当Netflix遇到Facebook

在美国，网络视频正成为各大互联网巨头决战的最后一块阵地。不久前，Facebook宣布和时代华纳旗下的华纳兄弟合作，开通在线观看最新大片“黑暗骑士”（Dark Knight）的收费服务。Facebook用户只要花费3美元或者30个积分，就可以在网络上享受这部电影。虽然，这种合作模式还只是一种试验，但消息一出，美国知名的提供在线视频服务的网站Netflix公司股价应声下跌：除了Facebook和Netflix外，觊觎网络视频这一市场的竞争对手已经囊括了美国几家最大的互联网公司：苹果、微软、亚马逊网上书店、Google以及HULU（背景为NBC和新闻集团等）。

专家估计，未来几年内，流媒体将占到互联网内容的90%以上。这意味着，未来的互联网将和我们的娱乐和生活更加贴近，它将提供更加复杂也会更加好玩的各种流媒体内容服务和业务。虽然Netflix网站在美国的发展风头正劲，但Facebook的杀入，还是让业内人嗅到了一丝火药味。毕竟Facebook现在拥有6亿注册用户，而成立于1999年的Netflix转型网络视频后成长速度也不俗，至今已经累计了2000多万的在线用户。虽然双方的竞争态势各有优劣，但加上亚马逊、苹果和Google，这一市场堪称是群雄逐鹿。

从影像工业的发展历史来看，从集体观看的电影到家庭电视，从开路电视、闭路电视、卫星电视到今天的网络视频，技术已经深刻影响了影像工业的发展轨迹。在带宽和流媒体技术都获得大发展的背景下，影视和网络的融合正成为大势所趋，它所带来的消费者行为的变化，正在给工业界和人们的生活施加重大影响。在美国，你只需要付500美元，就可以卖到一套包括了Sony LCD电视机在内的一整套Google TV解决方案，用它接入互联网，面对的将是一个比电视业和好莱坞更加精彩纷呈的信息海洋世界：你既可以一边轻点鼠标看电影，也可以同时在网上和别人聊天，或者即时分享你的观影体验；在Netflix或HULU上，你只要每月花费不到8美元的价格，就可以随心所欲地看到你想看到的影视节目；如果要免费的内容，Youtube上有太多五花八门的内容供你消遣。从设备端开始，融合已经开始，并且漫过了许多传统边界，无论你是用一台电视、PC、笔记本、IPOD、Iphone 4或者别的什么，只要能接入互联网，你随时都要准备被海量的网上内容所淹没。

问题是，一旦Netflix遭遇Facebook时，将会发生什么？从Netflix的发展历史来看，善用新技术，尤其关注客户体验，是其成功的制胜法宝。从实体店租赁DVD到提供邮箱租赁DVD，再到今天直接为客户提供流媒体的在线观看视频服务，Netflix几番“转身”，不仅挤垮了当年全美最大的DVD实体租赁店Blockbuster，今天更令好莱坞和美国电视工业感到了压力，其用户数短短一年间翻了一倍多，股价则翻了3倍，达到了令人惊羡的每股200多美元。众所周知，互联网服务的一个重要特点是渠道优先，内容第二。如果在此基础上能提供保证质量的服务，那样，这种简易、动态、充满个性化的服务模式对传统内容提供商来说，无疑就是洪水猛兽。试想想，在网络流媒体时代，你既不需再缴纳什么DVD滞纳金，更不用再排队租碟，甚至不用再到邮箱去取影碟，足不出户，你可以在任何一台设备上（电视、PC、IPOD、手机）看电视、看电影、同时浏览网页、聊天和娱乐。这样的变化，会直接损害到好莱坞传统的“窗口”制度，更令传统的电视工业模式显得迂腐和落后。

然而，更大的转变还在后面。与Netflix不同的是，Facebook拥有的不仅仅是娱乐。如果上世纪初美国由于大量铁路和高速公路的修建，成了一个“车轮上的国度”，那么，今天美国的互联网优先发展国策，进而使这个国家成为了“Facebook上的国度”。Facebook的病毒式传播效应使其无所不在，无时不在。它拥有非常先进的内容分发和推送技术，并且这一切可以依赖其滚雪球式的庞大人际传播系统，加速内容传播的广度、深度和频次。Facebook也不像Amazon那样提供在线的DVD租赁服务直接和Netflix竞争，它完全拥有和Netflix不一样的客户体验风格，每一个Facebook用户都可以将他对一部电影的评论，直接发送给他的朋友，在一种蛛网一样密集而复杂的联动系统中，瞬间实现大范围传播，这些都是Netflix无法望其项背的。

现在，这一切还刚刚开局，当Netflix遭遇Facebook时，究竟会发生些什么？许多事情还的确无法预言。但正如Google工程师们所预言的那样，网络视频里的世界将是一个令人完全“immersing”的世界：你将会沉浸其中乐而忘返，大海一样的信息很快就会淹没你，把你浑身上下弄得湿漉漉的。好莱坞正在瓦解，电视工业已经有点岌岌可危，好戏开场了。