随着12地市试点的相继开展以及多个政策的发布，国内三网融合驶入“快车道”。对电信运营商而言，这既是挑战又是机遇。如何弥补短板，抓住三网融合这个机遇，获得更多的用户和盈利，成为电信运营商未来战略的重要一环。
快速并合理地开展三网融合，电信运营商目前更加青睐跨平台、跨网络、跨终端的统一解决方案，传统的IPTV系统已经过于单调，无法满足最终用户的需求。在本届通信展上，各大主流电信厂商均展示了自己推出的统一业务平台，如华为推出的三网融合数字家庭解决方案。据悉，华为在近期中国联通开启的三网融合试点中，成功进行了北京和哈尔滨的部署，获得运营商认可，对此，记者采访了华为软件公司副总裁黄冀。
三网融合带来多个挑战
2010年国家正式发布三网融合方案并确立了12个试点城市，标志着中国三网融合时代的到来。实际上，三网融合在国外并不是新概念，北美等地区有许多运营商都在用IP和有线网络提供相同的内容。同时，用户不会在意业务来自哪个网络，他们更看重丰富良好的业务体验和便捷的使用。对于三网融合政策，黄冀表示这极大地推动了国内电信和广电运营商开放自己现有网络，互相融合与学习。传统电信运营商将更加多地和内容应用服务商合作，提供更丰富业务，对广大消费者带来更多好处。
在三网融合进程中，电信运营商有三大优势，一是网络比较完善，二是有完整的计费等运营支撑系统，三是可以把传统电信业务和视频业务结合起来，形成融合优势。然而，电信运营商固有的短板，也让其面临多个挑战。黄冀认为，电信运营商在内容提供方面存在短板，面临管道化的挑战，“如果不往价值链的高端走，不往内容提供的方向走，不往应用聚合方向走，电信运营商在三网融合中就仅仅是扮演提供管道的角色，管道中的价值就无法转化为有效的收益”。
三网融合给电信运营商提供了一个大门，电信运营商不光做管道，还可以提供业务内容，从而加强对用户的吸引力。电信运营商具体应该如何有效地去部署，并不是个简单的命题。
同样，新的趋势也给厂商带来挑战。据悉，在前段时间中国联通为开展三网融合试点而进行的厂商招标中，原来在IPTV方案非常有优势的厂商反而落选了。对此，黄冀表示：“三网融合与原来的IPTV有一定的联系，但是并不相同。”他认为如果把三网融合简单地理解成电视服务，肯定不能满足用户的需求。三网融合的根本驱动力运营商需要基于同样的平台给不同终端用户提供融合的应用。“如果厂商方案不能做到这些，肯定无法满足用户的需要，当然就无法满足运营商的需求的。”
用户体验决定成败
三网融合的市场分为三个方向，一是宽带网络本身，二是统一的内容管理平台，三是家庭终端。华为将这三个方向看成统一整体，称其为“云-管-端”，黄冀表示，华为是可以提供从业务应用到承载网络再到终端的业界领先的端到端方案提供商。
电信运营商如何在三网融合机遇下来提高收益呢？对此，黄冀表示，以业务应用为重点，以最终用户体验为基础，可以从三个方面去做：电信运营商首先要把网络质量进一步优化，提升业务体验；其次，要和内容和应用提供商进一步地合作，用内容和应用吸引客户；最后要建立一个开放的平台，可以引进更多的第三方的业务和应用。从实际来看，华为对三网融合节奏把握较好，2005年就在做统一终端、统一管理平台、统一业务的研究。据了解，华为三网融合数字家庭解决方案主要是针对家庭用户，包含了统一业务平台，该业务平台可以实现跨网络、跨终端、跨家庭，即最终用户不管使用电视、手机还是电脑，都可以从不同运营商那里获得相同的传统或者新的业务体验，同时这些业务或者内容也可以在不同的终端上转移。“给最终用户一个方便的信息体验，这就是我们三网融合方案最基本要素，也是我们发展的思路。”
在业务方面，黄冀认为现在的杀手业务确实越来越难找，单一的业务无法盈利，而建立开放的业务管理平台才是关键，如App Store，提供丰富的应用和业务，满足用户各种需求。
多个业务的提供最终目的是盈利。对具体的商业模式，黄冀表示现在普遍认可收费与免费相结合。IPTV和其他三网融合业务可同样实施“早茶模式”，即精品付费，普通免费。“现在三网融合商业模式的关键是尽快提供一个方便的‘菜单’以及免费的‘茶座’，从而吸引用户消费。”
华为与运营商共同探索
目前，在国家确定的12个试点城市中，华为直接参与了深圳、上海、杭州、武汉、北京、哈尔滨、长株潭地区的三网融合的试点中。“华为在上个月完成了中国联通北京和哈尔滨试点厂家的选型，仅用了20多天时间完成了整个产品的发货到安装，再到上线的工作。”
华为同样和中国电信有较多的试点合作。黄冀告诉记者，华为与广州电信做了较多的三屏业务的探索，“我们不光提供设备，还一起探索业务的推广和应用以及商业模式的建立”。
据悉，广东电信的IPTV建设，华为在三年前就参与其中，共同经历了三个阶段发展。第一步“TV at home”，意思是通过宽带用电视看节目。第二步则引入了三屏互动，称为“video at home”，用户可以实现用不同终端欣赏视频，包括直播、点播的视频；第三步，引入各种应用，比如与中国电信的号百联系起来，用户可以在不同终端中方便地查询各种信息，如订机票、火车票、预约医院的挂[FS:Page]号等。这被称为“Application at home”。“华为与广州电信这样的三网融合工作都是一步步共同探索来的，并会进一步深入下去。”
在全球，华为与多个运营商包括Vodafone、Telefonica等一起进行了融合业务的开展，积累了丰富的经验，这也是华为不同于其他设备企业的最大优势。
黄冀还告诉记者，目前华为软件公司有五大战略业务，即SDP（业务发布平台）、RCS（融合消息）、数字家庭、BSS（运营支撑）和企业市场，“我们愿意与业界人士共同探讨三网融合的进一步开展。”
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