在信息爆炸的今天，广播电视等媒体行业大部分还是沿袭着记者前往一线采访、报道，回到台里进行筛选整理后进行播报的方式，往往播出的新闻在网络上已经成了旧闻，而且记者数量相对有限，因此在新闻的数量、质量、时效性等方面都无法满足现代社会的节奏。
捷成世纪充分了解到了媒体与网民之间在新闻、信息方面的供需失衡，提供了一个新型的解决方案——新闻报料系统，即利用新媒体技术为媒体与网民搭起了一座桥梁，网民可以随时利用手边最方便的通讯工具，如：手机、电话、电脑等，第一时间将其所见所闻记录下来，发给媒体单位，以方便媒体单位筛选出优质新闻与热点，然后派出记者进行有针对性的深度追踪与报道。
新闻报料系统接收来自不同终端和途径的网民报料，信息的形式可以是图、文、视音频等。系统支持的终端和途径包括：
报料终端：电话、手机、电脑。
报料途径：
电话：语音。
手机：语音、短信、彩信、客户端软件、WAP网站、QQ、MSN、Email、飞信、微博等。
电脑：客户端软件、WEB网站、QQ、MSN、Email、飞信、微博等。
系统流程：
多途径报料汇聚：
网民上传：网民通过最方便快捷的方式，如：电话、短信、Email等将所见所闻第一时间上传到新闻报料平台。
网站接收：网站接收来自电话、短信、Email等的信息。
后台统一处理：
审核：审核报料信息的可用性，对于有价值的信息按类别指派给相应的栏目负责人。
发布：审核通过的内容，一部分对外发布给网民，一部分对内发布给相关工作人员。
选用：栏目负责人根据报料信息的内容作出更进一步的处理，如哪些内容需要通过网站发布公告征集网民的补料；哪些内容需要指派记者去跟踪深挖。
反馈与激励：
反馈：为了吸引网民积极参与报料，通过反馈报料信息的接收、选用等状态，实现网站与网民的深度互动。
激励：仅有互动是不够的，如果报料者提供的信息，被选择作为热点，深度挖掘，并获得良好新闻效应，应给予适当奖励。
方案特点：
全民皆记者：发动群众全民参与，热点及时、高质高量、深度全面。
方便快捷：网民可以任意选取短信、电话等方便的报料途径进行报料。
互动性强：报料、反馈、补料的循环操作，极大的增强了网站的互动性。
优化工作流程：对报料信息的审核、选用、跟踪、深挖，使记者的采访更有依据、更有目的性，极大的提高了媒体单位的工作效率。
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