中国移动为亚运精彩保驾护航

在2009年4月17日中国移动成为广州2010年亚运会信息与通信服务高级合作伙伴的签约仪式上，中国移动提出为亚运提供最先进的技术、最精彩的业务、最专业的服务的三大承诺。经过一年多的周密部署，中国移动广东公司亚运各项工作已做到“管理处于应战状态，系统处于应急状态，业务处于应用状态”，全力实现“万事俱备，万无一失，确保畅通，确保安全”的保障目标。

　　上下齐心的组织保障

　　亚运会的举办是一件浩大的工程，有效的通信保障服务是成败的关键所在。

　　中国移动广东公司制定了“万事俱备，万无一失，确保畅通，确保安全”的亚运通信保障整体要求，通过全面的组织保障和服务创新，确保亚运网络保障的绝对安全和万无一失。

　　据中国移动广东公司负责人介绍，为有序推进各项亚运筹备工作，中国移动广东公司上下齐心，构建亚运基础管理体系和亚运赛事全面指挥体系，成立了亚运领导小组、亚运专项办公室，网络、服务、业务等7大重点工作组，先后投入网络保障人员上万人次，从全省抽调近三百名骨干员工对“亚运四城”进行支援，并在全省范围内发起“蔚蓝天使”亚运服务志愿者选拔活动，共评选出108位“蔚蓝天使”代表中国移动广东公司最优质的服务形象，奔赴亚运现场服务来自五湖四海的来宾。

　　中国移动亚运通信保障指挥中心在中国移动广东公司全球通大厦（新址）正式启用，该指挥中心可对亚运重点区域实施场景化、多维度、可定制的画面采集，可以同时支撑87个场馆以及开闭幕式的通信数据传输，可为亚组委提供一个“看得见、摸得着、测得准”的指挥调度平台，实现对各类突发事件的可视、可控、可分析、可追溯，并负责对亚运前后的各种突发情况进行7×24小时不间断的实时处理和技术决策。

　　万无一失的网络安全

　　数字通信和信息化解决方案的成熟使得人们欣赏亚运会的手段更加多元化,而观众规模空前，亚运期间从五湖四海蜂拥而至的游客、媒体人潮也对亚运会相关的通信网络的承载能力、信息安全提出了更加严峻的挑战。

　　针对这种情况，中国移动广东公司开展了以“激情盛会，金牌网络”为主题的网络质量大提升工程，全面保证亚运期间“网络更通畅、服务更精彩、保障更有力”。中国移动广东公司投入专项资金，将108个比赛场馆、65家官方酒店、重要道路和热点区域的网络容量扩充了1倍。此外，在全力加紧TD-SCDMA制式3G网络的建设，还同期展开了GSM网络、WLAN网络的建设工作，务求全力为亚运提供一个“二代通信网络+第三代移动通信网络+无线宽带网络”（2G+TD+WLAN）的复合型优质网络，为亚运提供最全面的网络覆盖、最完善的通信保障。

　　为应对各种突发事件，中国移动广东公司全面加强了网络安全保障，在亚运会举办城市广州部署近百辆应急通信车，哪里有网络拥塞，应急通信车将开向哪里，构建了“天上一张网、地下一张网”的立体保障系统。此外，中国移动广东公司进行了全面的亚运赛时网络风险分析，制定出30多套应急处理预案，开展系列专业演练，目前已完成综合演练、专项方案演练、场馆演练以及各类应急演练共计237次，以满足各类突发情况下亚运应急通信保障的顺利进行。

　　千姿百态的业务应用

　　随着亚运会脚步的临近，许多市民都期待能现场体验亚运精彩赛事，不过有机会亲临现场的人始终是有限的。为此，中国移动广东公司为广大市民提供了多项前所谓未有的信息化业务创新，无论是热心赛事信息的观众、还是赛事的管理者、亦或是专门从国外赶来的传媒，都能够找到最适合自己的信息化专项服务。中国移动广东公司针对“亚组委、志愿者、运动员、观众、媒体”五大对象,推出了亚运手机票、G3视讯、媒体服务平台、即摄即播等涉及12个运用场景的40多项精彩业务。

　　记者了解到，为助力打造“科技亚运”，中国移动广东公司将在本届亚运会上推出代表下一代移动通信技术水平的TD-LTE技术及演示业务、代表无线城市综合信息服务水平的无线宽带互联网服务（WLAN）、代表三网融合应用水平的手机电视（CMMB）业务三大精品创新业务服务，让广大用户在随时随地体验亚运精彩的同时，也感受到信息时代技术创新的无线活力和魅力。

　　除此之外，为让广大用户畅享优质的移动通信体验，中国移动广东公司全面整合10086、12580等电子渠道资源，推出包括多语服务、视频IVR服务、漫游服务、亚运投诉保障、网站英语专区服务、电子渠道服务提升、1258088亚运票务热线、12580综合信息服务、1258013亚运视频导航、1258222亚运电话翻译等在内的“十大金牌服务”创新举措，让广大客户专享亚运的多语服务，乐享亚运的多元资讯，尽享亚运的多新体验，尊享亚运的多重保障。