我市的数字电视推广已全面铺开，相对于原来模拟信号的有线电视，数字电视的信号质量有所提高，也增加了节目导视、游戏、股市行情等一些功能。但在数字电视的推广过程中，也暴露出一些经营、服务、收费等方面的问题。对此，政协委员有话要说。
经过了解，政协委员阎学辉将群众反映强烈的问题归纳为三点：其一，独家经营，无可选择的余地。有的人不想用高清晰数字电视，但工作人员告知一般数字就没有机顶盒，可收视的台只有几个频道，这样只能让消费者被动地选择高清晰数字电视。其二，服务质量差。无论是机顶盒的质量还是售后服务都让人头痛，机顶盒坏了打电话报修迟迟没有人来，只能自己抱去修，而工作人员态度很差，这让很多市民无法忍受，这样的服务质量让人无可奈何。其三，变相提高收费标准。刚开始时闭路电视只收120元/年，后来数字电视收360元/年，面对这样的价位工薪阶层真的承受不起。
就以上问题，阎学辉建议：首先，提高服务质量，简化办理程序，增加故障申报途径和方式，同时要提高办事效率，对于用户的投诉及时处理。建立投诉反馈制度，有线电视公司必须将处理后的情况及时再回馈给用户。其次，数字电视收费对下岗职工和收入较低的家庭来说负担过重，数字电视是适应现代化发展需求而产生的，但要考虑本地居民收入的实际情况，多数社区内仍有很多人生活贫困，却又跨不进“减免”政策的门槛，收费不应由垄断企业硬性定价，建议数字电视降低收费。还有，高清晰数字电视的推广不能用强买强卖的方式，要考虑广大群众的利益。
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