“按一下开关，窝在沙发里轻松看电视的时代过去了！”开心网上，统计“你家客厅有几个遥控器”的帖子一直挺热，不少参与的“电视土豆”感叹，现在看个电视至少要用两个遥控器，有的“高档”遥控器上最多有40个按键；不少操作需要多次按键组合，按错一下，弄不好电视机就成了蓝屏或黑屏，得关机重来。如此看电视，实在有点“挑战”，费工夫还费脑子。
网络电视、数字电视，高清、蓝光，炫酷的视听技术近几年扎堆冒出。电视机和机顶盒都在升级，操作变得复杂、界面变得纷繁，遥控器的功能键越来越多，找个台得经历“节目管理”、“频道列表”、“信箱”、“点播”、“预告”等重重考验。看电视本是“简单的快乐”，现在找不回来了。
操作遥控器，还是被遥控器操作
“我家客厅里有13个遥控器。”在网上发起“你家客厅有几个遥控器”调查的“楼主”，一一细数自家“绑定”在电视机上的诸多遥控器——除了电视机自己那个，每只连着电视机的“盒子”都有一个：数字机顶盒1个、功放2个、蓝光碟机1个、CD唱机1个、PS游戏2个、投影机1个、投影幕1个。想简简单单看《新闻联播》，现在得“组合使用”电视机和数字机顶盒的遥控器，操作至少四步：先拿一个开电视机，再拿另一个开机顶盒，然后用电视机遥控器将电视机的显示，切换到机顶盒的“频道”，再用机顶盒遥控器调台，调出央视一套。而以前，如果不需换台，看《新闻联播》只要开机，一步搞定。
“装上数字机顶盒，电视机的功能添了不少，但享受‘附加值’是要付出代价的。”有人跟帖发了一通牢骚，说家里老人开电视时，不知按了哪个键，结果电视画面定格，伴音变成了广播节目。小辈接到求助，赶紧电话“遥控”老人操作，不料弄了1个多小时才让电视机恢复正常。其实，老人是在开机时按到了“数字广播”键，将数字电视附加的广播功能打开了。
这也许是极端的个例，但老人看不清遥控器按键上的小字却是常事，更难弄懂、记住复杂的操作步骤——“既然老人是最忠实的电视观众，设计者为什么不想办法化繁为简？如果能做到让老人轻松操作，那人人都能轻松了。”
不过，看来设计师不是这么想。刚推出2个月的谷歌电视，因“炫技”而大受质疑。它那个跟电脑键盘一样的遥控器，就连拿着都得双手“端”；其中甚至用上了鼠标触摸板。复杂的操作，让很多爱玩技术的“奇客”都不得不求助“谷歌热线”。滑稽的是，谷歌电视自称要服务很少上网的中老年电视观众，为他们提供传统电视频道里得不到的信息；可这遥控器一副“技术骄子”的样子，明显背离“把网络变简单”的初衷。
“前倾式体验”vs.“后仰式体验”
电视正在升级，数字电视、网络电视就要取而代之。有人预言，将来各种遥控器，不仅是与电视机“绑定”的，还有空调等等的遥控器，将整合成一个，用来操控家中所有电子设备。其实几年前，就已有厂家推出过万能遥控器，而现在的研发方向是将“智能手机”兼做遥控设备——手机实时连线家中电器，用户可以在中午给冰箱发一封“电子邮件”，让它开始解冻晚餐用的冻鸡。但，“这一个”会不会异常复杂？要正襟危坐上次培训课才能学会用？
数字电视，已把以往的“换频道”变为在界面中“找频道”，而谷歌等网络电视，更将“找频道”升级成了“搜索频道”：用键盘在对话框里直接键入频道或节目的名称，让电视机搜索。这样的改变，天天用电脑的年轻人很适应，而许多老人就犯了难。
把电视和电脑融合为一，据说是发展方向。但电视和电脑其实不同：电脑主要是工作工具，属“前倾式体验”——用户靠得比较近，便于操作和查看；而电视主要是娱乐工具，属“后仰式体验”，感觉要放松，复杂操作不适合。一位研究人员称，电视机最基本的功能恐怕还是提供娱乐，设计者热衷人机互动、“提问回答”——“接下来您想干什么？”然后屏幕上出现一个沙漏，等待观众在闪烁光标前输入想看的内容，是不是不够善解人意？“真有一天要这样看电视，估计观众看‘神马’都是‘浮云’了。”
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