IPTV涉及的环节众多，任何一个企业甚至部门都无法支撑令人满意的IPTV业务。目前，IPTV业务作为三网融合新业务之一，其发展呈现特点是什么呢？
诺达咨询在最新发布的《三网融合系列----三网融合业务与应用发展研究报告2011》中认为目前IPTV业务，用户需求现状是以家庭娱乐为主，收看视频内容最频繁；其中新闻、体育、电影、电视剧是用户使用率最高业务；互动游戏、互动社区、电子商务是未来业务使用的亮点。
用户使用率最高业务：新闻、体育、电影、电视剧
综合试点城市用户使用IPTV业务的情况，用户使用IPTV比较偏爱的节目是新闻类、体育类、电影、电视剧类，用户使用这些业务主要目前是为了了解信息和休闲娱乐。
业务使用的亮点：互动游戏、互动社区、电子商务
目前，在IPTV提供点播、时移、回看、轮播互动功能的基础上，互动类增值业务进一步拓展，到互动游戏、互动社区、电子商务等各式增值服务，尽管目前用户量和使用习惯还在培养期，基于互联网、移动互联网该类业务成功经验，该类型的业务具有很大的市场发展潜力。
用户需求现状：家庭娱乐为主，收看视频内容最常用
从现有IPTV用户行为来看，使用IPTV较多的用户一般在家时间长。对于使用业务的功能偏好，各地区情况不一。在沿海城市使用“直播”或“回看”较多，在其他内陆城市则是使用“点播”、“游戏”功能较多。IPTV是一种家庭式的娱乐休闲活动，使用IPTV收看视频内容为主。将IPTV业务围绕用户生活相关来提供增值业务，如游戏、健康、理财、预约挂号等功能，不仅满足用户茶余饭后的娱乐消谴，也关心用户的生活健康等信息，是满足用户家庭生活信息化需求的体现，也是IPTV业务价值所在。
定价策略方面：以免费模式为主，付费模式还很不成熟
现阶段，主要以免费方式向用户提供视听节目，通过海量节目内容聚拢用户，为后续发展增值业务及融合业务奠定用户基础。也只有用户群足够大，电信才有资本吸引众多优秀内容提供商，共同壮大IPTV产业。
目前，将IPTV业务纳入家庭宽带套餐的基础包中，使用户在宽带提速同时，获得了相应的增值业务。同时，采取了“欢乐体验”的市场营销策略，将资费与产品活跃度打包。此举很大程度上刺激了用户的使用行为，有效打破了用户收看传统电视的时间观念，随时通过网络时移进行电视回看或视频点播等的相关互动服务，培养了用户使用互动电视的消费习惯，为IPTV形成新的盈利模式做准备。
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