“自从我们家的宽带停用后，座机也被停了。电信方面说，要用座机很简单，先交清宽带欠费。电信也太霸道了!”家住成都市上东阳光的吴女士今天非常愤怒地向记者抱怨说。
用户愤怒 电信坑人
吴女士告诉记者，去年她去电信安宽带，工作人员告诉她，要安宽带可以，但必须绑定座机。吴女士当时并不想安座机，因为家里人手一个手机，再装个座机一无必要，也是浪费。可是一想到不这样做就不能上网，无奈之下，只好就范。开通之时，电信工作人员让她一次性交清了一年的费用，因为这个宽带开通业务是包年的。
今年5月，吴女士所在的小区可以改装别的公司的宽带了，价格比电信便宜，网速也更快。吴女士决定不再用电信的宽带，恰好她交的一年的费用也刚好到期。吴女士很快换成了其他公司的宽带，可是几日之后，家里的座机就打不出去了，吴女士心想肯定是没有交话费的原因，现在也不急着用，等出差回来后再去补交。
今天，吴女来到电信营业厅，打算把欠的话费交上，可却被告知，需要先把5至9月所欠的宽带费补清才能重新开通座机。吴女士一下子懵了，宽带明明只开通了一年，为什么还要交钱?况且家里已经安装了别的宽带了，电信的早就没有使用了，何来费用可言?更让她想不通的是，电信工作人员还告诉她，如果不交清宽带费用，座机将会被撤销使用权。这令吴女士十分气愤，“电信简直是在抢钱，宽带就是宽带，非要绑定座机就算了，现在我要单用座机，不交宽带费还不行了，这不是在抢钱是啥子!到底是宽带绑定座机，还是座机绑定宽带哟，简直搞不懂了!?”
调查发现 电信霸王条款
记者随后来到成都电信洪河大道营业厅，工作人员告诉记者，包年的套餐在到期之后需要去办理停用，如不办理将默认为继续使用，钱会照常扣除。如果要继续使用座机便必须补清宽带费。至于为何宽带停用座机也停用，工作人员并没有正面回应，只说是公司规定。
当记者继续询问，如果取消这个号码，怎样重新安装座机之时，工作人员拿出了一张清单，上面详细的列出了安装座机的几种套餐，记者查看清单发现，所有套餐都需要绑定电信手机或安装电信宽带。
记者质疑到，电信这样做无疑是在推销自己的产品，可是电信的工作人员对此却支支吾吾，语焉不详。只是反复强调，吴女士那种情况需要前去办理停用宽带并交清欠款。
随后，记者致电中国电信四川分公司，电话却一直没有人接听。记者将继续调查此事，希望在电信公司那里得到一个合理的答复。
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