位于福田区的信息枢纽大厦的中国电信营业厅，可以看做是深圳电信的“旗舰店”。一进营业厅，记者就被一排大字———“看清楚了么？宽带互联网时代的高清”所吸引。这是深圳电信“我的e家”宽带互联网视听业务展区，处在十分显眼的位置。
视听业务主打“高清”
和典型IPTV展区一样，宽带互联网视听业务展区被装饰成家庭娱乐中心———客厅的样子。不一样的是，在这个客厅的电视机旁，有很多盒子：一个是中兴通讯的“FTTH光纤接入家庭无线猫”，用于光纤到家庭的接入；一个是广东电信推出的用于e家高清下载业务的终端VBOX高清网络DVD，用户使用它，无需电脑即可直连互联网，进行互联网开放影视内容搜索、下载；此外还有高清互动机顶盒和标清机顶盒各一款，它们其实就是IPTV机顶盒。
当然，记者在现场看到的深圳电信宽带互联网视听业务还是深圳电信与上海文广旗下百视通(BesTV)合作的，在业务的界面上始终有“BesTV百视通”(位于左上角)和“中国电信”(位于右上角)两个标识。据了解，目前这一平台上有各类经典电影500多部、热播电视6000多集、78个24小时直播频道和1万余小时的精彩电视节目。
记者在深圳采访期间正值亚运会即将开幕，体育赛事节目是最受欢迎的视频节目之一，尤其适合高清视频播放，因此深圳电信在其宽带互联网视听业务上突出了很多亚运会赛事的内容，甚至还打出了“天翼带您三屏随想亚运激情”的标语。
对于来自北京的记者而言，印象最深刻的是深圳电信的高带宽。在深圳电信推出的“全家e天翼宽带套餐”中，分别有4M、12M、20M、100M四档带宽套餐包。也就是说，深圳电信用户宽带上网最低也有4M带宽，如果在实现了光纤到户(FTTH)的家庭，用户更可以享受100M高速上网；实现了光纤到楼(FTTB)的家庭，也有20M带宽。后两者都足以承载1080P的高清电视，怪不得深圳电信将高清作为其宽带互联网视听业务的主打概念。
宽带用户已逾200万
深圳毗邻香港，是中国改革开放的前沿，也是中国经济最发达的城市之一。据《中国电子报》记者了解，深圳也是中国电信业务开展得最好的城市之一，很多创新的电信技术在这里率先使用，如将PSTN网络转型为NGN、进行IPv6试点等。深圳电信作为中国电信IP城域网改造的5个示范试点城市之一，也是多业务IP城域网建设的先行者。深圳电信的城域网优化改造项目于2005年大规模启动，2006年底完成改造项目。这一改造将IP承载网由单纯的互联网业务网变成IP多业务承载网，为承载IPTV甚至移动宽带视频奠定了基础。
2007年，中国电信启动“光进铜退”战略，通过铜缆下移，将光纤延伸到小区、到楼、到户的网络综合改造，把接入带宽从原有的2M～4M提升到10M～20M，为固定宽带用户提供更高带宽的业务体验。深圳电信还是光纤接入试点的前沿。2007年6月，深圳电信宽带用户突破100万，成为全国继广州、上海之后第3个电信宽带用户超百万的城市。
今年，深圳电信启动了100M接入带宽的光纤到户工程，分为光纤到户和光纤到楼两种规模建设方式，可为用户提供接入速率10M～100M的高速宽带网络服务。
在11月16日开幕的第十二届中国国际高新技术成果交易会(高交会)上，深圳电信副总经理朱裕江透露，目前深圳使用12兆以上网络的用户已经达1.5万户，明年，深圳电信将推动实现深圳“12兆家庭”的普及。此外，深圳电信还紧锣密鼓地进行光纤铺设工作，力争在2012年实现百兆光纤到户的目标。据悉，深圳电信目前已经有210万宽带用户。
在今年的高交会上，深圳电信在三网融合展区进行了展示。在一系列新业务新技术中，手机远程遥控的智能家居、一部手机在手处处畅行无阻的RFID-UIM功能、高清视频监控系统以及基于IPv6的无线即拍即传服务，都让人体验到网络融合后的种种美好的应用。深圳电信也是2011年深圳大运会综合信息服务高级合作伙伴，上述业务都将应用于大运村及周边场馆。
深圳电信网络建设目标
“用3年时间，把深圳打造成一个‘百兆到户、千兆到楼、T级出口’的光网城市。FTTH用户达超过200万户，12兆普遍接入达到100万户。到2012年底，深圳的家庭，只要有需求，都能享受最起码1路的高清和4兆的宽带网络。”———深圳电信副总经理朱裕江如是说。
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