3G给运营商带来了什么

　 3G减缓了ARPU的下滑趋势，并渗透到其他行业，同时也蕴藏着巨额的运营成本、替代技术的出现以及终端的巨额补贴等运营风险。

　　经过近六年的商用发展，3G在业界的认可度得到空前的提高，网络规模和用户数都在迅速扩大，这一切又给我国相关产业带来了什么？

　　在3G问题上，电信业界有过过度的期待，也有过波及甚广的争执。时至今日，在赢得“信任”、赢得收益方面，3G正在一步步地接近业界的预期。

　　当前，3G网络正在全球如火如荼地进行建设，已经商用的3G服务在某些地区给运营商带来了许多变化，这些变化也成为尚未开展3G的运营商关注的焦点之一。也就是说到底3G能给自己带来多大的作用，这些已商用的3G服务给运营上带来切切实实的变化，在某种程度上已成为风向标。

　　3G带来的益处

　　3G减缓了ARPU的下滑趋势

　　除韩国的移动运营商之外，目前全球移动通信运营商存在一个共同问题，即在最近几年，ARPU值始终在缓慢下滑。以日本最大的运营商NTT DoCoMo为例，2001年的ARPU为72美元左右，到2005年年底，ARPU已经下降到63美元左右，降幅达到12%。其中主要是语音方面的ARPU贡献率在显著下降。而基于3G数据业务的增长部分抵消了来自语音方面的ARPU损失。日本和韩国的运营商已经从3G中得到很大的益处。NTT DoCoMo的数据业务ARPU贡献率已经从2001年的10.2%上升到2005年年底的26%。KDDI的数据ARPU贡献率也同样从2001年的5.4%增加到2005年年底的24.3%。同样在韩国，SKT和KTF的数据ARPU贡献率已分别从2002年的12.3%和10.3%增加到目前的28.2%和18.0%。

　　渗透到其他行业

　　3G促进了运营商的角色变换，即从单一的移动通信领域要逐渐渗透到其他传统行业中，从而达到深挖3G网络潜能的目的。就已经在3G运营中取得成功的日韩运营商来说，诸如音乐下载、视频下载、基于位置服务以及手机钱包等需要较高数据交换速度的增值业务收入已经占据了整体数据业务的80%以上。而这些新型的业务完全有别于传统的移动通信产业。例如，无线支付业务不仅需要运营商的网络资源，而且运营商需要与其他行业的合作伙伴，诸如银行和商业零售机构等建立长期稳定合作关系。同样，运营商对于运营的内容提供方也需要有非常密切的合作。考虑到音乐和视频内容的版权问题，NTTDoCoMo已经于最近两年入股了超过五家音乐和视频版权的所有公司，以便为最终用户提供较好的视频和音频内容。当然，出于今后内容方面的考虑，中国移动也已经意识到了内容的重要，也于今年入股凤凰卫视，以保证今后在3G时代提供更好的内容源。

　　品牌塑造

　　由于业务已经不仅仅只局限于语音，经营的内容已经延伸到很多其他领域，所以3G运营商要打造一种有别于2G时代的品牌宣传策略。在品牌塑造方面，日韩运营商同样为其他运营商提供了先进的经验。在日韩，运营商尽量淡化3G在品牌中的出现，而是采用其他品牌的方式。最终消费者不关心技术本身是否为3G，最关心的是具体能提供何种功能性的服务。KDDI将该3G网络定名为WIN；NTT DoCoMo的WCDMA网络定名为FOMA；SKT将自己的EV-DO网络定名为JUNE。在所有新出售的手机中，3G手机中都打上了相应运营商的品牌名称。

　　灵活计费

　　由于业务种类的不断丰富，客观上要求运营商可以提供比2G更为积极的计费政策。针对3G服务的计费系统，要在保证运营商利润率的基础上，最大可能地通过价格策略，争取更多的新用户以及最低的退网率。运营商非常注意用户细分，针对不同的用户群采取不同的计费方式。例如对于签约用户实施折扣，从一年的36.5%的折扣率到十年的50%的折扣。一方面该政策促进了新增用户数量，另外也极大地增加了对用户的黏性。KDDI在2004年针对于高端用户提供了“DoubleTeigaku”的计费套餐，虽然从某种程度上降低了高端用户的ARPU，但这一策略增加了对高端客户的黏性。随后，KDDI把该套餐政策应用到全网用户，又带来了整体数据ARPU值的增加。