随着网络视频的迅速发展，在线观看影视剧已经成用户习惯，来自AC尼尔森的监测数据显示，有64%的网络用户主要通过网络看热播剧，而在线观看的用户中，30%的用户只在网上看。
视频企业的竞争也逐步集中在“内容”和“用户体验”，以“中国第一影视门户”奇艺为代表的正版、高清视频网站围绕着这两个维度不断发力，为网民提供最优质的视频服务。近期，奇艺网又有新举措，推出了全新的奇艺播放器2.0版本，不仅界面更加精细、美观，还增加了字幕切换功能，为外剧粉丝们带来了更为优质的观看环境。
对于爱看正版海外影片的人群，画面下方闪过的一行行字幕虽不起眼，却十分重要。虽然一些专业的客户端播放器此前推出过字幕切换功能，但在发展了已有5个年头的视频网站，字幕切换功能却迟迟未能上线。反而是后起之秀奇艺率先注意到这个细节，并于2010年推出了不带字幕的英文原声电影，为希望通过国外影片学习外语的用户提供方便，这一举动在业界引起了不小轰动。近期，奇艺又推出了字幕切换功能，推出“中文”、“英文”、“中英文同时展示”三种字幕以供用户选择，同时，用户可根据自己的喜好选择“白色”或“黄色”作为字幕的颜色。
字幕切换功能的上线虽然看似细节上的“微创新”，但给用户带来了很多便捷，特别是那些希望通过国外影片学习外语的学生、白领，不用专门购买DVD，也不用拿着纸挡住字幕，只要登录奇艺就可以解决很多难题。目前，奇艺字幕切换功能正在内测中，很快将与所有的网友见面。
美国著名商业博客网站Gawker Media创始人尼克·丹顿(NickDenton)的预言正在曾说过：“网络媒体未来的发展主要在于图像和视频。”在视频大爆炸的时代，谁能赢得用户谁就能取得成功。自2010年4 月底上线以来，奇艺就是凭借清晰、流畅、界面良好友好的用户体验快速获得了大批“奇粉”的关注，陆续推出的“视链”、“播放记录”、“开灯关灯”、“自动跳过片头片尾”等产品功能颇受用户的好评。步入2011年，奇艺又先后推出“提醒观看”功能、 字幕切换功能，将用户体验做到极致。
目前，视频网站之间的竞争，已经从单纯同质化的内容竞争，转向追求清晰、流畅、界面友好的差异化竞争，如何提升用户体验，将是未来一年视频行业竞争的重点。对于用户而言，任何一点微小的用户体验提升都将很大程度上提高其对该视频网站的粘性和认同。
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