IPTV观众主流。
“第二台电视”带动年轻观众回归
“IPTV用户户均拥有电视机1.9台，有将近2/3的用户家庭把IPTV放在客厅，平均有2/3的家庭成员收看IPTV，这些都意味着IPTV已经逐步成长为一个成熟媒体。” CTR公司副总裁田涛在发布会上指出。
在本次调研的各大城市中，IPTV业务平均渗透率达到12.5%，其中，上海等沿海发达城市的渗透率较高。报告显示，IPTV的使用人群中，30%左右的用户表示从不收看网络视频，而几乎100%的用户表示会收看家中的IPTV，其中观众收看视频节目时间平均为4.5小时，收看频次高达5.2次/周，平均每次收看时长超过一个小时。作为“家中第二台电视”，IPTV用户有较高的忠诚度，基本养成了较为稳定的收视习惯，IPTV已发展成为重要的家庭休闲娱乐方式之一。
百视通市场部总经理李峰指出：“正由于IPTV丰富的点播内容和互动性，正在使年轻人重新回到电视机前，回坐到长辈的身边，回到传统电视时代全家其乐融融收看喜爱的节目的幸福时刻，他们而不再只是孤独的"网虫"，而是齐家成为"沙发土豆"。随着IPTV渗透度的增加、互动体验的增强，这一趋势将会愈加明显。”
IPTV拥有高收入高消费的优质观众
报告显示，IPTV的主流用户为中青年男性、层次较高，大专以上学历占40%以上。此外，沿海发达城市IPTV用户群体均保持着一致性的高收入与高消费能力，以上海为例，所调查的用户平均家庭月收入达8643元、月消费达4578元，大大超过传统电视及互联网视频收视人群。报告还指出，这一优质观众群均有旺盛的消费能力和明确的消费计划，消费偏好包括化妆品、通讯、家用电器、IT数码、酒类、旅游、金融投资等高端内容，而化妆品、旅游、通讯消费则被他们纳入未来一年消费项目榜首。“作为新媒体，IPTV具备优质的用户基础和高互动、高触达的特点，有相当高的平台价值。”田涛评价。
个性化点播和回看成IPTV主流应用
报告还指出，IPTV观众经常使用的功能是点播节目和回放电视节目，其中76%的观众经常使用点播功能，64%的观众使用电视节目回看功能，大大超过收看直播电视节目的观众，而其中，34岁以下的中青年观众偏重于节目点播，而45岁以上的中老年观众多使用电视回看，两者都是IPTV的主力收视人群。相比之下，青年观众更强调IPTV提供的个性化、细分化的节目，成为IPTV内容编排的重点。
百视通市场部总经理李峰指出:“近年来，百视通与电信运营商合作，通过巨资购买最新最全的影视剧以及财经、新闻、娱乐、纪实、体育等独家或精品节目，有超过35万小时的内容资源，此外，百视通还通过"超级看吧"内容聚合、智能关联等方式满足相同偏好用户的选择，这对于提升IPTV用户体验及其长远发展起着重要的推动作用。”
据悉，CTR与百视通在今年4月即启动此次全国范围的大规模调研，旨在了解IPTV用户的结构情况及变化，以及IPTV与传统电视的覆盖重合度分析。李峰指出：“是通过第三方独立操作来，以及IPTV用户的使用状况和特点，包括其人群特征、收视特征、消费特征等，希望为行业发展提供更翔实的资料。”
百视通是全国最早开展IPTV运营与服务的公司，目前在黑龙江、辽宁、福建、陕西、上海、浙江等地全面开展IPTV服务，全国用户数超过400万，是全球最大的IPTV运营商。
