此次升级对频道顺序进行了调整
从3月31日凌晨开始,济南广电对有线数字电视进行了免费升级,解决换台速度慢、开机慢等问题。尽管有关方面说,本次系统升级不会影响正常收看,也不需工作人员入户操作,可不少老年人还是被难住了。今年82岁的曲先生说,自从升级调整后,他平时常看的央视一套、央视新闻频道都看不了了,“屏幕上老弹出来个温馨提示,可俺不会操作啊,打96123热线也打不通。”
此次升级主要是调频道顺序
为什么升级会出现部分频道无法正常收看的情况?4月1日,记者从济南广电网络信息中心了解到,此次系统升级,主要是对频道顺序进行了调整。升级后,济南市民最常看的央视一套、山东卫视和济南新闻频道,被分别调整到1、2、3频道,并增开了62频道兵团频道。频道顺序发生改变,才导致原先频道位置无法接收讯号,用户必须重新调台,才能正常收看。
据介绍,除了按照观众收看习惯进行了节目顺序调整,接下来还有几个项目的升级,包括电视语音聊天业务、环绕立体声、开机与换台提速等。此外,三屏联动、天气预报、股票行情等功能也将全免费,一些点播类节目在运营方式上也会变化。
两种方法可完成操作
据介绍,此次升级只需按以下两种方法操作,前后花不了一分钟。
方法一:重新开启电视机和机顶盒电源,按正常顺序开机,5分钟左右,屏幕上会自动弹出一个节目升级提示框。按遥控器“确认”键,进入升级页面,此时需再按一次“确认”,完成节目搜索和频道保存。如果按照提示框无法完成升级,或按了取消键,进不了升级界面,也不用着急,可按照方法二手动升级。
方法二:按遥控器上的“菜单”键,打开电视主页面,通过左右方向键,调至自助服务栏,选择“系统设置——本机设置——恢复出厂设置”,即可实现升级；也可选择“系统设置——节目搜索——自动搜索——确认”,完成重新搜台。
以后将争取一键升级
3月31日起进行的有线数字电视升级,目前只是调整频道顺序,那之后真正升级启动,每次都会这么繁琐吗?济南广电网络信息中心有关负责人表示,这次升级的确存在程序稍微复杂的情况,“我们已经联系技术部门,在今后的升级操作中,尽量简化用户操作,力争实现一键升级,出现提示框后,用户只需按‘确认’就能完成升级。”
该负责人还表示,如果市民还不会操作、无法升级,可致电96123请工作人员上门服务
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