2010年,河北广电局加快广电网络(600831)发展。
一是用户规模和网络基础迈上新台阶。全省有线电视用户新增110万户,全省有线电视总户数达716万户,其中,有线数字电视用户达370万户,新增110万户;双向网覆盖新增108万户,累计覆盖268万户。
二是产业结构调整取得新成效。建设完成省市双向平台,双向交互业务已具备运营条件;新增宽带用户4.5万,累计达到11万户。
三是科学规范管理迈出新步伐。基本完成了各项改革任务,管理体制进一步理顺;推行ISO9000国际质量管理体系认证工作,促进了企业管理的科学化、规范化。
四是用户满意率有了新提升。依托技术,积极开发银行代收、充值卡业务,筹建网上营业厅,开发在线支付、一卡通功能,创新服务途径;联合其他服务行业,积极开发惠民服务;加强行风建设,不断提升用户满意度。
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