最近三网融合在市场上引发了一场多终端的竞赛,和以往的行业内的竞赛不同,此竞赛是跨行业和商业模式的大混战,其结果能引发电脑、互联网、电视和通讯网络,甚至文字传媒的大变动,也可能成为经济飞跃的一个大助力。
电脑电视手机融合
以前电脑、电视机、手机各不相干,而互联网、电视网络、手机和固定电话网络也同样互不干涉。一直以来这几个市场各有其 主要客户,尽管这三种不同网络之间的客户群互相重叠,彼此竞争也相当激烈,但是始终有其自身的地盘,所以能够一直分开存在。又由于每一行业均有其价值链,并以配合该行业的商业模式结合起来,故此在其中一个行业的公司,在适应了环境后,再跨行业扩张就既缺乏人才也欠经验。
以大家最常见又其中较老的行业电视为例。电视这行业牵涉的价值链由观众、广告商、电视内容供应商、电视网络供应商,以及电视机製造商组成。
观众和广告商透过电视内容连接在一起,并形成正循环:当电视节目内容有足够吸引力,观众数目上升,自然能吸引更多广告商投放广告。
当广告收入充足,甚至提供大量赞助时,则内容供应商有更充足资源去製作更吸引观众的节目,增加收视率。而好的收视率又能吸引更多广告,如此类推。电视网络供应商和电视机制造商则负责提供能播放内容的硬件,并时刻提高其技术,间接提高电视内容的质量,增加收视率,亦增加收入。
互联网掀动新革命
相类的模式也局限电脑当中。在未有互联网时,用户、软件供应商和硬件供应商组成一个价值链。到互联网兴起以后,用户、广告商、软件供应商、互联网内容及服务供应商、硬件供应商、互联网网络供应商等,架构起一个更复杂的价值链。
除了传统的用家直接购买使用软件和硬件,以及用家和广告商通过互联网内容及服务供应商连接起来之外,由于用户本身也可以是软件供应商和互联网内容及服务供应商,互联网内容及服务供应商也可以是广告商,因此在商业运作上提供了比电视网络供应商更多的选择和组合,也因此令只单靠熟悉并无限扩张一种商业模式的生意难以发挥。同时也意味更多的商业机会。
发展全新商业模式
手机的情形最初和电脑相似:只是一个通讯工具,连软件都只是最基础的,主要就是用户相互之间的通讯功能而已。但是,自从手机网络能够接通互联网,手机本身也有足够的功能去上网和做多媒体的载体以来,手机的价值链已经发展到和电脑越来越相像,广告一样可以透过手机短讯和互联网传播,用户也可以通过手机网络变成内容供应商。
换言之,手机及其网络已从单纯的语音通讯变成多媒体跨功能的平台,和个人电脑的界线已经模糊──手机成为微形版主攻即时语音通讯的电脑。
如今电脑和各通讯网络的硬件技术日趋成熟,同质化和兼容化,再加上三网融合,以往的壁垒已经打破,尤其对既有硬件技术又霸佔了虚拟空间的供应商来说,一种新的商业模式正在发展。电脑和网络不单更生活化,而且成为潮流文化标记,公司形象,内容和渠道合一。
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