技术辩论：统一通信平台使用微软产品还是选择开放平台

本文作者Alex Lewis为Convergent Computing公司首席顾问兼统一通信实践主管

在今年早些时候，微软发起了"Why Microsoft"的活动，#whymsft这一标签社受到了交网络世界的追捧。这一宣布口号特别适用于统一通信。什么选择微软?因为无论以哪种量化评估方式衡量它们都是最佳解决方案。

微软对统一通信拥有最为透彻的理解，目前已经在市场上充分贯彻他们的想法。排名第一的微软与第二名之间的差距正在拉大。

市场研究公司Gartner在他们今年七月份的报告中指出，微软已经凭借着Microsoft Office Communications Server 2007 R2平台在统一通信市场上成为了领头羊。迄今为止，该平台推出已有两年时间。在本月晚些时候，微软还将推出Lync Server 2010。与前者相比，后者有了大幅改进。简而言之，Lync Server 2010比Office Communications Server更优秀。

此外，微软赢得了VoiceCon大会“语音”RFP项目大赛，成为了一匹黑马，其成功击败了经验丰富的思科、Avaya等其它对手登上了冠军的宝座。如果你阅读了整个RFP要求，你会发现微软的方案不仅拥有最多的功能，同时也是最为经济的解决方案，其费用仅仅是思科解决方案的一半。有趣的是，微软的Jeff Raikes在2007年就已经预测，到2010年，基于软件的解决方案的成本将是硬件解决方案的一半。

最佳解决方案应当具备充分的灵活性，可适用于大型公司，也可适用于小型公司。通过使用微软的统一通信，Sprint公司每年可节省930万美元支出。虽然我所在的公司雇员不足50人，但是通过使用微软的统一通信，公司每月可以节省3万美元的会议费用支出。这一是个相当高的投资回报率。新兴的通信驱动业务流程(CEBP)市场每年将可以为公司节省更多的资金。

让我们从微软末端基础设施和终端用户的视角来对竞争对手做一个比较。以思科的解决方案为例，该方案优于微软Active Directory和其它的微软工具，但是该方案仍然需要整合大量的产品才能形成一个解决方案。对于管理员来说，这一方案过于复杂，让人感到无从下手。

微软的案例既简单又有说服力。微软统一通信解决方案的核心是Active Directory。Exchange 2010增加了电子邮件、日程、移动性和统一消息。Lync Server 2010增加了即时通信、Web与视频会议、VoIP和实时协作。

从用户的角度看，微软取得的这一切并没有依靠VPN。尽管许多竞争对手的解决方案在很大程度上依靠网络，但是微软并不太在意你的网络情况。没有额外的软件，也不需要VPN。用户可以随时随地的工作，变成新一代远程与移动办公人员。目前市场上的其它任何解决方案都无法做到这一点。

微软的统一通信平台进行了高度整合，在外观和使用感觉上与Office套件相似。在使用微软Office的企业用户中，大约80%的企业用户可直接上手使用微软的统一通信平台，因为微软的统一通信平台不需要用户再进行额外的培训和学习。在微软的Lync Communicator和Office上，所有的用户都能发挥统一通信的优势。

从技术方面上看，许多竞争者将他们的宝押在了网络上，并声称网络QoS足以应对实时通信。对在企业内部办公来说这是不错，但是随着移动办公人员的增加，这一技术就不再胜任。微软在Office Communications Server 2007中加入了RT-Audio 和 RT-Video多种解码器，并为在Lync Server 2010上使用进行了大幅改良。

最大的不同之处是微软的解决方案可在包括互联网在内的所有网络上提供最佳的用户体验。我虽然不清楚你会怎么办，但是我更愿意在海滩上通过我周边的4G连接打电话办公，而不用必须回办公室。我已经体验了这些，因为在上个月我在夏威夷将我的电脑、Lync和耳机作为一个移动办公室与我的客户和朋友保持联系。微软的解决方案很完美，我觉得自己的办公效率与在传统办公室内一样高，不过心情却更为舒畅。

尽管微软的解决方案相当简单，但是重要的是微软的解决方案可以让你在任何地方工作，相比之下其它厂商的解决方案只是将你限制在你的房间内。

在今年早些时候，微软发起了"Why Microsoft"的活动，#whymsft这一标签社受到了交网络世界的追捧。这一宣布口号特别适用于统一通信。什么选择微软?因为无论以哪种量化评估方式衡量，它们都是最佳解决方案。在我看来，微软的解决方案不仅成本最低，而且最容易管理。

Convergent Computing公司为一家总部位于旧金山湾区的技术顾问公司。该公司专门研究微软的技术，并拥有数名该领域内的顶级专家。该公司的负责人曾经撰写了数本关于微软服务器技术的著作。