2005年,德国电信雄心勃勃地提出了为期三年的“卓越计划”,揭开了这个庞大的“电信帝国”转型的序幕。尽管无法掩盖德国电信希望通过改革急于摆脱巨额财政问题的因素,但是我们还是可以看出德国电信顺应市场变化,力争成为“为用户提供全部现代化的IT、通信服务,包括固定网络、无线业务、互联网和复杂的通信解决方案,成为世界综合性电信企业的领导者”的坚定决心。
“卓越计划”的目标是让德国电信继续成为欧洲增长速度最快的综合运营商。德国电信首先对集团的架构进行了改革,按客户群划分的结构取代按业务划分的结构:将T-Com和T-Online合并管理,提供面向个人用户的宽带和固网业务;T-Mobile保持不变,继续提供移动通信业务;T-Systems与企业客户部门合并,捆绑了集团的大中型企业客户的业务,能够为个人用户和企业用户提供服务。这种新型的面向客户的组织体系更适应网络融合促生的各种新业务的推广,从而增加用户数量,实现长期的发展。
今年初,德国电信宣布将在未来几年投资30亿欧元,用于在德国发展光纤接入网络,为居民用户提供更快的上网服务,实现高清晰电视、无线通信和互联网接入的“三位一体”。新的网络将拥有50Mbps的传输速度,是现有网速的10倍~20倍。2007年前,德国电信的固定线路运营部门T-Com将利用新网络在德国50个大城市提供高速宽带连接。德国的宽带网普及率将由现在的91%提高到94%。德国电信认为,面对移动电话和互联网即时通信的挑战,宽带的增长是固定线路运营商为数不多的机会之一。更高的网速将鼓励消费者接入高速互联网,并使用视频、游戏等多种功能,运营商就可借此销售语音、互联网和电视的捆绑服务。
与此同时,德国电信不断追求新兴技术以提高服务覆盖的范围和质量。德国电信已经着眼开发无线宽带技术WiMAX,并且已向联邦网络管理署申请运行WiMAX网络的频率。通过利用该技术,德国电信一方面可以提高DSL的使用率,另一方面使DSL链接可以移植使用。在关键的移动服务领域,由于VoIP的冲击,德国电信的用户增长率在最近几个季度中已经大大放缓。为扭转颓势,德国电信于今年3月开始在汉诺威启用新的传输技术HSDPA,以提升UMTS速度。运用此技术,手机可以用DSL速度接收数据。T-Mobile还将在德国本土引进新技术以加快GSM的传输速度。德国今年的GSM网点将比去年增加一倍,UMTS方面将继去年新建2100个基站后,今年再建2400个。
伴随着三网合一的推进,德国电信也在加快推出以融合为特征的新业务,以加快自身的转型。由于传统的电信和互联网的业务模式正在以空前的态势融合,德国电信立足于用户的体验,改变了以往互联网独立于电信运作的业务模式。
德国电信在今年6月宣布,借助融合技术全力减缓固网业务的下滑态势。为此,德国电信旗下的T-Mobile和T-Com计划近期推出固网和移动网整合的服务。T-Mobile推出的新产品被称为mobile@home。T-Com推出的另一项产品则是SIP可视电话。
在众多新业务中,IPTV成为德国电信的一个重要突破口。德国电信宣布与德国领先的付费电视节目提供商Premiere结成战略合作伙伴协议,双方共同合作在德国提供IPTV服务。据悉,通过德国电信子公司T-Com的VDSL网络,用户可以收看到Premiere所提供的节目。今年8月,德国电信的另一家子公司T-Online开始现场转播德国足球甲级联赛,并按照用户需求提供定制服务,进行个性化的比赛实况报道,实时更新比赛信息。德国电信开德国运营商之先河,首次在德国引入了颇具吸引力的IPTV服务,而通过IPTV转播德国足球甲级联赛,德国电信更是第一个“吃螃蟹者”。
德国电信计划到2007年年底发展100万IPTV用户。为保证这一目标顺利实现,T-Com在VDSL宽带网络基础设施建设方面投入了5亿欧元,将德国10个主要城市用网络连接起来,使用户通过高分辨率电视也能获得50Mbit/s的上网速度。这些高速而广泛的网络覆盖使德国电信能够提供丰富的业务,从而确保了公司转型的顺利实施。
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