疏解带宽之困 流量与网络利用率成关键

在智能手机流行的今天，尽管网络不断升级，带宽却似乎总是不够，流量拥塞时有发生，这是目前运营商最苦恼的问题之一。在这一问题之下，即使运营商演进到LTE，可能依然面临糟糕的用户体验困局。

围绕带宽之惑，本刊特邀产业界人士提出建议，疏解当下的带宽之困。

优化网络的关键点

《通信世界周刊》：目前运营商在2G/3G/WLAN网络上的优化和流量管理力度大，涉及面广，但现实是，网络的优化似乎总赶不上数据业务量的膨胀以及用户要求的提高。那么网优工作该如何找准关键点、如何摆脱目前困局呢？

周赤华：智能手机的普及相应对网络提出了更高的要求。专业地预计网络的用户数发展和话务量增长，是节省网络扩容成本和满足用户要求的关键，其前提是需准确掌握网络内用户行为、终端行为、业务行为和网络的资源利用率，这些都无法依靠传统的网络优化手段实现，还需要专业的网络咨询业务来定期跟踪和测量。

刘津川：的确，从目前网络实际情况来看，业务增长与网络承载能力的增速严重不匹配。运营商在数据业务高速发展的同时确保2G网络的品质、确保盈利性业务的品质，以及做到对业务进行分类管控，进行差异化的品质保障，需要找准优化工作的切入点。

为此，爱立信提出了一整套针对性的深入优化解决方案，包括：网络容量和质量管理解决方案；室内外一体化覆盖解决方案；针对用户感知为导向的网络优化解决方案；数据业务端到端性能的优化解决方案；针对网络频率资源的解决方案；WLAN总体解决方案等。

王叶青：面对带宽瓶颈问题，建议从几个方面着手进行解决：一是网络专项优化，例如针对TD-SCDMA网络，发展数据业务可以从TD-HSDPA覆盖、容量、质量和专题优化四个方面进行针对性的分析和优化；二是网络扩容，通过网管系统统计数据，基于流量或用户数对TOPN小区进行分析，找到小区总流量最大、用户数最多、数据业务接入请求次数最多的小区，同时对小区内的流量TOPN用户进行详细分析统计，定位最需扩容的小区或区域并采取措施；三是加快设备升级更新；四是引入新频点，例如在TD现网中原来只支持A频段的基站引入F频段或E频段，可提高当前小区的可配置频点数，提高网络的业务承载能力。

流量的疏导与管理

《通信世界周刊》：运营商目前的流量管理能力是否足够？尤其针对不同级别的用户，该如何疏导和平衡带宽与流量？

周赤华：联通的3G网络处在一个高速增长期，一大特点是话务集中度很高，为了提高网络资源利用率，建议联通多元化发展消费者产品，细分市场，平衡非忙小区和忙小区、非忙时和忙时的话务量。国外有些运营商通常会根据网络情况及时调整市场策略，一些好的网络话务非常平衡，譬如60%的小区拥有40%的话务量。

而对中国移动来说，流量管理能力非常重要。流量管理能力的是在网络实施正常扩容不能满足流量增长需求时，通过限制用户或业务带宽、设置用户或业务的优先级、保证重点用户和业务的带宽以及利用内容分发平台加速内容传送来实现无线网资源、核心网资源和传输网资源的集约和高效率使用。从国外的实践来看，就是对用户进行市场细分后在网络资源上进行分级管理，如以客户的ARPU值高低区分为金牌、银牌和铜牌用户；从流量上将客户区分为轻度、中度和重度用户;从业务上将客户区分为不同业务依赖用户，再结合时间、用户位置进行网络资源的差异化分配。

王叶青：业务管理是流量管理的关键，制定一个好的业务管理策略非常重要。业务管理的原则是通过限制低等级业务的资源获取及占用带宽来保证高等级业务的高质量进行，比如对基于P2P技术的BIT下载，可在网络层设定一套业务管理机制来予以控制，在忙时或资源紧张时，可限制其最大下载速率甚至禁止其访问，以便腾出更多的带宽资源，供其它高价值业务使用。同样，必要时也可通过限制部分非实时业务的速率来保证实时业务的顺利进行。

此外，为了保证网络的高效运转及网络运营的收益价值，运营商可对用户进行分组管理，在网络资源紧张时，可通过一套完善的管理机制，优先保证高级别用户的业务进行。

借力新方案

《通信世界周刊》：业界目前涌现出的哪些技术或者产品对提高带宽、优化网络、疏导流量、提高用户体验起到了真正的帮助？

周赤华：WCDMA网络上，从21Mbit/s到84Mbit/s的 HSPA+技术是提高容量、用户体验和成本的最佳方法。同样对于GSM，EDGE evolution当前最高速率1.2Mbit/s，可将现有的EDGE速度提高4倍。

在流量管理上，运营商一是要周期性监测网络容量和质量，将网络KPI变化及时反馈到市场部门，通过网络部门和市场部门协调管理流量；二是当网络出现拥塞时，启动策略控制，根据网络和市场的反馈动态调节用户和业务的QoS，保证重要用户和业务的质量，而对一些高流量的用户和业务进行丢包处理。从国外一些网络来看，某些5-10%的用户和业务占用了网络80%的话务量，对这些用户和业务的丢包处理能有效控制网络质量和保证其他90%以上的用户感受。

刘津川：爱立信对于网络容量和流量管理的解决方案不仅在趋势上对网络流量进行把控，而且在目标客户网络上实现操作层面的分析和落地化处理。

爱立信在全球率先推出的CQM (Capacity & Quality Management) 容量与质量管理服务解决方案针对的就是综合化、多变化的网络资源与质量的平衡管理，通过网优咨询顾问分析对自主工具的使用，可以跟踪并准确把握网络运行和发展中各阶段的流量变化和容量需求，提前于网络流量问题进行网络优化和资源重规划，从而排除各类流量隐患，实现网内资源动态平衡，促进网络持续演进。

王叶青：业务流量管理策略的成功实施，首先需要一套先进的系统有效识别各种业务并及时予以干预，从而保证高等级业务及高级用户的业务开展，大唐移动数据分析和流控系统可很好做到这点。

同时，基于大唐移动特色网络优化系统CDG+MMR，可实现现网海量CDL数据的综合统计分析并地理化呈现。CDG先进的横向及纵向分析功能，可根据各小区的流量、在线用户数、平均下载速率等参数，统计分析出流量最大、用户数最多或平均速率最大的TOPN小区，针对热点地图中的TOPN小区，运营商可重点优化或适时扩容，保证资源的足量冗余。CDG中的IMEI跟踪功能，可实时定位及统计分析出各VIP用户的分布及移动情况。

此外，GSM/TD/WLAN三网融合后，大唐移动的TD/WLAN双网自动拨测系统可帮助运营商同时对TD网及WLAN网络进行自动拨测，通过后台分析管理系统便可实时监控TD网及WLAN网的用户速率、业务质量等情况。

上海贝尔：针对流量疏导和管理，今年2月阿尔卡特朗讯推出了智能流量管理（ITM）解决方案。作为业内首个及惟一一款整合独特的网络智能及应用环境的解决方案，ITM可以动态地了解新设备使用情况及其对无线宽带数据的影响，并能对实时获取的信息及情境做出智能化的处理。此外，该方案还能够在网络的异常情况尚未真正影响到网络或者用户使用前完成探测和回应。

通过实时将9900 WNG先进的智能应用到5780 DSC的策略引擎中，ITM能够帮助运营商发现并应对网络、设备、用户及应用的性能趋势和异常行为。运营商可根据企业规程，如通知用户或者重新定义流量优先等级，来制定出动态的策略决定，这将大幅提升网络性[FS:Page]能。

阿尔卡特朗讯5780 DSC还能够应用ITM这种特殊智能，动态地发现用户的趋势，探知用户的使用是否超出了现有额度，并进行相应的优先等级处理。这种功能将确保精确评估每台设备、每个应用的分组数据包，在出现网络阻塞时，优先保护高价值的分组数据包。同时，这种方式将体现更加公平的用户使用价值，并实现网络收入的最大化。

不仅仅是网络问题

《通信世界周刊》：解决带宽升级与用户体验不佳这一困惑，您还有哪些建议？

刘津川：带宽升级是网络演进发展的基础也是主要目的之一，当然在实际的运营商网络中存在升级速度跟不上用户需求或者是升级并未达到预期效果的可能性。

前面已经介绍了战略趋势分析和网络新技术新服务综合分析等要点，这里值得一提的还有用户行为的引导，也就是运营商市场的策略从资费定制以及广告宣传工作都可以影响到用户偏向于选择对运营商有利的应用，提高用户行为趋势的对网络流量影响的可控性，反过来这些优势应用又会提升用户应用的感受。

另外运营商也需要认识到网络带宽升级也不可能无限制的膨胀，对于一些小众的不产生盈利效应却又消耗大量带宽流量的用户应用要在一定程度上做出取舍，以保障主流用户的感知。

周赤华：新技术的使用需要终端的支持，在网络向新技术演进的同时，运营商也应当积极推进终端的发展。只有终端配合，才能发挥新技术的速率和成本优势。例如澳大利亚运营商Telstra在2011年巴塞罗那全球移动通信大会上，就表示将终端升级至最新技术，这可以帮助Telstra减少网络投资。使用的技术越先进，累计的网络投资的增长也就越慢。