业界认为，随着中国电信市场推进力度的加大，中国电信“天翼对讲”业务将有更为广阔的发展空间，也将为产业链各方创造了新的市场商机。根据全国市场移动用户总数和第三方调研公司手机对讲业务使用意愿调研，“天翼对讲”显性用户市场约为75万用户，潜在用户市场约为650万用户。
QChat+CDMA支撑“天翼对讲”
在近日举行的“2011年天翼3G互联网手机交易会暨CDMA产业论坛”期间，“天翼对讲”也成为一大热点。中国电信、高通公司以及终端制造商优派公司向公众展示了全系列的天翼对讲手机，同时与产业链各方分享了业务发展的最新市场情况和成功案例。
业界普遍认为，在“一键通”技术领域， QChat 技术是最高效的电信级、基于IP的集群通信技术。通话时延短以及同时支持大量用户在线是该技术的主要优势。依托该技术，“天翼对讲”用户可以快速、顺畅地进行“一对一”或者“一对多”通话，适合于需要频繁联系的机构、企业，也适合需要同朋友和家人聊天的个人用户。
网络层面，与传统对讲机受网络覆盖范围限制不同，“天翼对讲”业务可以达至中国电信3G网络覆盖的所有区域，即使用户异地使用对讲服务，也没有漫游费和长途通话费。此外该业务利用中国电信基础网络，无需单独建设专网，可以帮助客户降低建设与维护成本。
终端支撑方面，“天翼对讲终端”由中国电信主导定制，目前已经吸引了优派、华为、海信等主流大厂家合作定制了8款终端。而“对讲手机”的操作基本与手机无异，日常就可作为手机使用，而需要使用对讲功能的时候，只需按下手机上的相应按钮，就能用自己的手机与被选择的组群实现“一对多”或者“一对一”对讲通话，通话时延不超过1秒。使用者可以发起群组或个人通话，邀请其他用户参加；用户也可以在对话的中途加入或者离开，而不会影响到正在进行的通话。
“天翼对讲”业务逐步普及
全球范围内，美国移动运营商Sprint此前宣布将在2011年第四季度推出基于QChat技术的下一代“一键通”业务 。Sprint方面表示其一键通服务将会提供更为完善的室内覆盖，并达到当前基于iDEN一键通业务覆盖范围的三倍。Sprint表示其一键通业务将提供270万平方英里的覆盖范围，并惠及3.09亿人口（利用CDMA2000 1XRTT和漫游覆盖作为补充）。资料显示，当前iDEN网络覆盖范围是90.8万平方英里，覆盖人群为2.78亿。与此同时，Sprint方面还表示，其基于QChat的一键通业务将允许超过200名用户同时在线。
在中国，经过一年多时间的试运行，“天翼对讲”业务已经完全成熟。其客户群体广泛分布在政府机构，军队、警察、海关、工商、税务、行政执法、消防；公共服务领域，医疗、通信、供水、电力、燃气、广播电视等部门；行业用户，物流、交通运输、机场、铁路、港口、石油化工、矿山、林业、渔业等。同时该业务还服务于世博会、世园会，2011年深圳大运会也使用天翼对讲作为主要的调度指挥手段。
以医疗领域为例，资料显示，为提升急救人员的工作效率，北京红十字会急诊抢救中心、无锡市120急救中心采用了中国电信的天翼对讲业务，其急救车工作人员可以在同一部中国电信的“天翼对讲”手机上实现对讲、短信、语音通话以及定位等各项功能。此前，救护车驾驶员在出勤或待命期间，至少需要随身携带一个对讲机和一部手机，救护车还需配备SIM卡以做移动定位。对讲机使用传统的专网集群网络对讲方式，信号不稳定，受到干扰还会出现通话不顺畅的情况。
在行业领域之外，中国电信天翼对讲在个人用户市场也跃跃欲试，计划开放对个人客户的业务受理，学生、车友会、驴友会，出租车司机都表示了很高的购买意愿。个人客户市场有着广阔的发展空间，有待中国电信和产业链的各方共同努力去发掘和扩展。
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