优惠方案：299元/月=299元手机通信费+10M光速宽带+ITV互动电视，另送2000元天翼3G手机购机券
4月7日，武汉电信宣布：全面推出"我的e家"10M光速宽带，武汉用户可以畅通办理10M光速宽带业务。同时，武汉电信推出了前所未有的优惠政策，加入"我的e家"光速宽带套餐，每月299元，可享受299元手机通信费，10M光速宽带上网和ITV互动电视服务，现在新用户办理存费还可送2000元天翼3G智能手机抵用券。"我的e家"用户在享受10M光速宽带服务的同时，还可享受到优质高速的3G网络、内容丰富的应用服务以及VIP服务。我的e家10M光速宽带的推出标志着武汉城市网络服务能力和信息化水平迈上新台阶，它将推动武汉提前实现 "十二五"期间城市网络带宽发展目标。"我的e家"光速宽带的优惠资费，将让更多用户享受极速互联网服务，引领武汉家庭网络应用进入崭新的发展阶段。
武汉光速宽带网络覆盖面达到390个小区，城市家庭均可以通过不同方式办理"我的e家"10M光速宽带业务
据武汉电信提供的信息，电信光速网络建设已具规模，全光网络已经全面形成，无论是设备、技术和服务均达到了光速网络发展及应用的需求，目前，武汉光纤到户接入网已覆盖武汉三镇城乡，可以享受10M光速宽带服务的小区超过390个，光速网络覆盖用户面达到50余万户。据介绍，目前可办理"我的e家"光速宽带套餐的用户，一是城区中的390个光网络已覆盖小区用户。具体覆盖小区可登陆武汉热线（www.wuhan.net.cn）网站查询。二是光网络尚未开通、正大建设的小区用户，可以通过小区集中团购的方式进行预约，凡小区具备10户以上集中办理"我的e家"光速宽带的，武汉电信可通过优先快速安排光速网络建设的方式，为用户提供我的e家10M光速宽带服务。
前所未有的优惠政策，让用户轻松享受10M光速宽带服务。
电信推出了"我的e家"光速宽带套餐优惠资费，即：套餐月使用费299元，提供的内容包括：家庭10M光速宽带无限时长上网，299元的手机月通信费，25元的ITV互动电视黄金版月使用费。新加光速宽带入套餐手机用户预存2000元话费还享受赠送2000元的天翼3G手机抵用户券。也就是说，用户只需每月手机费用达到299元，就可以免费享受到"我的e家"10M光速宽带套餐服务及全部的资费优惠。
据了解，我的e家10M光速宽带套餐资费的优惠政策前所未有，体现出四大亮点：一是优惠的幅度大，用户每月所交纳的299元，全部可当手机通信费；二是回馈用户力度大，我的e家光速宽带套餐用户，可享受10M光速上网和ITV互动电视服务；三是享受的应用服务多，电信对我的e家光速宽带套餐用户，套餐内赠送1G手机上网流量、天翼宽带WiFi 50小时/月上网时长、2G容量189邮箱、以及天翼视讯、爱音乐、天翼Live、来显、彩铃等精彩3G应用服务。四是享受赠送的价值高，新加入套餐的用户预存2000元话费还可获得价值高达2000元的天翼3G手机购机券。
用户可通过电信服务窗口、团购等方式办理10M光速宽带套餐业务
为了让武汉家庭用户轻松办理"我的e家"10M光速宽带套餐业务，武汉电信开通了多种便利的办理渠道。电信营业厅、网上营业厅、武汉热线、96888快捷服务电话等均可受理"我的e家"光速宽带套餐业务
一是通过电信营业厅办理。用户可以直接在全市电信营业厅办理10M光速宽带套餐业务，了解光速宽带服务的内容、优惠的资费、交纳办理的费用。二是通过网上营业厅办理。用户可以登陆电信网上营业厅，详细了解"我的e家"10M光速套餐业务情况，通过网上申请，网上或线下支付的方式办理光速宽带业务。三是通过武汉热线办理。武汉热线采取网上预约登记方式，登记后，电信将通过上门服务的方式为用户办理。四是通过96888快捷服务热线电话办理。用户可以通过96888热线电话享受到快捷的办理服务。快捷电话不仅适用于新办理光速宽带套餐用户，更适合"我的e家"普通套餐用户升级为光速宽带套餐。快捷服务热线通过电话办理、上门服务的方式，快速解决用户享受光速宽带套餐服务问题
与此同时，电信开通了网上服务专栏和团购专用的绿色服务通道。通过武汉热线"光速宽带"专栏，全面介绍光速宽带套餐业务，解答业务办理、资费、服务、应用等各类问题。对小区、单位等组织的光速宽带团购，以上四种服务渠道均开通了绿色服务通道，快速办理团购业务，并给予每户100元的优惠（优惠一次性调测费100元）。
10M光速宽带套餐用户可享受内容丰富的互联网和3G应用服务
"我的e家"光速宽带套餐具有上网极速、应用丰富、光速宽带网与3G网融合服务的特点。"我的e家"光速宽带套餐提供天翼3G、光速宽带、无线宽带、ITV互动电视等丰富的应用服务。
一是享受3G移动互联网应用服务。光速宽带套餐为套餐内3G手机免费提供1G上网流量服务，以及2G容量189邮箱、天翼视讯、爱音乐、天翼Live、天翼看交通、手机来显、彩铃等丰富的3G应用服务。由于套餐提供的是高端3G智能手机服务，用户可以享受到12万种应用服务，充分享受天翼3G移动互联网带来的智能新生活。二是光速宽带应用服务，光速宽带套餐提供高达10M的极速带宽和免费的ITV互动电视服务，用户可以轻松享受到互联网高清视频服务和流畅的互联网游戏体验。ITV互动电视提供百余个电视频道和6万部集影视片，用户可以免费点播，回放影视节目，充分享受互动电视新看法。三是WLAN无线宽带服务，光速宽带套餐每月提供50小时的免费WLAN无线宽带服务，用户可以通过武汉近2000个WLAN无线宽带热点，在机场、车站、商业街、酒店、餐厅、娱乐场所、大型广场、学校等地通过无线上网的方式享受信息新生活。
加入"我的e家"10M光速宽带，即享受电信VIP金卡服务
电信全面提高"我的e家"光速宽带用户的服务品质，凡加入"我的e家"10M光速宽带用户，即升级为电信VIP金卡会员，将享受特别、至尊的服务。
一是积分服务：享受到积分查询、兑换、提醒等服务，可用积分兑换电信产品、商家产品，以及享受积分过期提醒服务等。
二是营业厅会员专柜服务：在设有会员专柜的营业厅享受到会员专门服务，进行业务办理、咨询缴费等。
三是10000号会员人工专席服务：由专业的客户服务人员解答疑问。
四是网厅会员专区服务：登陆中国电信网上营业厅，通过"天翼俱乐部"栏目享受各种会员专属服务。
五是VIP客户经理服务：享受VIP客户经理入网关怀服务，享受生日祝福、节日关怀、消费提醒、上门拜访、业务代办等VIP客户经理专属服务。
六是机场贵宾服务：金卡会员每年赠送6人次"我的e家"贵宾厅免费服务。
七是火车站贵宾厅便捷服务：免费使用武昌火车站、汉口火[FS:Page]车站、武汉（青山）火车站的电信贵宾厅。金卡会员可携带2名随行人员。同时金卡会员每年6人次免费享受全国其他省市火车站"我的e家"贵宾厅服务。
同时，还向VIP用户提供移机免初装费，免手续费；手机补（换）UIM卡免费等服务。
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