“我们也需要用户的意见,在升级时采纳,不断优化功能和服务。”济南广电有关负责人在现场答复省政协委员宋传杰的提案时表示,今年3月中旬将全面升级机顶盒软件,逐步优化功能,方便用户操作。同时,电视内置的机顶盒正在开放接入。
在现场办理提案时,宋传杰拿着自己的提案,逐条与承办单位沟通,“你现在不管观众愿不愿看,统统都是25块钱,给我一堆节目,而我真想看的高尔夫和网球,都是另外收费的。别人想看中央13和东方卫视,能不能25元看90套,花15元看15套?”
广电部门的负责人表示,“25元不是节目包,包括软件升级、维护、网络建设等,固定成本比较高,变动成本很小。节目包90套和120套差个三毛五毛钱。”此外,还存在一个众口难调的问题,将探索节目定制的可行性,给用户更多选择。此前每月13元的收视费十年没有调整,这次调整显得幅度很大。但是常年低收费导致济南的广电网络基础设施差,一直没钱改造升级。开机界面不易操作的问题,今年3月中旬将进行软件升级,改进开机慢、操作难等。
“电视机内置的机顶盒为什么不能用?还得再买一个?”宋传杰对这个弊端直言不讳。
“因为国家对机顶盒缺乏统一的标准,各地生产的标准也不一样,电视机集成的数字电视收视终端区别很大,因此我们很慎重,主要怕售后服务不好办。经过我们认证的,可以使用。现在,创维电视机的内置收视终端是可以使用的。”
宋传杰表示理解:“你们也有难处。用户交了收视费,你们为什么还要植入广告?比如画面底下的跑马字。”济南广电称,这是信号源的问题,是各家电视台插入的,不是他们能控制的。
关于机顶盒的价格,收费等问题,济南广电一一做了详细答复,最后和宋传杰互相留了联系方式,“以后欢迎有问题及时提,有建议随时沟通。”
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