创维薛亮：高清将是数字机顶盒最基本的服务

随着国内机顶盒领域的飞速发展，越来越多的用户开始体验带数字电视机顶盒的魅力，为了让大家对数字机顶盒领域有一个更加深入的了解，和讯科技特别联合格兰研究，策划了专题报道《解读2010中国机顶盒白皮书》栏目，邀请国内知名机顶盒领域厂商共同探讨机顶盒的现状以及发展趋势。

来自创维的薛亮在做客和讯时，对于机顶盒市场进行了深入的分析，他认为高清将是数字机顶盒未来最基本的一项服务。薛亮介绍说：创维做机顶盒已经有十几年的经验，应该说是行业中比较领先的，在连续的几年中，创维出货量都非常好，比如说去年国内就已经超过400万台，整个市场的空间还非常大。

在分析机顶盒的市场未来发展趋势时，薛亮表示从启动的过程来讲，得益于政府政策的支持。但到现在应该讲这个市场是得到了用户的认可，老百姓的对于高品质节目的需求越来越旺盛，数字电视市场和机顶盒市场是靠老百姓的需求来做支撑的。

以下为访谈文字实录：

和讯科技：各位和讯的网友大家好，欢迎收看和讯科技本次的和TV节目，我们今天主要是针对2010年中国机顶盒和市场与技术白皮书这样的报告，邀请到了来自创维的薛总，给我们简单介绍一下机顶盒市场在中国的现状，我们希望能够通过这次小小的节目，帮助和讯的网友对机顶盒市场有一个更深入的了解。先请薛总给大家打一下招呼。

创维薛亮：大家好，各位和讯的网友大家好。

和讯科技：非常谢谢薛总来参加我们的节目，今天我们针对的机顶盒这份报告里面提到的一些内容，来跟薛总进行一下探讨。

首先问一下，我们创维公司目前在机顶盒领域的一个市场占有情况，2010年出货量是什么样的，然后出货大概在什么区域呢？

创维薛亮：创维做机顶盒做了十几年，应该说是机顶盒行业比较领先的一个企业，在连续的几年，创维的出货量都非常好，比如说去年国内有线电视厂出了将近400万台，加上别的，国内出的超过400万台。

和讯科技：目前我们出货的区域大概在那些地方呢？

创维薛亮：创维在全国的区域覆盖非常广，我们在全国大概有200个城市都在使用机顶盒。

和讯科技：大概市场占有率您方便透露一下吗？

创维薛亮：我们自己做过一些统计，也有一些第三方机构帮我们做统计，有统计在15%、16%这一块，我们自己估计大概在18%到20%之间，这个范围应该是比较准确的。

和讯科技：大概有1/5的量。

创维薛亮：我们自己也统计了一下，我们从4月1号开始的，到现在我们已经出了将近400万台的机顶盒了。

和讯科技：总体来讲，2010年的总体的出货量是有很大的突破的，你认为这个趋势，在未来3到5年之间会有一个什么样的变化，是继续保持逐步的上升还是会有一些逐步的下降呢？

创维薛亮：从全国的用户来看，将近有2亿户，是一亿六千万、一亿八千万。就是将近2亿户。目前机顶盒的保有量大概在八千多万，也就是将近50%的用户目前已经拥有机顶盒。从市场的保有量来看，这个市场的空间还有。

和讯科技：应该说空间还是很大。

创维薛亮：对，空间还很大，另外一个大家也知道，高清节目越来越多了，老百姓对节目质量的追求也会慢慢增加，因为大家看到高品质的节目还是比较喜欢的。这意味着什么呢？意味着之前我们在市场上推出那么多标清的盒子，将来还有升级换代的需要。

和讯科技：从您分析来看，这应该是维持一个上涨的趋势，是吗？

创维薛亮：从这几年来看，比如说前几年，机顶盒全国总市场容量是几百万台，到近两年是1700、1800万台，这个数量大概维持了有两三年了，从绝对数量上来讲，如果在爆发增长大概也不太可能，会维持1700万台到2000万台的左右的平均的市场需求。

和讯科技：您认为未来机顶盒的市场结构会是什么样的特征呢？比如说有机卡一体、机卡分离。

创维薛亮：各种各样的需求都肯定有，首先机顶盒这东西，跟电视机、DVD是不太一样的产品。它首先是有线电视运营商的一个工具，它要承载很多的运营商所希望的应用业务在上面，正因为有这个特征，它变成了一个定制的市场，一个专有的市场，比如说我们在北京用的机顶盒，放在天津可能规格就不一样的，就不能直接用了。

刚才说到一体机或者说机卡分离也好，它能做到一部分兼容，但是做不到完全兼容，特别是在业务层面，各地运营商的要求要一一满足是不太容易做到的。

我觉得各种各样的机顶盒都可能有，比如说用户可以买一台一体机，可以看不同的电视节目，但是运营商提供的那些新的增值服务，还是需要机顶盒来体验、来感受。

和讯科技：您刚才提到，我们这个机顶盒业务的承载是很重要的，对于技术来讲，机顶盒技术未来会有一个什么样的发展趋势和特征，请您简单的谈一谈？

创维薛亮：机顶盒本身是一个软件产品，是一个综合的产品。比如说我们公司开发工作量最大的，人数最多的工程师，不是我们设计机顶盒硬件的工程师而是设计软件的工程师。将来机顶盒发展的趋势，我们一直认为随着技术的发展，越来越会成为家庭媒体中心的这样一个角色。现在“三网融合”也提出来了，机顶盒以前的定位就是看电视，将来在家庭里面，机顶盒这个东西就不光是看电视了，它会承载别的很多的业务功能。

和讯科技：您能给举出一些，目前来讲业界刚刚兴起，未来发展空间技术上的业务特征吗？

创维薛亮：我认为机顶盒现在是看电视的，下一步会跟互联网的一些应用结合的非常紧密。

和讯科技：上次我参加一个讨论会的时候，有很多电视的观看者通过我们的机顶盒能看到很多网络在线的内容，而且很及时，然后观众人数也是越来越多，这个跟您讲的也是比较符合的现象，我相信这个会有一个比较大的发展。

我也很好奇，创维如何保持目前在机顶盒市场的领先优势，以及怎么去把自己的市场发展的更好呢？

创维薛亮：首先来讲，创维做机顶盒做了十年，在这个行业内首先也积累了很多的经验，这些经验不光是技术上的积累，更重要的是一个品质、口碑、服务的积累。目前创维机顶盒的品牌在全国得到了相当多的运营商的认可，得到了更多老百姓的认可，首先是得益于我们整个产品的品质和服务。应该说我们在口碑上的积累是我们最大的财富。

和讯科技：未来我们会在哪些新的方面做一些突破和尝试呢？

创维薛亮：首先来讲，我们说了机顶盒会朝着更加丰富的业务功能去发展，我们在这方面会投入更大的研发，提供符合未来潮流发展的新的产品。

和讯科技：在服务领域会做一些相关的改进吗？比如说有新的技术出现会增加一些新的服务部门来支持这个技术。

创维薛亮：是这样的，我们已有的服务体系，应该说比较好，给全国的老百姓提供了不错的服务，比如说我们在全国有一个统一的机顶盒的售后服务热线，全国各地任何一个地方的用户拨打这个热线，就可以得到我们创维直接的服务。我们的服务实行全程的控制，服务完了之后，我们会有专门的回访，有服务质量的调查控制，通过我们内部的管理来提高我们服务的品质。 通过这个服务平台，在未来的时间，我们会给客户提供更好的服务。

和讯科技：我相信使用过我们创维产品的客户，都可以亲身地体会到咱们薛总提到的这个服务方面，也希望我们能更贴合地满足我们用户在各个领域方面的需求。

刚才您也谈到，机顶盒的领域，高清是一个说新不是特别新，但是一个很热的点，您觉得创维在高清机顶盒市场目前的情况是怎么样的，跟其他竞争对手相比创维在高清方面有哪些优势？

创维薛亮：首先大家可以看到[FS:Page]，随着高清节目越来越丰富，我们现在的高清机顶盒的销售量越来越大了。

和讯科技：这个大概占的比例，方便透露一下吗？

创维薛亮：这个分地区，不同的地区比例是不一样的。

和讯科技：比如说北京，像这种一线的城市。

创维薛亮：北京目前在做高清交互数字电视的试点工作，这个试点工作要给北京260万户老百姓配发高清机顶盒，这个主要是我们在提供支持和服务。

从全国来讲，比如说像华东这些服务地区，我们发现高清机顶盒的需求量，由原来的百分之几占到百分之十几、二十几甚至是三十几，这些城市已经达到这个比例了，老百姓在这个方面的需求会越来越大。

和讯科技：这也是对高品质的一个需求，您觉得高清在机顶盒市场来讲，它是一个什么位置，它是否能够称为机顶盒未来发展的一个侧重的内容呢？

创维薛亮：我认为高清在下一个阶段，应该成为一个最基本的服务，大家知道更换液晶电视的老百姓也多了，电视机厂家往往去宣传自己的是高清电视。但是如果说没有去接收电视台播发出来的高清信号，或者说没有配备高清机顶盒，是享受不到这种高清服务的，看不到高数字的电视节目。

我认为在未来两到三年之内，高清节目、高清电视会成为老百姓一个基本的需求，特别是城镇这些老百姓。

和讯科技：对于很多互联网方面的企业和网站，比如说一些视频网站，他们也在提供一些高清视频的服务，机顶盒提供的高清视频服务跟它们的这种服务来比较，有哪些优势跟劣势，您能简单地谈一下吗？

创维薛亮：因为我们是设备制造商，我们并不是节目供应商，我认为互联网提供更多的高清节目，是一件非常好的事情。但是从目前来讲，我看到互联网上面提供的高清节目，由于带宽和传输的原因，它提供的画质跟电视台播出的节目还是有一定的差异的，就是品质还达不到。也有一些通过下载的离线的状态，这个确定也能够找到一些非常不错的节目。

应该这样说，从电视台播出的节目，首先是主流媒体播出来的，再一个就是播出来的所有节目在版权上都是没有纠纷的，而在互联网上，就不好评判这个事情了。

和讯科技：版权问题确实是一个很棘手的问题。

创维薛亮：我们老百姓就是希望能够得到更多的丰富多彩的电视节目，提高我们整个生活的水平。

和讯科技：北京是“三网融合”的试点城市，有很多地方开始启动“三网融合”的试点，对于我们高清和机顶盒的市场有什么样的影响？

创维薛亮：机顶盒以前就是收看电视，从目前来看，我们在全国提供的机顶盒，实际上就是“三网融合”的终端产品。比如说北京提供的高清互动的机顶盒，它除了收看电视节目以外，还给老百姓提供了很多信息方面的服务，包括点播的服务，像歌华有线)提供了一个非常好的服务，叫拾遗收看、拾遗电视，就是说错过了一个节目，可以回过头来找，七天之内都可以找到。

和讯科技：这些都是继承了我们高清机顶盒的一些特征。

创维薛亮：对，老百姓都特别的喜欢，有很多的朋友给我提这个，说这个东西非常好。

和讯科技：希望这个功能能尽快地普及到全国各地。您觉得哪些因素是决定机顶盒市场发展方向的，比如说用户的需求、国家的政策、技术的发展等，这方面您可以谈一谈吗？

创维薛亮：机顶盒的市场，我们叫做电视平移，这个市场，从启动的过程来讲，应该是得益于政府政策的支持。但是到现在应该讲这个市场是得到了用户的认可和用户的需求，因为我们现在通过机顶盒看电视，品质更高了，节目更多了，特别是高清节目下来之后，没有机顶盒还看不到高清节目。老百姓的需求会越来越旺盛，我认为数字电视市场和机顶盒市场是靠老百姓的需求来做支撑的。

和讯科技：然后技术的发展来不断的满足他们的需求。

创维薛亮：从我们公司的角度来讲，技术的发展是为市场服务的，从老百姓角度来讲，技术永远都是为了提高生活品质来服务。

和讯科技：我们今天就讨论这些问题，希望以后有机会能跟薛总进一步去讨论，也希望大家在机顶盒方面能多多给我们提意见，好，谢谢。

创维薛亮：谢谢。