10月12日讯，我市就有线数字电视整体转换工作中存在的多种情况进行了详细解释。
针对不同用户的实际情况，有不同的办理政策。具体有以下几种情况：
有线电视合法用户需预存不少于300元收视维护费并承诺连续在网使用2年以上。整体转换时有线电视处于“暂停”或“欠费”状态的，用户需预先到济南广电设在各区的营业厅办理恢复手续或补交欠费方可参加整体转换。
对于原来已经完成小区数字化接入的用户，在办理整体转换手续时，确认保留原来购买的机顶盒(仅限1台)作为副终端的，济南广电将免收该副终端1年的基本收视维护费，并赠送300元至用户账户中，用于支付今后的基本收视维护费和增值业务购置费。
对于原来已经完成小区数字化接入的用户，在办理整体转换手续时，没有确认保留原来购买的机顶盒(仅限1台)作为副终端的，该机顶盒可暂时作为副终端免费使用至2011年4月30日。在这期间，如果用户拨打济南广电客服电话96123，或者到济南广电营业厅确认保留原机顶盒(仅限1台)作为副终端的，仍可获赠300元至用户账户中，但不再享有免收该副终端1年基本收视维护费的优惠。如果是在2011年4月30日之后才确认保留原机顶盒(仅限1台)作为副终端的，只能按正常副终端收费标准计费。
对于原来已经完成小区数字化接入的用户，整体转换后不再保留原来购买的机顶盒(仅限1台)，可到济南广电营业厅办理退还手续，起止时间为2011年3月1日至4月30日，逾期不再办理。届时，济南广电将从用户原购机款中扣除办理整体转换手续后至办理退还手续前已发生的收视费用，余额转存至用户账户中。
对于其他早期由济南广电发放或销售的机顶盒，可登记为副终端，用户按相应价格标准付费继续使用。对于在整体转换过渡期内暂时不参加有线数字电视整体转换的合法用户，可免费收看8套模拟电视节目，用户需要每年到济南广电营业厅办理收看登记手续。
在费用结算方面，已经交纳2010年有线模拟电视节目收视维护费(每月13元，全年156元)的用户，整体转换当月基本收视维护费仍按原标准执行，收视维护费余额转入用户账户中，次月起按调整后的有线数字电视收视维护费收费标准执行，并由济南广电从用户账户中自动扣除；原有线数字电视用户订购的数字电视基本节目包及付费节目包，均在整体转换当日取消订购，所交费用余额转入用户账户中，用户可按整体转换后新的节目表重新订购所需要的节目。
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