江西吉安电信坚持以“全员参与,进位赶超”为目标,以“严把四关,做到四到位”为举措发展iTV业务,成效显著。截至12月5日,iTV共发展1226户,完成任务的52.36%,在全省位居第一。
严把领导重视关,做到高位推动到位。吉安电信实施市县联动、全员参与机制,对iTV专项活动进行了动员、部署,加强对iTV营销方案执行的指导,帮助基层单位分析市场,梳理营销路径,使员工在发展iTV业务时做到心中有数,带动量的突破,掀起发展热潮。
严把网络保障关,做到服务支撑到位。吉安电信收集iTV速率能力覆盖区域,进一步做好网络优化,为发展iTV提供有力的网络支撑;开展岗位练兵和技术创新活动,提升故障受理人员和末梢装维人员的服务技能和技巧,提升安装和修障一次成功率,降低故障申告率。
严把宣传造势关,做到精准营销到位。吉安电信通过开展实战营销赛、PK营销赛的形式,组织人员在各小区进行播放演示,增强客户的现场感知度;对销售政策、营销脚本等规定动作进行统一部署,提取重点营销目标客户进行外呼,重点立足家庭、政企等优势客户群,以品牌融合统领移动业务,扩大用户规模。
严把组织管控关,做到考核激励到位。吉安电信根据不同区域、不同营销单元、不同岗位(含合作方用工) ,将iTV任务分解落实到人,为整个活动注入了新的生机和活力。
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