自2010年1月国务院决定大力推进广播电视网、电信网和互联网融合以来,我国三网融合有条不紊地推进:6月,国务院下发了《关于三网融合试点方案》的通知;7月1日,国务院公布了大连、上海、南京等第一批12个三网融合试点城市和地区名单;8月16日,各试点城市上报三网融合试点实施方案。如今,三网融合已经制定了总体方案、试点方案,选取了试点城市,试点实施方案也全面实施。我国三网融合要取得突破性进展,必须坚持创新。只有坚持创新,才能破解发展难题,才能促进产业发展,才能更好地满足社会不断增长的物质和文化需求。观念创新
三网融合的最终目标是满足社会不断增长的物质和文化需求,其根本是广电与电信的双向进入。当前双方在目标上趋于一致,但在双向进入上存在分歧,双向进入本质上是满足客户不断增长的物质和文化需求的手段,没有双向进入就难以在最大程度上利用内容服务资源和网络资源,更不利于最终目标的实现。因此,我们在推进三网融合的进程中,应摈弃利益保护的传统观念,站在国家利益、人民利益、产业发展的高度,立足实际,把握发展规律,创新发展理念,以科学思路推动科学发展。广电和电信部门要加强融合,真诚合作,共同为推进三网融合而努力。
体制创新
当前,推进三网融合最大的障碍是体制问题,由于广电和电信是分业进行监管,如果各方站在自己利益的角度互不退让,必将贻误三网融合的发展良机。推进三网融合不应该盲目照搬美国、英国的模式,而要充分考虑中国的国情,但分业监管总体上不利于推进三网融合,因此,我们必须在体制上进行创新。当前,应发挥政府部门(如三网融合协调小组)的协调和主导作用,加强统筹,对三网融合进程进行监督,按照规划有序推进,制定政策法规,对推进过程中出现的问题快速加以解决。体制创新需要广电和电信部门成立联合工作团队。
业务创新
三网融合的核心就是持续进行业务和应用的创新,以满足社会不断增长的物质和文化需求,这也是检验三网融合成败的关键。如今,随着人们生活水平的提高及休闲娱乐时间的增加,综艺类、影视类、交易类、通信类、娱乐类、跨屏互动类等文化消费不断增长,用户需求的个性化、差异化特征十分明显。因此,我们不仅要满足大众的文化需求,而且要注重满足长尾需求,要不断根据客户的需求推出他们喜闻乐见的业务和应用。加快业务创新,要求我们在推进三网融合的进程中充分利用现有的内容服务资源,将好的应用通过电脑、电视、互联网提供给广大用户,要在增值应用上加大创新力度,为用户提供良好的体验,吸引用户,扩大用户规模。同时要打破广电部门在内容资源、牌照上的垄断,引入竞争机制,繁荣文化产业。
营销创新
营销创新的目标就是提高三网融合的市场普及率,实现业务的快速发展。三网融合的基础是互联网,其应用呈现长尾特征,营销创新是企业实现业务和应用价值的重要手段。加大营销创新,以优质的内容、优惠的价格、高速的宽带吸引用户,通过“免费+收费”和视频广告等模式增加收入,实现收入在产业链各环节的合理分配,从而调动各方的积极性。当前,运营商应在业务创新的基础上,通过广告、口碑营销等手段加强品牌的宣传和推广,提高三网融合业务的品牌影响力;通过实行客户可接受的累计分级包月制定价和流量收费模式,吸引用户使用三网融合业务,扩大用户规模;以价值营销为突破口,根据客户需求实现业务推陈出新;通过客户细分,加强对客户使用行为、消费习惯的研究,实现精准的业务推送和广告业务;发挥全业务优势,实现三网融合业务与宽带、移动等业务的捆绑,提高客户黏性;以客户感知为基础,改善服务,努力提高客户满意度。
技术创新
技术的挑战同样也是三网融合不可回避的问题。为确保内容的安全,无论是广电网络还是电信网络,都要做到可管、可控、可行。我们知道,视频业务是消耗带宽资源最多的业务,无疑会对现有网络和技术发展提出较高的要求。随着三网融合的推进,打造高速、灵活、高效并能适应融合业务发展的网络体系至关重要。在接入网建设上,实施光进铜退,广泛应用GPON等技术,大力推进光纤到户,充分利用固网无限的带宽资源,优化3G网络,逐步推进LTE技术,解决移动带宽的问题。承载网络IP化也是大势所趋,要使IP承载网能够提供电信级的高可靠性和安全性。大力推进以IMS为核心的网络建设,实现真正的网络融合,实现彻底的功能分层结构,提供IP多媒体业务。
合作模式创新
当前在推进三网融合过程中出现一些问题不可避免,问题的根源在于利益的博弈。要解决三网融合发展中的问题,以科学发展观为指导、创新发展模式是根本出路。上海的IPTV发展之所以迅速,关键在于上海文广与上海电信合作的“上海模式”;杭州华数的成功在于其拥有电信和广电的基因,在于其打造的新媒体的模式创新;在山西,电信运营商与广电部门合作,开拓出通信网、互联网、广播电视网三网合一的“新村通”模式。在当前推进三网融合试点的过程中,武汉市率先在合作模式上创新,武汉广电和武汉电信共同出资2.2亿元成立合资公司共同推进三网融合。因此,三网融合要取得实质性进展,电信运营商与广电部门合作模式创新是重中之重,通过战略合作,或成立合资公司,或吸引第三方投资入股,有效解决三网融合发展中的问题。
执行创新
2010年是我国三网融合取得突破性进展的一年,国家对三网融合试点的目标、原则、分工、实施步骤等进行了明确要求。三网融合要取得实质性进展,关键在于执行创新。执行创新要求广电和电信部门以满足客户需求、实现共赢、做大产业为目标,不能停留在利益的争夺上,不能过分依赖政策的保护,更不能阻止三网融合的推进,要搁置争议,快速行动,加强合作,先行先试,在合作中发展,在发展中用创新的观念逐步解决出现的新情况、新问题。执行创新要求广电和电信部门不能固守传统的[FS:Page]发展理念,需要突破体制的障碍,制订明确的计划和目标,整体推进,协同发展。在执行过程中,充分发挥政府推动、企业主导、市场配置的作用,推进产业的融合,促进产业健康发展。
当前,我国三网融合试点正在全面推进,机遇与挑战并存。增强创新能力是实现三网融合发展目标、推进视频产业健康发展、满足用户不断增长的精神文化娱乐需求、有效推进三网融合的长久之策。因此,我们要深入贯彻落实科学发展观,坚持持续创新,推动持续发展,走出一条具有中国特色的三网融合创新之路。
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