昨天，新帮办工作室来到河西区友谊北路银丰花园小区，倾听小区居民生活上遇到的烦心事。小区居民反映最多的，就是数字有线电视的安装问题。
家住银丰花园A座的张女士对记者说：“2008年，河西有线的工作人员来给我们统一办理有线电视转数字信号的业务。我们家当时就交了钱，买了数字机顶盒，等着给安装。一直等到现在也没人来安，到底是怎么回事儿呢？”
孙大爷也向记者反映了数字电视改装的问题：“我们周围小区的业主都装了数字电视，只有我们这没有装。现在信号变了，电视总是有雪花，实在是看不清楚。”
吴女士告诉记者，她和大家一样也在2008年买了机顶盒，看一直没有改装的消息，就到河西有线营业厅把机顶盒退了。
记者随后联系了天津广播电视网络有限公司河西分公司，客服部负责人潘女士告诉记者，公司的确曾在2008年5月联系过银丰花园的业主，安装数字机顶盒。但后来在进行安装时，与物业公司在工程问题上产生一些矛盾和误会。“当时物业不让我们工作人员进行安装，我们没办法，只好撤了回来。之后还为一些业主退了机顶盒，后来因为物业公司没有再联系我们，所以就搁置了整个小区的安装计划。”
随后，记者又联系到了银丰小区物业公司经理邝先生。邝先生对于此事的解释是：“我们没有也不可能阻止他们安装数字电视，这毕竟是为我们的业主生活提供方便的。但他们的工程，必须是以不破坏我们小区原有景观环境为前提的。当初我们在这方面可能有些分歧，但后来有线方面一直没有联系我们，所以就一直没有进行改装。我希望他们能联系我们，共同商讨这个问题。”
随后，记者再次和双方进行协商沟通。经过沟通，银丰花园物业与河西有线公司初步达成一致，目前已进入工程细则的商讨阶段，双方都表示会尽快给业主一个满意的答复。
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