资费不合理,使得本来就不多的客户在使用手机电视业务时浅尝辄止。没有用户使用,再好的内容也只能“待字闺中”
家在北京的杨爽,由于工作原因,经常要在北京和上海之间飞来飞去。上个月末,她收到了一条由中国移动发来的相关业务资费调整及其促销信息,其中有一条信息引起了杨爽的注意,“从11月1日开始,中国移动用户使用手机电视只需付10元就可以使用东方梦视界手机视频业务的所有服务。”
据介绍,此次手机电视业务资费的大幅度降低与调整仅仅是上海东方龙移动信息有限公司(以下简称“东方龙”)市场推广与营销计划之中的一个“小小前奏”,11月底,更大的动作将会出台。
打破僵局
在过去的一个月里,上海文广新闻传媒集团(SMG)旗下的东方龙正在紧锣密鼓地为资费调整做着方方面面的准备工作。而这项资费调整的目的,正如东方龙新任总经理吴春雷所说的那样,是要在短时期内打破手机电视用户数停滞不前的僵局。
2005年3月,东方龙获得广电总局颁发的国内第一张手机电视集成运营牌照。此后,该公司“名正言顺”地向上海地区的手机用户开展并经营流媒体(各种视音频内容服务)业务。但据吴春雷介绍,虽然他们拿到的手机电视牌照已有一年多,但真正的试商用及商业运营却只有半年多时间。“在这个时间段内,东方龙与移动运营商、以及手机电视产业的其他相关环节企业,一直在不断对手机电视的商业运营模式进行探索。”吴春雷称。
此次东方龙进行手机电视业务资费调整主要有两个目的,第一,要打消用户对价格的“恐惧”心理。“我们目前的页面和内容安排方式与当前SP的WAP业务非常相似,基本上是按照栏目收费。如果订购目前全部的手机电视栏目,要花费几百元。这样的使用成本,绝大部分用户都会望而却步。而此次资费调整,就是帮助广大用户消除价格‘恐惧’心理,心态轻松地享受手机电视业务带来的乐趣。”第二,资费调整也同样给了广大的合作伙伴CP们一个实力展示的机会。“在此之前,资费不合理,本来就不多的客户在使用手机电视业务时浅尝辄止,根本不敢随意浏览自己感兴趣的内容,以防费用的产生。这样的局面导致我们很多合作CP们的内容根本没有被发现的机会。没有用户使用,再好的内容也只能‘待字闺中’。”
正是基于市场发展的现状和用户调查,东方龙和中国移动将联手对手机电视的业务资费进行大幅调整,简化收费模式。为了配合这一调整,东方龙将加强对市场的宣传与推广活动,参与重大赛事的节目播出等;同时还将与国内外优秀的内容提供商进行合作,引入具吸引力和竞争力的节目内容,并在内容与业务形态上努力创新。
业务调整
据不完全统计,中国的手机用户市场居全球第一,现已拥有四亿多用户。互联网曾经极大地改变了人们的生活方式,而从手机的发展趋势来看,这种移动的多媒体信息终端,必将更大程度地影响人们的生活。
由此来看,手机电视更具备对传统电视的颠覆性。吴春雷表示:“当然,目前的手机电视还刚刚起步,未来还有很长一段路要走,我们要不断学习国内外同行的成功经验。SMG在筹备手机电视这个项目时就曾对国内外的手机电视市场进行过调研,由于各地的文化差异,加之手机电视目前在世界上都还处于发展的初步阶段,没有可以完全照搬的手机电视运营模式,不过都可以借鉴,事实上,我们也一直是这么做的。”
据介绍,东方龙自手机电视业务商用以来,通过手机电视用户的使用体验,通过市场的反馈,在大量的市场调研和数据分析的基础上,无论是节目内容、收费方式、节目形态等,现在都有了改进。
不可否认,目前,手机电视产业发展中还存在一些需要解决的问题,包括内容、网络、技术、运营模式等各个方面的难题。
其中对用户发展影响较大的障碍在于—移动网络的速度和稳定性、内容的吸引力,以及对不合法经营的监管和控制。现在的2.5G网络与技术限制了手机电视的图像质量与传播速度,一定程度上限制了手机电视的产品创新与用户发展。相信随着中国移动运营商网络向2.75G和3G的逐步过渡,手机电视这项全新业务的前景会更加灿烂。为此,吴春雷表示,今后,在产业指导和监管方面,还需要完善政策法规,国家有关部门要加强监管。另外,对知识产权的保护也是产业环境中十分重要的环节。
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