我们正在经历怎样的变革？

本月，整个ICT业界最为火爆的并非几家通信企业之间的专利纠葛，而是微软以85亿美元收购网络即时通信服务提供商Skype，无论从收购金额还是对互联网格局的影响来看，这一并购必将成为2011年最为火爆的新闻之一。此时，我们再去看微软，到底该给它贴上怎样的标签？IT公司？互联网公司？还是通信公司？

我想很难回答，因为边界越来越模糊。微软的新定位需要重新思考了。类似的公司还有腾讯、谷歌、Facebook、Twitter等这几年十分火爆的公司。而这些互联网公司甚至对人类信息获取、通信和交流方式进行了一次大的革新。

那么回过头来，看看其他几家标志性公司又有着怎样的变化呢？

首先我们看看苹果，5年前的苹果其实还是一家很正统的IT公司，或者就是一家电脑公司。而在今天，我们该如何定义它？从业务收入上，我们更应该称它为一家手机公司。但苹果和其他手机公司却有着太多的不同，比如其应用商店模式开创了一种全新的商业模式，又比如在和运营商的合作中，苹果占据了绝对的主动。

回到几年前，用户和手机公司基本上是一竿子买卖，交钱拿货。用户和手机公司再次发生关系要么就是维修投诉，要么就是更新换代。而在如今苹果的模式下，用户不但连续更换其最新机型并且通过应用商店不断和苹果发生关系，最重要的是用户通过信用卡等支付手段不断为其业务买单，形成了一个稳定的闭环。我们看到，围绕应用商店和其终端平台，苹果建立起了一套完整的产业链。至于通信部分，已经不重要了，任何运营商、任何网络都可以作为其承载通道。此时，要给苹果贴上一个新标签的话，我更愿意用“终端运营商”这个称谓。

其次，三网融合近两年在中国掀起一场讨论热潮，尽管这一话题并不算新。虽然至今没有重大进展，但从美国、日本广电运营商的发展道路看，未来的趋势是挡不住的。比如美国Comcast公司早已实现三网业务融合，能够为客户提供电视、语音、高速上网业务等业务，无论从用户数和业务种类以及ARPU值来讲，早已是一个融合业务提供商，其竞争力丝毫不亚于美国一流的通信运营商。

最后，回到我们传统的通信公司上。记得年初美国at&t启动收购T-Mobile的时候，业界就在讨论一个很有意思的问题，at&t涉嫌垄断吗？很多人的回答都是否定的，因为我们看看上面提到的这些公司，谷歌、苹果、Comcast、Facebook以及刚刚收购Skype的微软等等，事实上都成了通信运营商的竞争对手，而且在很多领域已经开始牵着运营商鼻子走。一个更具说服力的例子是，如今诸多通信公司的市值早已被上述受热捧的公司所超越，原先科技第一股的通信股神话彻底地消失。

对于今天的通信运营商而言，用户规模早已趋于饱和、用户ARPU值不断降低、新业务创新乏力、竞争对手不断增多等等问题摆在面前，而在外延业务和协同发展方面又遇到种种困难，何去何从对于运营商而言，并非危言耸听。

这就是我们今天所看到的互联网、终端、广电和通信公司所遇到的变化。原先互不相干或者说各自拥有独立产业链的产业开始相互竞争、融合以及协同发展。这种变化具有革命性意义，将对人类社会的进步起到重大的促进作用，更将对新一轮全球经济复苏和增长起到极其关键的作用。

当然，这种变化背后的推动力除了技术引擎之外，用户的需求变化，包括个人、家庭、企业、行业甚至整个社会的变化才是推动的主因。

本期《通信世界周刊》借助5.17世界电信和信息社会日，特意对周刊所关注的变革话题中最核心的“四大运营商群”进行全新解读，希望能够给广大读者，特别是希望给身在这四大运营商群体中的参与者一个感受和思考的机会，我们权当抛砖引玉，希望能够引起更多人对当前产业变革的积极思考并寻求应对之道。