为方便广大用户了解和体验“沃3G”业务,享受3G为我们工作和生活带来的便利,中国联通(微博)于今年3月起,率先在全国2300家营业厅开展大规模的“精彩沃体验”活动。截止目前,全国已组织活动8000余场,共15万多用户参与了活动。联通此举不仅开辟了3G体验的新空间,同时也为其不断扩大用户规模奠定了良好的基础。
伴随全球3G产业的不断发展,中国迎来了发展3G产业的良好契机,大力发展3G成为中国电信(微博)业的重中之重。而3G到底是什么,3G能给我们带来什么正在成为社会关注的焦点。对普通消费者而言,3G不仅是功能强大、外观酷炫的各式终端,内容丰富、种类多样的应用软件,更是基于此而带来的前所未有的移动互联网体验。随着3G网络日趋完善,智能手机不断普及,软件应用呈爆炸式增长,3G不断改变着人们的生活,一部手机能满足不同用户的多元化需求,生活、工作、学习,因3G的到来而变得更加丰富精彩。
因此,能否为用户带来良好的3G体验成为运营商竞争力的重要表现,运营商在3G业务上的竞争核心实质在于“体验竞争”。纵观国内通信行业,在带给用户提供3G体验方面,中国联通无疑更具优势,而这种优势源于联通优质的3G网络、终端的多样性以及丰富的3G应用。众所周知,WCDMA网络是目前全球覆盖范围最广、技术最成熟且速率最快的3G网络,而且终端种类最丰富,为联通拓展业务提供了有力的技术支撑,联通优质的3G业务及社会上丰富的热点应用,也充分满足了用户多元化的需求。
2011年3至8月,中国联通在全国2300个营业厅集中开展5万场“精彩沃体验”活动,所有开展活动的营业厅将定期根据不同品牌终端、不同操作系统、不同业务应用精心设定主题,面向新老客户提供3G业务体验和辅导。今后,体验活动也将在各营业厅常态化开展,联通各地分公司将通过营业厅、网上营业厅、客服热线等渠道及时公布营业厅开展活动的信息,方便广大用户参加体验活动;同时,联通在指定营业厅配备了专门的3G 辅导人员和演示终端,随时为用户提供3G业务的演示与体验。同时,中国联通计划将“精彩沃体验”活动逐步延展到社会卖场等渠道,方便更多用户体验3G。
据联通相关负责人介绍,此次体验活动的规模远超以往,在活动的形式和内容上也有了更多的创新。例如,活动邀请新、老客户参加;每场活动将有专业讲师讲解,同时配备手机达人对用户进行辅导,提升活动效果;活动重点讲解终端操作、数据业务(包括联通自有业务,如:沃门户、手机邮箱注册,体验沃商店、手机电视等3G最新业务,以及社会热点应用软件)、沃3G合约计划等。用户还可以参与现场有奖活动,赢取惊喜礼品。此外,活动现场免费为用户安装iPhone、安卓、赛班等各类系统的应用软件,方便用户使用。
除此之外,联通还同时推出了“沃爱生活”有奖促销活动,只要在活动期间用户使用手机上网,订购联通手机电视、手机音乐、沃商店、手机阅读、手机邮箱等业务,均有机会获奖,进一步感受3G应用的精彩和实惠。
自3G商用以来,国内运营商都在不断推出特色数据服务,以满足用户对3G的不同需求,通过强化用户体验来吸引用户入网,而中国联通在体验竞争方面始终快人一步,优质、高效的服务不断得到用户的认可。
据业内人士分析,中国联通此次开展的大规模3G体验活动,开辟了3G体验新空间,为用户提供了解、体验3G的平台,使更多的用户有机会感受3G的真正魅力。该活动的开展不仅满足了用户日益增长的3G移动互联网体验需求,对联通3G业务的长足发展及整个3G产业的推动都有着重要意义。
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