今年8月30日，“济南市有线数字电视收视维护费听证会”在争议中通过了新的收费标准，在随后全市进行的数字电视转换过程中，各种各样的问题不断出现，相关部门不到位的服务，让这些本应明白的问题变得不明不白。
1.数字电视机 变成了“显示屏”
“画中画”功能消失
市民王先生和王女士，均向记者反映了家中电视机的问题。而当时花高价买下的多功能电视机，就是为了能享受这一功能带来的便利。“以前使用模拟信号的时候用着很方便，但自从安装了数字机顶盒之后，小屏中总显示无信号”。 而市中区的王先生，几个月前刚买了一台数字高清电视机，但安装数字电视机顶盒之后，画面反而变得不清楚了。有线电视维修人员告诉他，想看高清电视，必须再换一条高清线...... 在本报接到的投诉中，电视机显示不清楚、点播节目反应滞后、画面出现马赛克等等，也都是用户集中反映的问题。 济南有线广播电视营业厅的一位工作人员告诉记者，机顶盒和电视机之间的关系，就相当于电脑主机箱和电脑显示器之间的关系。在这种关系中，数字电视机顶盒起主导作用，没有机顶盒就无法正常收看数字电视节目，因此机顶盒的作用就超过了电视机。相比之下，电视机的功能便显得无关紧要了。 “您就当一个大型的显示器用吧”。 南开大学广电专业的何厚今老师对此作出了解释。他说，以前电视信号的接收工作是在电视机内部完成的，而现在的电视信号的接收工作是在机顶盒内部完成的，所以现在电视机的作用，更像是一个显示屏。如果机顶盒内不具备画中画的功能，自然就不会在电视机上显示画中画的效果。现在也有比较高端的机顶盒，可以实现分屏效果。从天津的情况来看，高清线并不是所有机顶盒都能连接，只有高清数字机顶盒才有高清线的接口。 很多用户面对电视机显示不清楚、点播节目反应滞后等问题时，将矛头对准了机顶盒，怀疑是机顶盒质量不行。 南开大学电子信息与通信系张立民教授说，从原理上讲，模拟信号和数字信号在机顶盒之内不会发生相互干扰。画面不清晰也不是因为传输过程中的信号干扰，信号制作源头出现问题的可能性更大。
2.昂贵的机顶盒 不能自由选择
领到的机顶盒都是一个牌子的
在历下区的一个营业厅，开通数字电视的用户发现，他们领的机顶盒都是一个牌子的。“难道没有其他的选择吗？”市民不禁向工作人员发问。 其实早在2004年9月份，浪潮集团就与济南市数字电视公司签订了战略合作协议。 工作人员介绍，在济南，浪潮集团是最大的机顶盒生产厂家，他们生产的机顶盒应该说是济南最好的。“其实您也可以选择海尔或是海信的机顶盒，不过在济南，这些品牌的机顶盒也都要用浪潮提供的软件。” 何厚今告诉记者，在国内，各个地区使用的系统是不一样的。虽然很多电视机本身具备机顶盒，但“广电部门不允许使用，不允许家电厂家生产，而且广电部门推出的智能卡在一体机上无法使用”的情况，在全国的其他省份也是存在的。这主要是因为各地使用的标准不统一造成的。 山东弘和律师事务所的陈巨业说，预存300元收视费用就免费赠送一个机顶盒，这属于广电网络与数字机顶盒的捆绑行为，侵犯了市民的自由选择权。 记者还从有线广播电视营业厅了解到，想在家同时看两台数字电视的用户，在给第二台电视机安装数字电视机顶盒的时候，还要花980元钱买一台新的高清机顶盒。 记者了解到，在广州市番禺有线数字电视网络有限公司机顶盒采购项目中标公示中，一台高清数字机顶盒的中标价格为700元左右。同样是高清数字机顶盒，在济南却高出近300元。
3. 300元的收视费 能否降低
与其他省会城市相比仍较高
现在开通数字电视的用户，需要每年预存300元的收视维护费。用户预存这300元钱，便可收到90个频道。虽然频道比以前多了，可有用户却反映，90个频道里面，自己经常看的只有那么几个，很多频道都浪费了。能不能像超市一样，自己选择频道然后按每个频道的费用交钱呢？ 在8月份的听证会上，也曾有消费者代表提出，数字电视应该分成三个档次：第一，保留3元的基础包；第二，保持现在的60个台，改为数字包，收取16元到20元；第三，保留26元90个频道的精品包。这些要求也没有得到实现。 按照“济南市有线数字电视收视维护费听证会” 通过的标准，居民家中的主终端数字电视，基本收视维护费标准为每月25元。第一副终端收视维护费为每月5元。第二副终端收视维护费为每月10元。第三副终端视为主终端，执行主终端收视维护费标准。第四、第五副终端分别执行第一、第二副终端收视维护费标准，如此类推。
济南市人大代表梁凡告诉记者，现在的收费方案是经过降价的，原定每月26元的收视维护费降了1元，对第一副终端每月的收视维护费降了2元，第二副终端每月的收视维护费降了4元。虽然有降价，但与其他省会城市相比，仍然是属于较高水平。 25元/月的费用，高出以前的13元/月近一倍，这也让济南市不少农村的村民放弃了使用数字电视，重新在院子里竖起了卫星收视天线。城市中收入较低的市民，也在家偷偷装上了卫星接收器。降价的幅度和方式，显然还是没有达到这些用户的要求。 南开大学的何厚今老师说，首先应该保证合适的价格，其次还要保证收费频道的内容。天津虽也有像“2元20个频道”这样便宜的套餐，但做的也不成功。收费频道应该做内容营销，依靠独有的节目资源盈利，而不是依靠广告盈利。像央视的风云足球频道，依靠独有的足球资源，吸引了大量的订户。因此，频道更要在节目内容上下功夫。
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