昨日,沈阳市工商局发布2011年春节消费警示,提醒消费者谨慎对待电视购物,当心被不法商家忽悠。
沈阳市工商局12315投诉举报中心受理消费者申诉统计结果显示,2008年电视购物申诉量为203件、2009年435件、2010年633件,逐年上涨。电视购物商品门类繁多,涉及问题比较突出的商品有手机、服装、床上用品、厨房用具、清洁工具、电脑、小家电、收藏品、饰品等。
沈阳市工商局12315投诉举报中心提醒广大消费者,对电视购物广告要进行科学的分析和合理的分辨,尽量采取货到付款的方式,验货时如发现与广告宣传不一致、功能不全或有损坏等问题,应拒绝付款。当消费者发现自己的合法权益受到侵害时,可拨打12315进行举报。
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数字电视的发展速度,将直接影响到购物频道的格局,目前看来,存在许多现实难题3月17日,湖南快乐购物频道的节目在湖南卫视时尚频道播出,这可忙坏了快乐购物公司的200多名员工。据董事长陈刚介绍,公司于2005年12月28日成立,员工都是面向社会新聘的,包括聘请了台湾东森购物的运营主管朴兴烈。同时,快乐购物频道也得到了湖南省政府的大力支持,被列为湖南省“十一五”重点工程与文化产业龙头项目,并获得了由国家开发银行提供的软贷款1亿元。说到国内的电视购物频道,湖南快乐购物并不是第一个;而电视购物节目,早在上个世纪90年代就已经在国内如火如荼。上海东方CJ购物频道成立时,上海文广新闻传媒集团总裁黎瑞刚曾说过
国家广播电影电视总局、国家工商总局日前联合发文,要求自8月1日起,所有广播电视播出机构暂停播出药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物广告。而就在当日,仍有12家电视台在“顶风作案”,广电总局随即又对这些电视台予以警告并责令整改。“禁播令”与“警告令”接踵而至,是否真能令行禁止?违规电视台真能有所收敛?对此,记者进行了为期一周的监测和调查。平常时间推后周末“顶风作案”从8月2日起,记者开始每隔一小时就搜索一遍各地方卫视台,发现各类禁播广告仍在堂而皇之地播出。在凌晨0点至2点、中午1点至下午6点等几个时段,陕西、天津、广州、内蒙古、河南、江西、江苏等卫视台均在不同时段播放着电视购物广告。记
随着2006年8月1日国家广电总局、国家工商总局颁发了对药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品等五类商品不得在电视购物节目上播放的法规条令(下称“禁播令”),占据一半市场份额的销售此类商品的电视购物公司遭受剧烈震荡。据不完全统计,自“禁播令”颁布日起至目前为止,全国市场400家左右的传统电视购物企业中有20%被“清场”。与此同时,另一类具有电视台和内、外民营资本背景的专业家庭购物频道却应运而生,这类企业经销以各类日用品、家居小家电、3C产品、时尚服装、珠宝饰品等为主,由于减少了中间环节,其价格一般都比零售商场的同类产品价格要低。此外,其中的不少企业在规范化的服务过程中往往把创建自主企业品牌的理念
“锅王胡师傅”、“藏秘排油茶”的风波才过去不久,“果茶抽油瘦”又涉嫌虚假宣传。电视购物产品引发的争议和风波,似乎一直就没停歇,种种“功效神奇”、“立竿见影”的化妆品、保健品或日用品,仍旧牢牢占据着我们的电视荧屏。然而,与这种繁荣景象相对应的则是,有关电视购物的各种消费投诉也位于消协“黑名单”前列。据不完全统计,全国每年电视购物类广告的投放量高达500亿元,每天在各地卫视的广告投放时间超过3000分钟。一边是电视热播广告,一边是投诉率居高不下。在近两年国家工商总局发布的消费投诉分析中,电视购物是“重灾区”。虽然去年7月,国家广播电影电视总局、国家工商总局下发通知,要求整顿广播电视医疗资讯服务和电