本报讯 日前，手机互联网门户3G门户在京正式发布全球首个以“用户体验”为标准的《2011年手机体验白皮书》。白皮书预测，安卓（Android）系统将成为最流行的手机操作系统，诺基亚塞班(Symbian)“不变即亡”。《白皮书》从开发者数量、手机厂商支持程度、应用丰富程度等数据分析，得出上述结论。
塞班遭厂商背离
3G门户软件业务中心总监张磊介绍说，2010年塞班手机用户增长量明显不敌安卓。相关数据显示，2010年第二季度塞班虽占据中国智能手机市场的绝对份额，而安卓虽然仅位居第三，但是其增长势头非常明显。在目前市场竞争态势下，预计2011年底有望雄踞第二。中国市场的操作系统走势与全球市场完全一致。2010年第三季度安卓占全球智能手机市场的25.5%，仅次于塞班，已经成为第二大智能手机系统。而塞班尽管终端销量有大幅度提升，但增势下滑10%。中国手机操作系统市场占有率与全球形势基本一致。
从手机终端厂商的选择来看，众多厂商纷纷投向安卓的怀抱。2010年摩托罗拉凭借多款谷歌Android系统机型在2010年打了个翻身仗,索尼爱立信明确表示坚定的站在安卓阵营，三星也宣布将不再出品支持塞班的手机产品。与此同时，国产手机也纷纷选择安卓为手机平台开展下一轮的竞争。面对这种形势，靠诺基亚苦苦支撑的塞班显得孤掌难鸣。
流失始于高端市场
据3G门户《2011年手机体验白皮书》研究显示，目前塞班与安卓竞争主要集中在2000-3000元区间终端市场，在3000元以上终端市场中，塞班竞争力明显不足，受制于硬件性能不高、兼容性不强、处理器主频较低等影响，这也是塞班在高端市场的用户体验不及安卓的主要原因。不仅如此，在另一劲敌iPhone多次升级换代的攻势下，塞班在高端市场的份额流失非常严重。
丰富应用决定用户选择
张磊表示，从3G门户1.4亿注册用户的后台数据分析来看，安卓手机用户每月环比增长高达约200%，而塞班手机用户增长趋缓。他认为，安卓操作系统发展迅猛主要得益于免费、开源和良好产业运作策略。其中系统的免费让更多的厂商加入，推动了份额的上升；代码的开源让更多的开发者进入应用开发；应用的丰富吸引了更多用户选择。此外，谷歌通过OHA联合众多厂商进行系统研发，不断更新版本，确保用户体验持续改善。而塞班面对瞬息万变的市场，面对谷歌、苹果等强大的竞争对手，奋起直追的时间并不充裕，可以预见，塞班不变即亡。
据介绍，《2011年手机体验白皮书》是3G门户基于1.4亿注册用户行为分析的专业评测。截止到12月14日，3G门户《2011年手机体验白皮书》共征集到逾两百万手机用户关于体验的真实意见。
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