韩国电信(KT)是韩国最大的电信公司。2009年韩国电信合并了KTF,成为真正意义上的全业务电信运营商。韩国电信着力发展移动通信用户和宽带用户,将移动互联网和IPTV作为重要方向,业务发展得欣欣向荣。
制定“3W战略”
目前,3G用户已成为KT的主要移动用户,其占移动用户的比例达到了91.3%,而在2009年底这一数字为80.6%。同时,智能手机在韩国高速发展,2009年KT的智能手机用户只有28.6万户,2010年增长到273.7万户,占移动手机用户数的比例达到17.1%。
KT高度关注移动互联网,制定了“3W战略”(WCDMA、Wibro、Wi-Fi),通过Wibro、Wi-Fi实现差异化,计划2012年前实现“3W战略”,将流量分布在三张W网络上。
Wi-Fi发展方面,KT利用固定线路骨干网资源扩充Wi-Fi热点地区,2010年底共有4万个地点,2011年计划达到10万个。
Wibro是得到韩国政府大力支持的无线移动技术,KT通过上网本销售提升Wibro的市场份额,KT将Wibro定位为WCDMA的补充服务,提供3G+Wibro智能手机与服务。近来,KT加强在大城市建筑物内的覆盖能力,扩大Wibro覆盖,2011年3月前将覆盖82个城市及高速公路网。
捆绑模式维系宽带用户
韩国宽带市场成熟度非常高,宽带接入业务发展缓慢,捆绑套餐式的宽带业务成为KT发展、维系用户的主要方式,2010年KT的宽带捆绑套餐用户占比高达58%,比2009年增长了9.1%。KT的宽带用户流失率很低,2010年KT宽带用户流失率只有1.2%,比2009年降低了0.3%。在新增宽带市场中,KT占据了高达53.6%的比重。
KT占据了韩国IPTV的半壁江山,拥有208.5万用户(2011年的目标是达到300万用户数),市场份额高达57.2%,新增市场份额更是高达76.5%。KT的IPTV拥有120个频道、9万个VOD片。
KT复制苹果App Store模式,努力打造开放的IPTV商业模式,建立了IPTV应用程序平台,允许第三方内容提供商在其IPTV平台Qook TV上播出自制内容。通过国家监管机构KCC许可的任何个人或组织都可以在KT的IPTV平台上“销售”内容,KT计划打造一个类似苹果App Store的TV应用程序平台,KT的TV应用商店战略在IPTV领域算得上是一大创举。
借VoIP应对固网用户流失
KT在韩国固定电话市场占有90%以上的市场份额,受移动替代固网的影响,KT的固网用户数持续下降,2010年底PSTN用户数比2009年下降了7.9%。
为了弥补PSTN用户数下降带来的损失,KT通过积极的VoIP资费与营销策略以及新的VoIP设备与内容包强化VoIP市场竞争力。在新增VoIP市场份额中,KT以54%的比重占据第一的位置。KT固话用户中,VoIP用户比重迅速提高到14.1%,并且继续上升。
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