留言：
现在IPTV收费项目，就个遥控器确认，电信就认为一个消费项目成立。典型的一个垄断作风。我家里安了一个IPTV，交话费的时候，一查，700多话费，就是两个IPTV收费内容。而且是一天里面一两个小时点击了两次，一次299元，请问我家小孩子现在才6岁，电信的画面又做得像糖果一样，他一天点10次，那我家就要付费2999元了，岂有此理。我家小孩子属于不具备民事行为能力的幼儿，这种消费应不成立。其次，作为这种收费项目，应当像网购一样，付款要有专门密码，和短信确认才行。所要我要求电信将这个消费项目不成立，撤销该行为，否则就涉赚欺诈和诈骗。
回复：
目前IPTV的所有产品消费页面都是有收费提示及二次确认的。用户12月账单产生了IPTV个性化点播信息费598元，是用户于11月6日自行通过页面操作订购了2个业务产品，资费299元/年，合计598元。接到用户反映情况后为用户取消了两项业务，同时建议用户在以后IPTV产品使用中，谨慎使用，注意页面提示，用户表示认可。
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