2010ICTC“国际传输与覆盖研讨会”10月27日-29日在杭州之江饭店正式拉开帷幕，国际传输与覆盖研讨会已连续举办十七届，目前是中国广播电视技术领域内最具影响力的国际研讨活动之一。DVBCN数字电视中文网作为行业媒体全程播报本届研讨会。
在ICTC2010论坛上，lncognito Software公司全球销售副总裁Will Yan做了题为《满足业务需求的挑战》的主题报告。Will Yan首先详细介绍了集成的服务激活与供应平台的重要性。Will Yan指出：“服务激活是运营商的生命线，从用户注册到提供用户低成本效益的服务是网络服务供应商成功的关键。但目前从技术来看传统配置的工具，缺乏整合能力，使服务激活凌乱拖延了服务时效。从运营角度来看，现有的操作服务流程繁琐恶化无效率。目前愈来愈多供应商需求寻找一种方法来加快新服务的启动和推广。”
从业务需求角度来说这种新服务的激活可以让产品走出去，开发新服务和对现有高速数据业务有利于数字语音、数字电视、视频点播、无线服务等快速进行更新。这种新服务还包括营销举措，利用营销举措设置多种预付费和后付费的计费方式以适应每一种服务模式，例如特殊尝试服务和捆绑销售免费试验服务。利用这种方案可以简化客户服务，客服人员可获得信息确认服务是有序启动，令服务流程得到了极大的简化。
Will Yan表示适应新的商业模式依赖于用户预先购买配置的设备，支持服务激活、内容管理和最终用户通过自助服务模块故障排除适应企业成长与业务合并。
Will Yan向大家展示了下一代集成模型的处理流程，其包括了管理用户服务激活通过、客服人员管理界面、计费整合和调解、集成与设备配置机制、视频头端整合、语音软交换集成、电子邮件和网络空间的整合等八大部门，通过预先服务激活系统解决了高库存存储成本的问题，为运营商提供了更优化的解决方案。让客户界面更丰富，满足用户的不同需求量，更简洁化易操作让用户可以自己完成，让运营商本身从计费的角度可以灵活的调动，从BOSS这一部分能将服务激活。在和其他设备的搭配上，可以支持部同的终端服务。怎么能够提供一种具有价值和竞争力的服务是运营商必须考虑的因素。
据DVBCN网了解，新服务的激活还包括预付费/及时请求服务两大功能，提供预付费宽带服务，减少合同和长期承诺等方面，该项服务支持不同的付款方式，包括信用卡和智能卡，限时服务则可以根据客户意愿方便及时地转换为合约用户，在内容管理方面可与用户自助服务门户网站集成（通过北端界面），管理服务内容和获取根据自己的个人喜好，添加在特定时间限制某些电视频道以及添加或删除访问特定高级服务，家长可以根据自己的意愿选择或禁止儿童访问的页面。
Will Yan表示，作为一个独立的电缆方面的软件供应商，以客户为中心，我们是独一无二的，我们持续进行投资，无论在产品上、在行业方面还是在合作伙伴上都得到了持续的发展。我们一直致力于研究与开发，以及培训支持和现场指导。怎么讲服务推出去，增加营业额，怎么将服务激活，这些都是很重要的一部分，随着网络安全的增进，所面临的发展前景就会更好。在服务激活这方面我们一直在努力做到最好，目前我们在这个的客户已有很多家，我希望我们公司能够更好地协助广电网络的发展。
最后，Will Yan指出：“目前IPV4已经用完了，现在开始进入IPV6的时代了。”
