支付宝试水电视支付业务 市民可享一站式遥控购物

日前，支付宝在杭州推出电视支付宝，这是国内第三方支付平台首次进入电视支付领域，不仅让支付宝完成了多终端领域的战略布局，同时也让市民用遥控器买单成为了现实

三网融合喊了很多年，不过实际推进的效果并不佳。受困于利益格局的博弈，无论是广电还是电信运营商，并没有真正开放自己的领域。

当博弈还在继续的时候，第三方支付企业支付宝率先出手，意欲抢占商机。据报道，日前，支付宝与华数淘宝在杭州联合宣布推出电视支付宝，杭州区域内华数电视用户可以在电视上使用支付宝账号进行购物支付，一举打通交易与支付环节，使得华数电视淘宝成为国内首家实现购物、支付全流程的电视平台。这也是国内第三方支付平台首次进入电视支付领域，支付宝借此初步完成了ＰＣ、移动设备、电视等多终端领域的战略布局。用户也可以通过电视用支付宝进行购物支付，用遥控器买单成为了现实。

遥控购物成切入点

此前，杭州市民已经可以在客厅就把购买柴米盐酱醋茶等事情都给完成。２０１０年，华数传媒联合淘宝网在杭州启动华数电视淘宝项目，并随后以电视机为承载终端上线了华数电视淘宝电视商城，这是全国率先利用遥控器操作机顶盒的互动式电视购物服务。上架商品包括家具、日用品、数码电器、服装等１１类商品，目前入驻商家近百个，提供商品达２００００多种。

“这些商品直接与淘宝网打通，价格都跟网友在淘宝商城看到的价格一致，商品数量也将随时增加。”华数传媒网络有限公司副总裁李学东表示。打开华数电视进入淘宝页面，市民便可实现电视购物，无需任何额外费用，７天无理由退换货。统计数据显示，目前每天已有上万用户使用华数电视淘宝。

正是看到了电视支付的巨大市场，支付巨头支付宝才毅然出手加入到电视购物平台的打造中。这也给市民购物带来了方便，市民除货到付款外还可选择支付宝支付，首次购买时输入支付宝账号和密码，此后使用会记忆账户，只需输入密码支付，对于绑定手机的用户还能直接回复短信校验码完成支付。

华数传媒网络有限公司副总裁李学东表示，很多用户不会使用复杂的ＰＣ和传统互联网购物，我们希望把方便快捷的服务放到他们触手可及的地方，比如电视机前，把电视当作是一台永远在线的电脑显示屏，而且更加简单易用，因为电视不需要鼠标和键盘，只有熟悉的遥控器。只要帮他们设置好支付宝账号和密码，他们就可以轻松地在家购物了，并且有人送货上门。

电视购物大大降低了网购的门槛，同时也覆盖了更多的消费群体。来自华数电视淘宝方面的数据显示，当前电视淘宝的用户中，中老年用户占七成，而每三名用户中，就有一名年龄在６０岁以上。从职业分布上来看，离退休用户占六成。

支付宝进攻目的明显

去年４月，阿里巴巴集团宣布，将在未来五年内继续向支付宝投资５０亿元人民币。这一举动被外界普遍看作是其发力新市场的宣言。５０亿元究竟用来做什么，支付宝ＣＥＯ彭蕾给出了一个宏观的解释：５０亿元的投资将主要用于提升、优化支付宝的整个系统。

当然，不断进攻亦被业界认为是阿里巴巴董事局主席马云对支付宝新的规划之一，在宣布投入５０亿钱，支付宝刚刚经历了换帅。

从那以后，业界明显感觉支付宝的步伐变得快速很多，而这次直接进军电视购物，与华数电视淘宝联合推出电视支付宝，被认为是具有战略意义的布局，意味着支付宝向多终端战略布局。自２００９年以来，支付宝由传统的ＰＣ端支付进入手机等移动设备支付阶段，而电视支付宝的发布则进一步占领了ＰＣ屏、手机屏、平板屏与电视屏。

“实现电视支付将有助于支付宝延伸服务领域，为用户提供更多价值。”支付宝无线事业部总经理诸寅嘉表示。“账户内有余额或支付宝卡通内有余额都可以用电视支付宝，未来我们还将提供诸如快捷支付等更多的资金通道。”由于遥控器输入在便捷性上有所不足，因此支付宝除了提供短信支付外，还将重点推动手机账户登录。

而在一些与家庭紧密相连的民生服务上，支付宝也有望通过与电视结合为用户带来更大价值。例如１５家左右银行的信用卡还款、包括杭州在内的全国３０家左右大中城市的水电煤缴费、话费充值以及正在开拓的取暖费、医院挂号、缴纳罚款等服务，也将有望嫁接至电视机。

增值服务成盈利重点

“与支付宝的合作将是推动电视购物市场井喷的一把大火。”李学东表示，当前电视购物市场尽管有数百亿元的规模，但这与庞大的用户量而言仍处于未开发状态。而在三网融合的背景下，有望接触到更多潜在的网购群体以及提供更多的增值服务。

据统计数据显示，华数电视淘宝目前每天已有上万用户使用，资料显示，电视淘宝交易转化率最高可达２５％，高于大部分基于ＰＣ和传统互联网的Ｂ２Ｃ电子商务平台，说明电视用户的粘性很强。而电视支付宝的上线，则帮助华数电视淘宝进一步完成从购买到支付一体化平台的建设。

“对于电视购物而言，需要更加开放更加积极的态度去发展，尤其是需要物流与支付的无缝配合从而实现电视商务产业的贴地飞行。”正望咨询总裁吕伯望表示，电子商务要改变生活，真正融入生活，客厅中的变革非常关键，尤其是在支付和物流这两大关键点上。“快速拷贝互联网电商模式的小步快跑方式也将是成本最低、效果最好的路径。”此前华数电视在三网融合进程中获得了“杭州模式”的称号，随着与淘宝、支付宝的合作加深，将为该模式注入更多内涵。

华数传媒增值业务部总经理朱国平认为，对于老百姓来说，三网融合怎么融合并不一定关心，真正老百姓关心的是他所能看到的，所能操作到的应用。他表示，电视支付宝的上线具有重大的意义，“没有他电子商务可能一只脚前行，现在有两只脚。”而业内人士则表示，这一合作给未来三网融合的增值业务提供了无限的想象空间。