百视通邓礼帆：做智能电视技术比牌照重要

北京时间7月21日消息，由国家工业和信息化部运行监测协调局、工业和信息化部电子信息司指导，中国电子视像行业协会（CVIA）和奥维咨询（AVC ）主办的“2011年第二季度中国电子信息产业经济运行暨彩电行业研究发布会”在北京召开。

此次发布会云集工业和信息化部等主管部门领导和中国电子视像行业协会领导、知名品牌企业高级技术官、行业研究与营销领域的权威专家、国内外知名面板、芯片、整机企业高层、大学与研究机构的知名专家学者、行业专家等共同分享行业最新资讯，探讨智能电视未来发展途径及前景。

据奥维咨询（AVC）预测，2011年下半年中国彩电市场将维持低速增长，市场规模与行业年初目标会有一定落实，其中液晶电视规模下调到3662万台。

在彩电行业总量保持平稳运行态势下，行业的产品结构调整预计将加快推进，其中LED背光液晶电视的增速有望超过预期，规模拉升到1868万台，年度渗透率将达到51%，而智能电视和3D电视有望继续扮演行业推手角色，其中智能电视2011年总规模预计将达到329万台，并在未来三年内维持50%的成长速度，到2014年智能电视有望成为标配。

会上上海百事通互联网事业部总经理邓礼帆做了演讲，

以下是其演讲实录：

非常感谢主办方给百视通机会，跟大家做分享沟通。对中国互动电视服务的探索，今天是彩电行业的研究发布会，实际上我们这边没有什么东西可以发布，更多是经验的分享，从我们的角度感觉彩电行业发展，好像有这么一种变化，以前更多的是功能性或者产品性主导，慢慢这个服务、应用，包括服务为主导的方向，慢慢的能够清晰一些？所以我们把过去几年对中国互动电视服务，重新的拿出来跟大家做一些讨论。

先自我介绍一下，我叫邓礼帆，来自上海百视通互联网事业部。我去年介入互联网电视的事情，后来因为公司战略调整，后来就把Pad和Smart phone等业务一起放到这边来做。我会和大家分享一些百视通的情况，百视通只是一个集团下属子公司，我们母集团是上海东方传媒集团，百视通与中国新媒体的合作，更多是百视通集团的布局和探索。对整个集团来讲，大家可能认为说，电视台是比较传统的一面，其实上海广播电视台，上海东方传媒集团相对来说，在中国传统电视台媒体集团里面，还是有自己独特的一点。除了传统的一块，比如东方卫视，我们在布局上比较广，不单纯是集团收入靠广告，在SNG留言分五个板块。

这五个板块有些可能大家比较熟悉，比如像第一财经，确实是中国最专业的财经频道，大家会熟悉一些。财经板块是我们的主力，有体育频道、广播、报纸、杂志。第二娱乐板块，《达人秀》等节目是这个板块。第三是媒体板块，以前讲到新媒体，更多讲PC互联网，实际上广电和电视台眼光来看，新媒体不仅是一个网站，新媒体涉及到不同技术、不同终端、不同技术形态。第四个板块是动漫板块，在座如果已经当爸爸妈妈，每到春节时一般要陪小孩看《喜羊羊与灰太郎》，这个片子是我们来制作的。还有一个板块，没有走向国外，之前一直聚焦上海，东方购物长期坚持正规化运营的电视购物公司，2010年的经营业绩来看是相当不错的，在东方购物2010年报表里，主要做上海，已经做到50亿人民币的收入，在中国已经是最大的电视购物公司。

除了传统像东方卫视以外，板块的布局，其中百视通作为集团的一个板块有一些期待，我们从2005年到现在，这边有一个罗列，手机、电视跟运营商合作的，我们做推广的这个部门负责互联网电视，包括互联网的视频。

BesTV作为广电圈子成员，我们深感到广电这个事情发展前景很大，我们中国互动电视跟国外甚至跟香港比有很大差距。百视通从2005年成立，以中国互动电视作为我们主要业务，2005年到现在，过去6年，我们可以说是电视互动行业的老鹰，我看了各位大部分是来自彩电行业，我们在电视机行业是新兵，做电视一年多希望大家多担待。

我们是全球最大的IPTV运营商，有一些数据，在全球来看IPTV算比较新的业务，如果没有过去一年三网融合，IPTV还是属于生僻的技术名词。我们还是属于广电新媒体，我们做视频语音这一块，还是可以很自豪的说自己是个领军企业，因为我们做了5、6年，在这上面有经验可以分享。

我们所谓的BesTV，百视通承载着广电电视的期待，我们是第一家登陆A股市场的广电企业，大家知道电视台的企业，方方面面有很多的探索。进入资本市场，为股东负责为资本负责，对电视台体制有挑战，作为新媒体企业我们承载电视台的嘱托。

上面四点可以看出，BesTV跟大家熟悉的广电企业有一些不一样的地方，是上市公司，是市场化运营的公司，但是同时BesTV坚守着内容和媒体一些领域的责任。

有一个简单直观的方式跟大家分享，我们是集团化运作，从一个传统的电视台跨出去学习互联网，建网站，在2002年对我们是很大一步，任何一个电视台都有自己开采的网络电视服务，2002年还是很不容易的。我们从2002开始探索这个领域的方向，2002年把这个结构放到网上做视频网站。04年跟中国移动(微博)，基于移动运营商的手机、电视，05年做IPTV，09年的以BesTV，百视通为主体，和下面的视频融合为一块，2005年是百事通成立，所有业务统一到BesTV旗号下。

从2010年成立互联网事业部，专门和厂商合作探索，现在还是比较关注视频的运营，视频内容的服务。但是我们更多的精力不单纯是一个屏幕，而是看多个屏幕，就是所谓现在流行的语音概念。

讲到百视通不可避免一定要介绍IPTV，IPTV我们知道，因为过去一年三网融合IPTV大家比较清楚，我们05年IPTV起步，从业务来看，有服务于2200万的IPTV观众，两千多万，在这么大人口基数不算什么，但IPTV是付费用户，这个角度来说是对这个业务发展是比较大的推动。因为在中国老百姓会觉得看电视是应该免费的，实际上你要为电视支付高的费用，无论对用户消费习惯和整个体系都不是那么容易接受的，百视通做付费服务，2200万用户说多不多说少不少，发展速度还可以，每年按30%速度递增。

另外，IPTV在中国经济比较发达的区域，我们合作伙伴在北京，每次讲到IPTV跟在北京的同行很难沟通，IPTV不是三言两语可以讲清楚，只有用了有自己直观的感受，在北京没有正式做规模推广。在东南沿海，在中国电信(微博)我们合作伙伴是中国电信，在南方IPTV是比较普遍的，从05年到现在，已经走过6年时间，十几个省市，IPTV已经慢慢成为老百姓主要的看电视手段。

上海目前成为IPTV第一城，上海家庭用户有三四百万，格兰研究那边可能数据更权威。IPTV有超过1300万，这个角度1300万家庭用户占上海家庭用户1/3左右，这个比例是比较高的。上海已成为全球IPTV第一城。在IPTV发展历史中，上海起到关键作用，对中国三网融合的推动，存在所谓的上海模式，上海模式先不细说，对整个产业推动，过两三年后回过头看，会觉得更符合市场的需求，更符合老百姓的需求。让整个产业链的不同合作伙伴做自己专长的事情。在上海IPTV里，整个内容管控是由百视通负责，技术性领域要求更高，宽带技术机顶盒技术，用户发展等，方方面面由上海电信来承担。这样谁也离不开谁，每个人做自己专长，无论商业上利益分配，上海模式比较符合市场的需求。

大概这个是BesTV和IPTV的基本情况。刚才跟大家讲过，现在有2200万观众，在今年年底，应该接近3000万的观众成为IPTV的使用者。今年2011争取增长一千万，到2012挑战一千五百万，到2013年挑战一千八百万或者两千万。中国的IPTV会高速发展，在IPTV高速发展的同时，中国广播电视也会快速发展。
我们讲这么多百视通，要给大家回答一个问题，百视通到底想做什么？我们想给自己一个口号，我们想做属于中国人的电视台。有几个因素，第一个想做中国人的，没打算做全球的，不是准备做全球华人的，只想做中国的，比较跟随中国大陆的发展；第二是随身，你有手机，回家有电视机，电视机可能不止一台，可能有PC，这么多屏幕，我们希望特别以电视机为首要出发点，更容易想到BesTV服务；第三重要因素是电视台，电视台比大家想象的可爱，电视台不像是大家想象的传统坚硬，电视台有自己的行业准则，我们希望给大家提供健康的是一个保障，能够使电视台的电视服务丰富多彩，有三个关键因素，中国的，随身的，电视台的。

中国互动电视形态很多，由百视通专长的IPTV，有广电网络专长的NGB，近两年刚开始的互联网电视Smart TV产品形态，都是不同的形态，代表不同产业链，代表不同利益集团，有些时候更多时候看中国互动电视的时候，不应该单纯看自己发展诉求，应该站在用户的角度看用户要什么。从这个角度看，我们讲彩电行业研究，我们集中在这方面，我们跟大家分享Smart TV，BesTV理解的三个元素，第一是TV本身，第二是视频服务，第三个是基于TV的App store，这个角度里面用什么技术，是一个技术领域，对用户来说，他买什么TV回去以后，从服务角度，享受三个不同领域的，第一个是本身硬件，我个人浅显观点是，现在电视机硬件不够Smart，不够薄，以前很厚，现在很薄，我不理解薄厚跟Smart有什么关系，发展趋势是会越来越薄。对比智能手机来看，触摸屏的变化的出现，给整个产业带来飞跃，我个人会期待，未来电视机能够让我们脱离摇控器，脱离摇控器的意思不是接一个鼠标键盘，可以通过虚拟技术，视频捕捉技术，像享受Smart TV享受新的技术。目前全球所有电视机大佬，对未来的Smart TV功能发展都处在探索的过程。

我们认为第二部分Smart TV视频服务，这是我们认为买电视干嘛？不可能看壳子，更多更基本的看视频服务，我们中国Smart TV第二个组成是视频服务，视频服务不单纯是被动的收看，你必须用到更多、更新的因特尔技术。

第三个理解是APP Store，我是这样看，如果我们简单的看整个全球的基于电视的应用，客观讲，我认为说现在这个东西已经成熟，因为什么时候SmratTV开始这么火，应该是去年谷歌这个大佬进入这个产业，然后大家发现Smart TV是很厉害的东西，到底长什么样？没有人清晰的认识它，我们希望所有产业链看APP 的时候基于两点，第一点我们所有APP是为电视观众服务的，我们要尊重电视机前的消费者，他是家庭用户，他是喜欢看电视，坐在沙发上看土豆的这些人，而不是愿意天天折腾，天天去寻找，花很多心思去享受服务的观众，这是观众本身的特性。另外一块做APP，产业链花更多的心思去应用。

TV，基于TV的APP Store，首先BesTV不会推出自己的store，没有这个打算，不打算推出BesTV的Store，百视通不打算把电视机厂商所有的事情由自己做，我们做不了。但是百视通聚焦，我们专心专注，希望做好的是视频服务，这是我们的定位。我们大的方向是为中国人做随身电视台，视频是最主要要做好的事情，这是我们百视通自己的定位。

我们愿意把过去几年对中国互动电视服务的数据，或者说从用户角度的经验拿出来跟大家分享。第一部分应该解决的问题，中国互动电视为谁服务？还是想提醒大家，我们每个人都是有不同的屏幕，不同终端，我们在不同终端前面媒体属性不一样。比如用手机、用电脑时候，用Pad的时候，以及在沙发上看电视，可能同一个人，但是你的媒体属性 需求是不一样的。回过头看电视，有的人说电视会消亡，我的观点电视不会消亡，无论从美国、欧洲、韩国、日本的数据，包括台湾、香港、澳门数据来看，电视娱乐仍然是全国最普遍娱乐的方式之一。但是我们要知道电视娱乐方式在改变，如果说方式转变的及时的话，电视观众需求依然很旺盛，每个人都需要娱乐。

我们经过调查，目前确实坐在电视机前的主流观众，还是老人为主，小孩为主，第三波人就是家庭妇女，这是现实数据。我们反过来看到，网络是电视主要竞争者，很多服务可以通过PC互联网可以解决，问题是电视服务本身，而不在于需求本身，因为我们过去电视服务出问题了，我们过去电视服务太传统了，不能满足用户需求，老百姓的需求才转移到PC上。反过来，我觉得中国电视行业，包括像我们这样的服务商，只要大家努力，还是能够把更多的老百姓更多的观众拉到电视机前面的。

第二，因为毕竟有几百万甚至于上千万观众，我们也做一些分析，我们看到这上面BSTV电视互动组成跟传统观众组成不同，通过崭新服务形式，有更年轻的观众愿意回到互动电视面前，我们看到12-35岁占到18%，这是我们2200万的组成部分，学历会高，有一定逻辑性的。比如说在上海或南方电信地方申请IPTV有一定门槛的，不是说每家每户可以有资格安装IPTV，一般要两兆以上宽带，甚至门槛要提高。整个来看现在BTV服务的几百万观众用户，更多的是一个中高端的家庭用户。

反观现在做的Smart TV，看咨询公司有数据，Smart TV和非Smart TV售价高10-15%，逻辑上使用Smart TV相对高端，起码比一般基层群众稍微高一点点，很自然的他的年龄相对年轻，学历更高。我们解决了第一个问题，分享了第一个问题，互动电视到底为谁服务？第一个很不好意思，不是主流人群服务，现在传统电视机前是老人、小孩、妇女，要把更多的年轻的电视机观众拉到电视前。

这个是很浅显的文字和图表来表示，中国互动电视观众的需求。这个是很好玩的一点，比如说我们在卖电视机或者买电视机的时候，第一个关注高清，可是我们看电视的时候，不知不觉中高清的需求是排在第四，中国互动电视，最初05年开始做，对用户需求把握不准，我们做六年，我们理解有一定科学性。中国互动电视在享受这个服务有四个需求，第一个需求是海量，希望内容越多越好，不关心内容正版盗版。第二个需求是免费，或者说低价格，低价格很重要，三年以前一定是免费，因为三年来视频行业的发展，包括国家的管理，用户已经能够接受相对低的价格为电视服务买单，后面我有更多经营数据跟大家分享。第二个需求，不要钱最好，如果要钱，要少一点。第三，是方便。

第一多，第二不要钱，第三方便。因为内容海量，让小孩老人用摇控器做很复杂操控是不现实的，大家希望坐在沙发上希望简单轻松，使用方便，当然服务要稳定。大家能接受在PC上卡壳看不清楚，但是在电视面前，包括我们自己本身，希望能够简便、稳定不要卡，第四个需求才是清晰。说实在的每个人的眼睛是有惰性的，当我们长时间看不清晰的东西的时候，已经习惯。这个角度来看，这是我们这几年下来调查的数据，还是第三方调研得出的数据，海量内容，费用要低，操作简单，第四是清晰，有时由不得自己，清晰跟社会宽带发展水平，包括和终端处理有关，海量内容一定要作为运营商努力做到的，价格低廉与否，取决于产业链发展，第三方面是内容运营商做服务的人，努力要做到的，方便简单，不能伤害海量的内容。

做内容为主，我们分享一下中国互动电视的喜好，这一点跟传统电视不同。第一名是电视剧，永远的主流，老人小孩家庭妇女最喜欢看电视剧，这个永远是第一位。第二位是电影，吸引眼球。第三位很有意思，传统的少儿节目，国家很多政策支持，传统电视领域，传统报告里面，少儿节目不算主流，互动电视里面，少儿节目排到第三名。跟我们刚才用户组成是有关的，家庭用户相对年轻中高端很多有小孩，有小孩内容选择购买，对小孩的时间控制，这些要求是普通电视不能满足的，如果你具备互动能力，无论是什么样的视频需求是一样的，少儿节目，成了主流部分。

第三个为什么是新闻？我们面对问题是不是新闻少，而是新闻太多了，互动平台上新闻关注不多，是因为我们有时用手机看到，更多一句话带过，还有更多信息图文的简单新闻，有时需要相对深度的新闻报道，恰恰是我们做视频，做电视服务主要的亮点。

第四是体育，NBA都相对是小众互动方式，小众不表示不优秀，互动电视改变了中国观众内容喜好。对百视通来说，我们有坚持，我们和一般网站不同，我们不只是主打电视剧、电影，我们也做产品。有些是小众的，财经听起来很高端，但是收视率非常可怜，我们会坚持做，像很枯燥的一些节目，或者说只有老年人愿意看的节目，我们仍然会坚持做，小众是我们作为电视媒体企业必须坚持做的。

中国互动电视要什么？要需求，同时有互动的喜好。同时分享一点数据，百视通最大的价值不在于用户多少，不在于商业模式，百视通能站稳脚跟最大价值在黏性，我们一直在把我们互动电视黏性，电视用户或者IP用户这么多，每周开机看一次，我们认为你已经很瞧得起我们这个服务，每周上来看一次超过五分钟以上算正常开机率，05在60%左右，10年70%，2011年这个数字已经超过90%，每周有70%的人开机IPTV看互动电视，第二个问题每周只看一次，没有有效的经营价值。第二个问题是开机看多长时间，对百视通关键的指标是开机率和收视时长，所有收视和传统电视不一样，因为你是IP所有数据有0101组成，不需要第三方调研，全部数据由系统读取。

回过头说收视时长，09年的时候开机用户收视时长25个小时左右，到2010年左右30个小时左右，一周开机用户收视时长是30小时，平均每天看4个多小时，用户的行为已经很清晰了，70%以上的用户每周看互动电视，看的用户每天看4个小时以上。有的人觉得怎么可能看这么长时间？我们回到原点，你的家庭是谁？是家庭，老人早上看一点，中午回家看一点，傍晚小孩放学看一点，晚上下班家庭妇女看一点，所以四个小时不算长，IPTV使整个家庭时长的提高，4个小时能够得到更多的电视享受，这个角度IPTV会对用户带来很大的价值。

这是6月20号的一个数据，当然不一定权威，可以作为参考。05年的时候，我们之前不敢收费的，08年之后，我们才启动二次付费，如果你想要看NBA全年比赛的话，在上海要掏300块钱包年，二次付费，我们到08年才开始做。

我们希望跟大家分享的是05年到08年是不敢，不是不想，用户的规模不够的时候，不要杀鸡取卵。08年在产品的创新，在推广上要花很多的心思。我们现在看到的数据，在全国IPTV的几百万用户，已经养成的付费点播的习惯，有不同的形式，而且这个比例已经固定了。有5%的用户愿意为视听收费，我们不要看20%和5%的差距，即使是5%，当用户规模足够大的，电视用户黏性会更强，这两个数字我们做了6年，才做到这种状况，我不知道Smart TV是否要做这么久。我们一直认为TV是一个有围墙的花园，老百姓在电视面前，当已经认可了电视服务的时候，在电视上付费的冲动还是远远高于在PC上，PC的模式现在大家都很痛苦，版权节节攀升，内容不是完全的健康。大浪淘沙，最后留下两三家的时候会好一点。

既然大家都认为优酷是现在视频网站的No.1，我们找到他的7部跟我们相同的片子，两家公司不是一个量级的。电视用户在IPTV上，互动电视上付费的点击次数还是比较高的。最近的，6月20号前后，优酷也放了，我们也放了，把《哈利波特（7）》上集放出来，PC还是有优势的。但是还是我们继续分享一个观点， Smart TV是有钱可赚的，但是我们要告诉大家耐心，加上对用户负责任的心去做的话，会带来更多的商业利益。

经常有问我们，百视通怎么看Smart TV的商业模式？其实Smart TV的商业模式并不复杂，我们每次讲的时候的难免带着IPTV的色彩。我们不认为在未来的Smart TV上创造新的商业模式是非常复杂的，而用户规模问题，我希望借这个机会谈一谈，实实在在的用户规模。我不知道这个数据是否权威，中国到2012年每年卖出1200万台智能电视，真正激活的有多少？买互联网电视的家庭里面，有15%的家庭里面宽带都没有装。我们从美国看到的数据，从韩国看到的数据，当然也是这样的数字，当然不会像中国激活率这么低。真正的庞大用户规模是指活跃的用户规模，这样才有价值。追求更高的黏性，更高的收视时长，这才是我们的追求目标。我们挣了钱怎么分，这需要磨合，这是我对未来商业模式的一些理解。

我们是这个产业的新兵，我们希望让大家知道我们在做什么。非常不好意思，今天早上的时候，电视机厂商的高管提到了，中国的政策非常令人讨厌，我承认百视通是有牌照的，跟百视通合作，不要因为我们有牌照跟我们合作，有牌照并不代表有能力能够服务好。我承认百视通牌照很重要，但是我们更在乎牌照只是一个门槛，在这个门槛之上能有一些游戏规则不见得好，但有比没有好，我们希望有游戏规则之后，希望和整个产业链琢磨，到底优势是什么，怎么做可以让这个产业链优势发挥出来。

我们来做互联网电视，目前我们的百视通综合基础用户不多两百多万，从这个角度对百视通并没有值得深挖的地方，这个数据有点出乎我的意料，这两个数据IPTV做了很多年才做到。用户激活用户开机率25%，每天有超过10万用户开启看百视通视频互动电视服务。每周活跃度有超过40%，这点说实在的这两个数据也出乎我个人预料，我原本这个数据到2012年做得到，我们觉得这个数据比较令人欣慰，说明一点百视通和家电厂商合作不错的。不是说明百视通内容多软件不错就可以的，百视通的软件一定要和家电产业合作才能产生好的结果的，而且在整个方案上要花很多的心思。

百视通做智能电视或其他产业同仁做智能电视，我们要做技术，牌照可以花钱买，技术是需要花时间，需要磨合。全球的SmartTV后考验的也是技术能力，我们要考虑比较稳妥的，没那么先进高超的，适合中国Smart TV成长的技术。我们从电信、联通看到的数据是这样的，我们做Smart TV依据中国宽带接入能力，中国宽带介入非常不平衡，东部、西部、中部发展不平衡，在一个地方一个省发展不平衡，对家电企业来说，对跨地域全国电视服务来说，我得保障用户在西藏在新疆看到的效果和在上海深圳看到的效果一样，这个角度技术是很大的挑战。优酷、奇艺基于PC的技术，在TV上达到这样的效果有难度，这点希望大家给这个技术多一些时间。

我不做互联网电视，因为有几千万的IPTV用户支撑服务，内容便成百视通不需要讲的一块。我不做这个，也要为庞大的商用付费的用户服务，所以内容还好百视通取胜的关键。

我们也觉得，说到内容不得不提到版权，因为游戏规则还是要遵守，中国很多视频游戏规则，特别在版权这块，不是由中国人决定，在远在美国人的犹太律师决定，很多美国视频行业游戏规则慢慢和中国同步。一部片子可以卖给传统电视版权，也可能卖给PC版权，也可以卖给IPTV。

我们在寻找跟互联网视频公司的联合，我们愿意跟优酷，跟土豆，在短视频上做一些合作。

我们也发现，电视机的技术也是比较特别的，最起码我这个部门比较固执的坚持一点，技术人员占50%以上，这些嵌入式的开发，不同的版本，以及网络技术的开发，对我们来说具有很大的挑战，所以技术人员必须占50%。

电视支付的布局和策略，有一家公司叫银视通，银视通这家公司其实目标很清晰，希望给比较空白的电视支付市场提供稳妥的方案。中国的电视支付是需要有公信力的，需要有朴实性的，我们认为全中国都有银行，都知道银行是靠谱的，我们认为跟银联的合作，有发展空间。银视通是银视通，百视通是百视通，这两家有各自的分工，只是说有不同策略而已。

央行一直酝酿成立中国的电视支付产业联盟，借这个机会，代表银视通说出这样的想法，其实在支付联盟里面，移动支付联盟，百视通争取在今年的9月份让电视支付系统能够上线，当然其实是缺一个试商用。中国的电视支付涉及到钱，涉及到安全，所以要非常的谨慎，到明年这个时候，整个电视支付能够稳定，各种情况能够应付，安全性有保障，就是一个相当不错的成绩，这是我们对电视支付的理解。

借这个平台，表达一种观点，百视通目前的合作伙伴，去年的时候比较少，今年开始多起来，我觉得还是那句话，跟百视通合作，不要看牌照，更专心的是能不能了解我们的技术能力，了解我们的解决方案，了解我们对用户的理解，这是我们的想法。
这是我们今天跟大家分享的观点，谢谢大家！