2010年12月28日，中国电信集团2011年度工作会议在广东召开。中国电信集团公司总经理王晓初在会上总结了2010年和“十一五”工作，他透露，中国电信用户总数由2005年的2.36亿户增加到目前的3.4亿户，非语音收入占比由2005年的26%提高到目前的56.8%，另外，基站数达到20.6万个，其中3G 基站14.3万个。
在会上，中国电信还部署了“十二五”和2011年工作任务。王晓初表示，未来2～3年仍是中国电信重要的战略机遇期，将规模拓展以宽带为核心的融合业务；规模拓展以3G为重点的移动业务。
用户、收入持续增加
五年来，中国电信致力于推动企业由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商迈进。王晓初表示，中国电信在服务领域拓展上从基础通信拓展到3I（IP通信、IT技术、信息内容及应用）交融的领域，全面服务了政企、家庭、个人等用户。
当前，中国电信用户规模扩大。王晓初透露，中国电信用户总数由2005年的2.36亿户增加到目前的3.4亿户，其中，有线宽带用户比2005年增长2倍多；移动用户比2008年收购之初增长2倍多；在全球固话业务进入饱和衰退期的情况下，通过融合捆绑等手段，延缓了下滑势头。
在业务结构方面，中国电信非语音收入占比由2005年的26%提高到目前的56.8%。移动、有线宽带、增值及综合信息服务保持两位数以上增长，在通信主业收入中的比重持续攀升；固网语音业务收入占比由2005年的70%降至29%。
在经济效益方面，中国电信在2005～2008年固网经营阶段，主营业务收入复合增长率达到5.6%，利润复合增长率达到8.6%，成为国际上惟一的收入、利润双增长的固网运营商。王晓初强调，2009年全业务运营以来，中国电信克服金融危机和行业重组因素影响，保持收入持续增长，突破了利润增长拐点。
3G 基站达到14.3万个
对于网络建设，王晓初表示，中国电信在全球率先成功实施固网智能化改造工程，在核心网引入软交换和统一的用户数据库；形成覆盖全国的骨干光网，ChinaNet成为全球容量最大的互联网，并建成下一代承载网络CN2；推进光进铜退，南方城区光纤进楼率、行政村通光缆率大幅提升。中国电信移动网络由小变大、由弱变强，基站数达到20.6万个，其中3G 基站14.3万个，覆盖全国县以上城市和77%的乡镇。
在业务创新上，中国电信陆续建立了8个移动互联网产品基地。2006年以来，全集团承担了多项国家重大科研项目，牵头或参与制定国际、国家和行业标准232项。
另外，对于信息化推进，王晓初指出，中国电信充分发挥主力军作用，与28个省级政府、40余个大型企业集团和多所高校科研院所开展战略合作；为2.22万个行政村和3.52万个自然村开通电话，提前超额完成“村通工程”任务；建成5810个信息化示范乡镇、宽带村和1.47万个天翼村，缩小了城乡数字鸿沟。
“第一界面”争夺更加激烈
当前形势错综复杂，王晓初在报告中称，当前和今后一个时期，中国电信内外环境继续发生深刻变化，孕育着机遇，也伴随着挑战。对于未来企业发展将面临的一些不利因素，他强调，中国电信面临日趋强化的资源环境约束和通胀压力；电信、广电、互联网公司和终端制造企业相互渗透，争夺用户信息服务的“第一界”面更加激烈。
同时，他表示“三网融合”加快推进，基础电信市场准入放宽，将进一步加剧市场竞争，移动用户市场增速进入个位数阶段，传统业务加速下滑，移动互联网等新业务尚未建立有效的商业模式，企业EVA（经济增加值）改善面临较大压力。
未来2～3年是战略机遇期
王晓初强调，未来2～3年仍是中国电信重要的战略机遇期，开创“十二五”服务信息化新局面的关键是继续深入实施聚焦客户的信息化创新战略，通过规模发展、创新突破、合作共赢和价值提升，推动企业向基于网络和平台的综合信息服务提供商转变，成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。
“十二五”期间中国电信的具体目标是收入市场份额稳中有升，利润增长高于收入增长，EVA改善超过利润增长，人工成本与经营收入同比增长，资产结构明显优化。
为完成以上目标任务，他指出中国电信需要着力推进四方面工作：一是深化业务与服务转型；二是深化网络与平台转型；三是深化财务与人力资源转型；四是推动中国通信服务总公司向卓越绩效企业迈进。
2011年是中国电信“十二五”发展的开局之年，全年工作非常重要。
王晓初对中国电信全年工作提出总体要求，并指出全年要着重抓好的五项工作：加快发展，做大重点业务规模；推进创新，增强市场竞争能力；扩大合作，提升企业巧实力；夯实基础，完善全业务运营体系；优化资源配置，全面提升企业价值。
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